Jeg spillede meget på dette casino, men stoppede så i lang tid. Efter et stykke tid modtog jeg en e-mail fra den såkaldte VIP-manager, der inviterede mig til at spille igen og tilbød en bonus. Jeg var fascineret, accepterede og vendte tilbage til fællesskabet.
Jeg vinder, anmoder om en udbetaling, og derfra begynder mareridtet: ekstremt lange ventetider uden nogen form for klarhed overhovedet. Til sidst bliver min udbetaling endda afvist uden en gyldig grund. De kunne heller ikke retfærdiggøre det og gik så langt som til at give den betalingsudbyder skylden, jeg altid har brugt, og som jeg altid har modtaget mine udbetalinger regelmæssigt igennem tidligere.
Supporten var forfærdelig: De sagde blot, at de ikke håndterer betalinger direkte og kun kan "anmode" om betalinger, uden at give konkrete svar. Værre endnu, de overholdt ikke engang de frister, de selv angav i vilkårene og betingelserne.
Jeg anmodede om lukning af min konto, men indtil videre har ingen svaret. Det har været en ekstremt negativ oplevelse: Jeg vil ikke anbefale det til nogen. Hvis du har et problem, risikerer du alvorligt at blive låst ude uden nogen form for support. Jeg løste kun problemet takket være ekstern indgriben fra Casino Guru, som jeg takker.
Jeg vinder, anmoder om en udbetaling, og derfra begynder mareridtet: ekstremt lange ventetider uden nogen form for klarhed overhovedet. Til sidst bliver min udbetaling endda afvist uden en gyldig grund. De kunne heller ikke retfærdiggøre det og gik så langt som til at give den betalingsudbyder skylden, jeg altid har brugt, og som jeg altid har modtaget mine udbetalinger regelmæssigt igennem tidligere.
Supporten var forfærdelig: De sagde blot, at de ikke håndterer betalinger direkte og kun kan "anmode" om betalinger, uden at give konkrete svar. Værre endnu, de overholdt ikke engang de frister, de selv angav i vilkårene og betingelserne.
Jeg anmodede om lukning af min konto, men indtil videre har ingen svaret. Det har været en ekstremt negativ oplevelse: Jeg vil ikke anbefale det til nogen. Hvis du har et problem, risikerer du alvorligt at blive låst ude uden nogen form for support. Jeg løste kun problemet takket være ekstern indgriben fra Casino Guru, som jeg takker.
- langsomme med at tage prøver og overholder ikke deadlines
