BassBet Casino – generel debat (side 20)

Hej,

For mig ser det ud til, at din situation kan være en smule anderledes. Ved du, hvorfor din casinokonto blev lukket? Kunne det skyldes problemer med landebegrænsninger eller en VPN?

Selvfølgelig ville jeg nok gøre det samme. Det hjælper nok ikke meget at oprette en ny udbetalingsanmodning, men hvis det er en anden betalingsmetode, og den er blevet verificeret, kan du i det mindste sammenligne, om nogle af udbetalingerne ankommer hurtigere.

Jeg mener dog, at en klage vil være nødvendig i dit tilfælde.

Hej, lad os prøve at forstå denne situation, så vi kan finde en løsning. Det vil helt sikkert være vigtigt at bekræfte din identitet for at kunne hæve penge, det er klart. Du siger, at de ikke svarer på dine e-mails, betyder det, at du har sendt dem dokumenterne der? Er der ingen steder i din profil, hvor du kan uploade de dokumenter, de ønsker fra dig? Hvis ikke, og casinoet ikke svarer, og du ikke ved, hvad du skal gøre nu, vil vi være her for at hjælpe dig.

Sørg for at give mig en opdatering.

I haven't sent any documents yet because I don't know which documents are required or to whom I should send them. I can't upload anything to my profile; it says no verification is necessary.

Ich habe noch keine Dokumente geschickt weil ich nicht weiß welche Dokumente erforderlich sind und an wen ich sie schicke soll. Auf meinem Profil kann ich nichts hochladen dort steht es ist keine verifizierung nötig

But which no VPN have I used?

Ma quale nessun vpn ho usato

I can now verify my account via my profile. I will follow all the instructions and get back to you afterwards. Thank you.

Ich kann mich nun über mein Profil verifizieren. Ich werde alles befolgen und mich danach melden danke

No they say terms 9.1, 9.3, 9.5

No dicono termini 9.1 , 9.3 , 9,5

Jeg er så ked af det, når jeg læser disse linjer... Jeg forbandede mig selv, fordi jeg ikke kom her først, før jeg spillede på et casino... Jeg spillede også på Bassbet, og vandt mellem 70 og 3500 euro efter 3 ugers chikane. Jeg fik 1500 ud af det. Jeg spiller aldrig på disse lorte sider som Bassbet, Robocat osv. igen. Min kones hævning på 500 euro ankom i dag fra Wonaco, som hun hævede den 3. januar!!!!! De sagde, at alt var ok hver dag, bare en lille forsinkelse efter 4 uger, og de besluttede at bede om dokumenter..... Det var yderligere 2 uger, fordi de ikke ville acceptere det, nu hvor de så, at hun ikke ville miste de penge tilbage, og endelig sendte de dem....

Okay, du nævnte support, så chatter du med dem via livechat? Nævnte du, at du sendte dem en e-mail og ikke har modtaget svar, og derfor kan du ikke bekræfte din konto?

Har du måske spurgt på livechatten, hvilke dokumenter du skal sende dem, og hvordan?

The KYC people have just written to me and asked me for the data in PDF format of the card which no longer exists.

Mi hanno scritto ora quelli del kyc ora mi hanno chiedo i dati in pdf della carta in cui non esiste più

Obviously you can. They usually pay late of course...

Προφανώς και μπορείς. συνήθως πληρώνουν με καθυστέρηση βέβαια...

Hej, jeg er ikke bekendt med disse regler, og desværre forstod jeg heller ikke dit tidligere indlæg. Det, du nævnte tidligere, omfattede dog brud på reglerne, mens størstedelen af ​​spillerne har oplevet forsinkelser med godkendte udbetalinger.

Derfor er jeg sikker på, at klagen vil behandle alle disse detaljer tilstrækkeligt, så der er ingen grund til bekymring.

I understand, what I didn't understand is that my account was closed for these terms that they have

Ho capito , quello che non ho capito è che il mio account è stato chiuso per questi termini che hanno loro

Hej, hvilken slags data, tak? Hvis anmodningen vedrører tidligere indbetalinger, vil jeg forsøge at indhente korthistorikken. Kan du måske spørge den bank, der udstedte kortet?

Jeg vil sige, at det afhænger af, hvad casinoet præcist har spurgt om.

Roberta (Bassbet)

February 23, 2026, 2:46 PM EET

Dear John,

Thank you for contacting our Customer Support Team.

We would hereby kindly request you to send us a recent proof of address document in PDF format and two photos showing the front and back of the card 533317******4986

If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us via Live Chat or via email. The post office that issued the card is no longer there. I have already sent everything for the other card, plus documents and contract.

Roberta (Bassbet) 

23 feb 2026, 14:46 EET 

Gentile Giovanni ,

Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti. 

Con la presente, le vorremmo chiedere cortesemente di inviarci un documento recente di prova dell' indirizzo in formato PDF ed due foto in cui e' visibile fronte e retro della carta 533317******4986

Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email, la posta che ha rilasciato la carta non c’è più , ho mandato già tutto dell’altra carta più documenti e contratto

Hej til alle,

I dag indsendte jeg min klage.

Lad os se, hvad der sker.

Der er ingen måde for et casino at holde udbetalinger tilbage i så lang tid!!!!! Deres hjælpesektion er tydelig!!!

12 hverdage at vente på en Skrill-udbetaling er alt for meget.

Både support og livechat giver ikke løsninger, kun robotsvar uden at tage sig af deres kunder!!!!!

Hvor længe tror de, de vil blive på markedet, når så mange kunder oplever den slags opførsel???

Forfærdelig oplevelse, og forestil dig, at det tog 4 hverdage, før min første udbetaling fra dem var på min Skrill-konto.

Lugter af en fælde............

Dude, it's their tactic to make you cancel your withdrawals and replay everything.

Unfortunately, they succeeded with me a year ago, I was playing a lot and I had no control.

No one should play on this site; it's all crazy. Even considering a €500 withdrawal for people who only wager that amount on a single bet.

Take your money as soon as it arrives and close the account, my advice.

Amico, è una loro tattica per farti annullare i prelievi e rigiocare tutto.

Con me un anno fa purtroppo ci sono riusciti, giocavo molto e non avevo il controllo.

Nessuno dovrebbe giocare su questo sito, è tutto folle. Considerando anche solo 500€ di prelievo per gente che magari quelle cifre le gioca su un singolo bet.

Prendi i tuoi soldi appena arrivano e chiudi l'account, consiglio mio

Slet ikke en dårlig idé, men først skal de jo betale.

Ikke sandt??

Jeg har trods alt kontrol over det. Jeg spiller stadig, hvad jeg vil med dem, da jeg ville have spillet det samme i et andet foretagende.

Det er så uprofessionelt, hvad de gør ved spillerne.

I dit tilfælde legede de hjernevridninger, og det lykkedes dem ........desværre!!!

But first they blocked me because I was playing from Italy, then because I played unfairly, now they've been asking me for documents for 2 months and I don't understand anything anymore, honestly I didn't do any of this.

Però sul fatto mio prima mi hanno bloccato perché giocavo dall’Italia poi dopo perché ho fatto un gioco scorretto ora mi richiedono i documenti da 2 mesi che non ci capisco più nulla sinceramente non ho fatto nulla di tutto ciò

Men som du kan se, accepterer de spillere fra Italien

Medmindre du ikke er italiener.........