Hej. Jeg kan se, at du har indgivet en klage på to konti. Er det rigtigt? Brug venligst kun én konto, når du indsender en klage; den anden skal alligevel afvises. Tak for din forståelse.
Hey. I can see that you have filed a complaint on two accounts. Is that right? Please use only one account when submitting a complaint; the other one will have to be rejected anyway. Thank you for your understanding.
Hej! Jeg indgav en klage for en måned siden, kontoen blev lukket uden grund.
Jeg havde store forhåbninger til dit hold, men det viste sig, at det var forgæves, ingen hjælp blev ydet! Vi ventede på en kasinorepræsentant, de forlængede timeren én gang - stilhed, de forlængede den to gange - stilhed, de sagde, de ville svare snart, de forlængede den en tredje gang, og til sidst gav de mig et formelt svar, at jeg var forlovet i valutakursarbitrage trak de mistænkeligt tiden ud, og de lukkede også klagen uden at give mig en chance for at sige et ord, TAK!
Hello! I filed a complaint a month ago, the account was closed without reason.
I had high hopes for your team, but it turned out that it was in vain, no help was provided! We were waiting for a casino representative, they extended the timer once - silence, they extended it twice - silence, they said they would answer soon, they extended it a third time and in the end they gave me a formal reply that I was engaged in exchange rate arbitrage, they were suspiciously dragging out time, and they also closed the complaint without giving me a chance to say a word, THANK YOU!
Здравствуйте! Подавал жалобу месяц назад, закрыли счет не обоснованно.
Очень сильно понадеялся на вашу команду, но оказалось что зря, никакой помощи не оказали! Ждали представителя казино, раз продлили таймер - тишина, два продлили - тишина, сказали вот вот ответят, 3 раз продлевают и по итогу дают отписку что я занимался арбитражем валютного курса, подозрительно тянули время, еще и жалобу закрыли не дав и слово сказать, СПАСИБО!
Super, nu skrev en af dit hold til mig på e-mail, at de bandlyste mig, fordi jeg indsatte et lille beløb og vandt et stort beløb, skrev en repræsentant for casinoet til ham, det viser sig, at du ikke umiddelbart kan vinde et stort beløb kl. kasinoet eller hvad?
Great, now one of your team wrote to me by email that they banned me because I deposited a small amount and won a large amount, a representative of the casino wrote to him, it turns out you can’t immediately win a large amount at the casino or what?
Det tror jeg nok. Der er også problemer med min klage. Vi kan kun tabe på kasinoet.
I guess so. There are problems with my complaint too. We can only lose at the casino.
Наверное это так. С моей жалобой тоже проблемы. Мы можем только проигрывать в казино.
Det er skrald, fordi de stjal min niveau 38-konto med alle mine bonusser og midler, der er ældre end 2 år, og den dumme Guru-repræsentant troede på dem. Jeg siger, at denne Guru-fyr er en skide udsolgt, eller også er han med BC, det lort.
It's garbage because they stole my level 38 account with all my bonuses and funds older than 2 years and the stupid Guru representative believed them. I say that this Guru guy is a fucking sellout or he's with BC, the piece of shit.
Es una basura bc ami me robo mi cuenta nivel 38 con todos mis bonos y fondos con antigüedad de más de 2 año y el estupido representante de gurú les creyó yo digo que esto de gurú es un maldito vendido o está con bc el mierda
min klage blev lukket uden selv at fremlægge beviser, måske betalte de den person, der repræsenterede mine interesser (ren personlig mening)
my complaint was closed without even providing evidence, perhaps they paid the person who represented my interests (purely personal opinion)
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
her kan du skrive en anmeldelse af casino.guru-teamets arbejde
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
here you can leave a review of the work of the casino.guru team
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
тут можно оставить отзыв на работу команды casino.guru
Hej! Jeg indgav en klage for en måned siden, kontoen blev lukket uden grund.
Jeg havde store forhåbninger til dit hold, men det viste sig, at det var forgæves, ingen hjælp blev ydet! Vi ventede på en kasinorepræsentant, de forlængede timeren én gang - stilhed, de forlængede den to gange - stilhed, de sagde, de ville svare snart, de forlængede den en tredje gang, og til sidst gav de mig et formelt svar, at jeg var forlovet i valutakursarbitrage trak de mistænkeligt tiden ud, og de lukkede også klagen uden at give mig en chance for at sige et ord, TAK!
Hello! I filed a complaint a month ago, the account was closed without reason.
I had high hopes for your team, but it turned out that it was in vain, no help was provided! We were waiting for a casino representative, they extended the timer once - silence, they extended it twice - silence, they said they would answer soon, they extended it a third time and in the end they gave me a formal reply that I was engaged in exchange rate arbitrage, they were suspiciously dragging out time, and they also closed the complaint without giving me a chance to say a word, THANK YOU!
Здравствуйте! Подавал жалобу месяц назад, закрыли счет не обоснованно.
Очень сильно понадеялся на вашу команду, но оказалось что зря, никакой помощи не оказали! Ждали представителя казино, раз продлили таймер - тишина, два продлили - тишина, сказали вот вот ответят, 3 раз продлевают и по итогу дают отписку что я занимался арбитражем валютного курса, подозрительно тянули время, еще и жалобу закрыли не дав и слово сказать, СПАСИБО!
Jeg mener, at vores team ikke var i stand til at gøre noget yderligere vedrørende din klage , og det er derfor, den skal afvises.
Hvis du har flere beviser, og du ønsker at genåbne dem, bedes du gøre det til enhver tid.
I believe that our team was not able to do anything further regarding your complaint, and that is why it has to be rejected.
If you have any more evidence and you wish to reopen it, please do so at any time.
Super, nu skrev en af dit hold til mig på e-mail, at de bandlyste mig, fordi jeg indsatte et lille beløb og vandt et stort beløb, skrev en repræsentant for casinoet til ham, det viser sig, at du ikke umiddelbart kan vinde et stort beløb kl. kasinoet eller hvad?
Great, now one of your team wrote to me by email that they banned me because I deposited a small amount and won a large amount, a representative of the casino wrote to him, it turns out you can’t immediately win a large amount at the casino or what?
Jeg er ikke helt sikker på, hvordan årsagen blev forklaret for dig, men jeg tror, at det ikke er tilfældet, at hvis en spiller indbetaler et lavt beløb, kan de ikke vinde stort. Dette kan virkelig kun ske, hvis der er en eller anden gevinstgrænse angivet i casinobetingelserne, selvfølgelig.
I am not exactly sure how the reason was explained to you, but I believe that this is not the case, that if a player deposits a low amount, they cannot win big. This can really happen only if there is some win limit stated in the casino terms, of course.
Det er skrald, fordi de stjal min niveau 38-konto med alle mine bonusser og midler, der er ældre end 2 år, og den dumme Guru-repræsentant troede på dem. Jeg siger, at denne Guru-fyr er en skide udsolgt, eller også er han med BC, det lort.
It's garbage because they stole my level 38 account with all my bonuses and funds older than 2 years and the stupid Guru representative believed them. I say that this Guru guy is a fucking sellout or he's with BC, the piece of shit.
Es una basura bc ami me robo mi cuenta nivel 38 con todos mis bonos y fondos con antigüedad de más de 2 año y el estupido representante de gurú les creyó yo digo que esto de gurú es un maldito vendido o está con bc el mierda
Vær opmærksom på dit sprog, ellers vil din konto blive forbudt.
Jeg kan se i din klage , at vores team virkelig forsøgte at hjælpe, men derfor måtte afvise den, da der ikke var tilbage på din konto.
Please mind your language, other wise your account will be banned.
I see in your complaint that our team really tried to help but consequently had to reject it as no balance was left in your account.
De skrev til mig, at efter at have tabt et par dollars vandt jeg flere tusinde dollars, hvorfor min konto efterfølgende blev blokeret
They wrote to me that after losing a few dollars, I won several thousand dollars, which is why my account was subsequently blocked
Hvorfor blev klagen lukket med det samme uden at fremlægge beviser? De gav dig ikke engang ordet til at tale til dit eget forsvar? Vi ventede en måned på svar fra repræsentanten, han vidste tilsyneladende ikke hvad han skulle svare og besluttede sig måske for at betale af? hvordan skulle jeg ellers tænke
Why was the complaint closed immediately without providing evidence? They didn’t even give you the floor to speak in your own defense? We waited a month for a response from the representative, he apparently did not know what to answer and perhaps decided to pay off? how else should I think
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.