Betano Casino – generel debat (side 3)

Men hvad nu hvis jeg allerede har uploadet alle dokumenter, der er inden for min rækkevidde, og jeg har uploadet alle gyldige og aktuelle dokumenter, og de fortæller mig, at de ikke er gyldige, og de er bevis på den nuværende adresse for mit navn og adresse i pdf, og de fortæller mig, at de er ikke gyldige eller jeg De siger, at de er forskellige fra det, jeg har registreret på min Betano-kasinokonto, men det er ikke sandt, det er de samme data, som jeg registrerede på min Betano-kasinokonto, jeg har alt registreret på min mobiltelefon og det er de samme data

Nogen guider mig, hvor jeg kan følge op på denne sag med dette casino, da de relativt set ikke ønsker at betale mig, og jeg kun har et par dage tilbage til at kræve mine gevinster, hvis de ikke beholder alt, de giver dig kun 30 dage til at kræve pengene. penge, men jeg har kun et par dage tilbage

De har allerede overført mine penge til casinokontoen igen, så jeg kan spille dem. Det har været 2 gange, at de annullerer min udbetaling og returnerer den til casinokontoen

Jeg forsøger at indgive en klage her over betano casinoet, og applikationen tager mig ud, og den lader mig ikke sende klagen til en eller anden ekspert

Well I've read everything and I'll sum it up in one post. 

If you still have a problem and you say that the proof of address is still the same as you entered when you registered and you have evidence of that and the casino still rejects the document, then I would file a complaint because we probably won't know more unless the team tries to investigate. 

I also see that money has been transferred to your gaming account and you should definitely do nothing with it and do not continue to play so that you do not lose it, because we cannot help you in such cases. 

Furthermore, I notice that you have an issue with creating a complaint. Could you send me a screenshot of what happens when you want to file a complaint ? I saw that you already had one solved so I thought it would be no problem to open one. 

Perhaps I would try to use a different browser, delete cookies or use a different device.

If none of that helps, we'll check what's going on and how we can fix it. 

Let me know then.

Jeg har faktisk ikke rørt de penge, pengene er der stadig, det eneste jeg gjorde var at hæve igen, det er i gang, men det varer mellem 2 uger, og de returnerer dem til min casinokonto, så jeg kan spille det , det er 2 gange siden jeg. Selvom de i dag fandt på noget andet, sendte de mig en besked om, at de ville annullere min tilbagetrækning af penge, fordi jeg skal spille, alle pengene på min konto, og de siger, at mine data er forkerte, her sender jeg dig screenshots af mine data og mine dokumenter, så du kan se, at de er de samme som dem, jeg har registreret på min casinokonto.

Thanks for the reply, I saw what you wrote but it is not necessary to put it on the forum and certainly not such personal information. 

However, you did well not to play with the money and I would recommend to file a complaint as I have already written. Did you try to do what I wrote and see if it still can't be opened ? Our team would investigate everything necessary and try to help you because if the casino tells you that you have to lose money, that doesn't seem like a normal solution to me.

Please try it and let me know what you find out.

Den 29. juni annullerede de et indskud i Betano og til dato har de ikke refunderet mine penge, selvom jeg har sendt de nødvendige dokumenter perfekt, faktisk den dag annullerede de 2 indskud, en på $100mxn og en anden på $500mxn.

Og den ene på $100, de refunderede mig, men den anden, de giver mig bare en runde og fortæller mig, at jeg skal vente, men det er mere end to måneder siden, og de viser ikke noget ønske om at løse mit problem.

It is a really long time waiting, in my opinion.

May I ask if the $500mxn is shown in your account or is it shown as a pending withdrawal?

Did the casino explain the reason for this delay to you?

I would surely suggest you file a complaint here, so our team can have a look at this whole situation. What do you say? Here's the link you need to follow in case you are interested.

Det indskud, jeg lavede til betano på $500mxn, vises ikke som en afventende udbetaling nogen steder fra betanos side, men de forsikrer mig om, at de har refunderet det til min bankkonto.

Udover at hver gang jeg kontakter support giver de mig forskellige versioner af det problem der var, uden nogen løsning på dette problem, så skal jeg bare blive ved med at vente i længere tid, altså bortset fra de 2 måneder jeg har været venter på den løsning, skal jeg stadig vente.

It really must be frustrating, I can understand you.

Did you think about the choice of filing a complaint here, though? Our team will surely gladly look into it.

Casinoet er i drift og har aldrig været lukket. Hvor har du fået informationen om, at det var lukket? For det er ikke sandt.

From what I can see, the casino is not closed for various other countries, but it is for Brazil. Maybe you are playing on another country's domain and therefore the casino should not be closed there. Is it possible that you shared the url? I saw for example that Portugal should be fine.

I Brasilien har det altid fungeret, og det sponsorerer stadig det brasilianske fodboldmesterskab i den bedste liga.

Betano.bet.br

Jeg kan nemt vise dig, hvis du vil have bevis på, at det ikke virker, det er aldrig lukket, og der er stadig reklamer på tv.

Sure it's fine, I've passed it on to our data team to take a look and mark the casino as open if that's the case. 

I just wanted to check if it's really the url as it should be.🙂

Hej gutter, kan nogen give mig en rabatkode eller noget lignende?

Hej! 🙂

Jeg tror, ​​det mest effektive ville være at spørge casinoets chat, hvad de kan tilbyde dig. Eller mener du for eksempel fordelene ved en ny registrering?

Intet nyt nej e. Bare at for eksempel på Betan taler jeg ikke engang om tabte penge, og ingen rabatkode, hist og her et par gratis spins. Jeg ved det ikke, men vis kun rabatkoder ved registrering, jeg ved det, men ellers?

Jeg forstår... Nå, ellers er det muligt, at noget kode yder mere support på forespørgsel. Det er ikke helt ualmindeligt, at det vil være baseret på spillerens samlede spilhistorik.

Jeg kiggede på vores database, og jeg må sige, at der kun er én indbetalingsbonus hos Betano. Det lyder som om, at det samlede bonustilbud her kan være ret dårligt.