Betmaster Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Betmaster Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Venligst ikke indbetal dine penge på denne side, jeg beder dig om at lade være, jeg beder dig, de er svindlere, deres kundeservice er bogstaveligt talt den værste, jeg nogensinde har mødt i hele mit liv, agenterne ved ikke et andet ord at sige , vent vent vent.

Den 6. juni 2023 indbetalte jeg 100.000 mexicanske pesos fra min pung, fra min taske, fra min bankkonto, UDEN BONUSSER, UDEN KAMPAGNER, 100 % RIGTIGE OG LEGITIME PENGE, jeg var i stand til at vinde $410.744,7 ved at spille mexicanske hasardspil, pesos live casino spil og et eller andet sportsvæddemål, når man ville hæve var der et uendeligt antal anmodninger fra casinoet, først var det et problem med betalingsudbyderen, så ville de kræve flere dokumenter fra mig, kontoudtog osv., alt blev leveret ALT, i slutningen af og derefter på en måned BLOKEREDE DE MIN KONTO MED ALT OG DEPOSITUM, jeg går i 2 måneder, de svarer ikke i chatten, de svarer ikke i e-mail, OG DE GØR SVAR IKKE PÅ DERES KLAGEMAIL, DE HAR TAGET OP TIL MIT DEPOSITUM, jeg har alle beviserne, og jeg leder i øjeblikket efter en måde at sagsøge dem hos de tilsvarende myndigheder, men lad være med at indbetale her, GØR DET IKKE, GØR DET ALVORLIGT GØR DET IKKE!!!

We highly appreciate your warning as well you your complaint. I'm so glad you found us because sharing such a tedious experience might truly benefit the rest of your community.

I keep saying the casino must cooperate with players and address them properly with an explanation or solution, especially if troubles arise. What you've described sounds like a real nightmare to me.

The way I see it, you have no clue what made your account blocked, have you?

For now, let's just hope there is a way to shed some light on this matter!

den eneste besked jeg modtog for at stjæle mere end 20 tusind dollars var "din konto overtræder vilkår og betingelser" og "kundeserviceafdelingen har ingen ret til at kommentere sådanne beslutninger" og det var det, jeg har søgt efter telefonnumre, e-mails, kontakter for at nå dem og lede efter forklaringer og lede efter mine penge, ingen svarer mig, INDBETAL IKKE HER, de tog endda mit depositum på ca. dato jeg spørger information INGEN SVARER, hvis jeg opretter forbindelse til wifi på en café eller en restaurant svarer de mig: velkommen til betmaster Mexico, hvordan kan jeg hjælpe dig?, når jeg giver dem mit konto-id, og mit spørgsmål om, hvor er min penge? DE FORLADER CHATEN OG BLOKKER OGSÅ CHAT-KNAPPEN FOR AT KONTAKTE DEM IGEN PÅ DET WIFI-NETVÆRK. De skal gå så langt for at nægte mig oplysningerne om mine penge. DE ER Ulækre.

Forgive me for my curiosity are you aware of any rules you could possibly violate? At first, it seems like you have no idea and it comes up some rules or rule was violated.

Have you accumulated your winnings with a bonus perhaps?

One way or another, let's see how the complaint develops. 🤞

Ingen regel blev brudt, de hævder, at det var en "dobbeltkonto", hvilket er umuligt, da jeg aldrig havde oprettet en konto her, ingen har adgang til mine personlige data, og ingen har adgang til mit Wi-Fi-netværk.

Derudover blev overskuddet genereret uden nogen bonus, uden nogen forfremmelse, 100 % rigtige penge, 100 % lovligt, 100 % sandt.

Ok, so the issue was caused by violating the multiple account rule - now we're getting somewhere.

Seems like asking you questions is a good way to go. 🙂

Thank you for providing all the relevant information to Kristina. She'll come to you when she's ready to assign a new complaint specialist to your case.

It takes some time, because they are all at their limits for quite some time.

For now, I wish you a fair ending to your issue.

Don't hesitate to keep us posted here on the forum as well.

Men hvis jeg svarer, at der ikke var nogen overtrædelse af reglerne, hahaha, så leder dette casino efter et påskud for at annullere dine gevinster og endda stjæle dit indskud.

Yes, but understanding the casino's point of view is a vital start for finding a solution. Despite what you claim, we need to know why the casino acted like it did. Do you understand that?

Because once we know what caused the issue, we may start a dialog to find out whether the casino's actions were fair or justified. 🙂

I hope you now have a better understanding of my concern.

Next time feel free to state all important things right at the beginning, it is quite a contradiction not to do so, you know?

Let's now see what Branislav has to say further in the complaint.

🤞

Hej god eftermiddag, min bekræftelse mislykkedes

Jeg blev fejlinformeret, så jeg åbnede kontoen under et hvilket som helst navn, ikke mit eget.

Men kontoen, som jeg foretog transaktioner fra, er i mit navn.

Hello, how were you misinformed by the casino? You only have one account in the casino but the personal info is not yours yes? These things always have to be in your name because just like you wrote, you don't pass verification. 

Do you also have any screenshots or communication with the casino where they told you something that would indicate what you are describing? 

Please let me know. 

Hej, goddag, jeg var ikke klar over retningslinjerne.

Men jeg har mit ID, og ​​jeg er ejer af bankkontoen, hvor de modtager mine overførsler til kasinoet

Godmorgen, det er det svar, jeg har fået.

But the fact that you were unaware unfortunately does not excuse you if you broke the basic rule of verification. But from what I've seen, the situation has escalated, so we'll see what happens in the end. You won't be able to withdraw money without going through verification. 

Can you describe to me what all you entered that was not in your name? Only the account you deposited from is yours? 

Jeg føler mig skuffet over, at alt gik så godt, indtil de udnyttede min situation

Da min banks bevægelsesgrænser var nået, hvilket smed mine penge væk på udbetalingstidspunktet, og hvis de blev refunderet til kasinoet, prøvede jeg igen, men de refunderede dem ikke til mig igen, den sagde, at transaktionen var foretaget. Om morgenen, først om morgenen, gik jeg til min bank for at få flere grænser for mine bevægelser, jeg modtog andre indskud og kun fra Betmaster, aldrig.

Jeg kontaktede support, og de giver mig bare runden, de slår rundt i bushen, når det er nemt og enkelt at tilbagebetale hævebeløbet til casinoets tegnebog som andre gange, men ikke

De siger altid det samme, at det ikke er op til dem, men derimod nogen, der er overlegen i forhold til dem, og sandheden er, at det er dårligt, fordi de allerede har investeret meget mere, end hvad de skulle trække tilbage.

For 1400 brænder de, hvor slemt, egentlig

Hello, do I understand correctly that you couldn't receive money to your account because you have some limit on movements there, yes? You have somehow exceeded this limit and you should have received the money back to your gaming account in the casino, yes? But that didn't happen and that's the problem now? Did you manage to arrange what you needed in the bank and you would like to make a withdrawal, but now you have no money to withdraw because there is nothing left?

Did you ask them where the money went if that is the case? 

Please let me know if I'm wrong or if it's somehow different.

Siden jeg tjente 34 tusinde, ser mine udbetalinger sådan ud, og min bankkonto plejede at modtage mine penge, men da jeg tjente det beløb, har de mig i venteposition og gennemgået, og jeg kan stadig ikke foretage udbetalinger. hjælpe

Jeg skylder dig en hævning, som jeg har foretaget siden 20/03/2025

Jeg indsatte $195,00 via min astropay-konto til den konto, hvor jeg normalt indbetaler fra kasinoet, jeg tjekkede min saldo og $195,00 blev krediteret, jeg satsede på slots og fortsatte med at foretage en hævning på $600,00, der indikerede behandlet korrekt, men jeg har aldrig modtaget meddelelsen eller saldoen på min konto, da jeg tjekkede, blev jeg bemærket, at min bankkode ikke svarer til min bankkode. konti, jeg kontaktede support for afklaring og forklarede, hvad fejlen var, og de vaskede lige deres hænder og sagde, at det var astropay, der lavede fejlen, jeg bad betmastermx om en kvittering, hvor de vil bevise, at kontoen virkelig er i mit navn, og de giver ikke en løsning, jeg har allerede gentaget det til mere end 15 rådgivere, og de gentager alle det samme, fordi jeg selv har oplyst dem, hvem der har opstillet rådgivere. Nu fortalte en ven mig, at han også lavede en indbetaling via Astropay til sin Betmastermx casino konto, og interbank CLABE viste sig at være den samme som min.

Jeg viste også senere Casino Betmastermx fejlen med nye indbetalinger, en fra Astropay og en anden fra min anden konto, som jeg altid bruger, og de fortsætter med at afvise. Nu er jeg ikke den eneste, der oplever dette problem. De første billeder er fra min konto.

Og dette er fra min vens konto

Jeg rådede min ven til at bede support om at overføre saldoen til en anden konto.

Men i mit tilfælde giver de mig ikke tilbagebetalingen, og de vasker deres hænder af det.

Hi, does this mean that the casino told you that it is making an investigation yes? Maybe they check the gameplay for such a big win and maybe the game provider asked about it.

Did you play with or without the bonus? You say that you received withdrawals without any problems before, yes?

So I think if everything is going well there shouldn't be any further difficulties. 

I also noticed that you only wait a few days, so try to give it some time and see if everything goes smoothly or not and you will need help.

Hello, I have read your message but I am not so sure I understand it correctly. 

So this is about the withdrawal that you entered yes? When you were trying to get the money, were you supposed to get it into some other account that didn't belong to you? If the casino says it was a mistake on Astropay's side, did you try to contact them about it? Maybe it's not really the casino's fault.

So did they end up taking all your money or sending it somewhere? 

I will wait for the answer.