Betmaster Casino – generel debat (side 2)

Hej, som du ved, oplyser Betmaster i sine vilkår og betingelser, at når du indbetaler penge via Spei, vil der blive åbnet en konto med det samme CLABE kontonummer, som du stammede fra overførslen. Det betyder, at når du hæver dine penge, vil de gå til den konto, du har indbetalt fra.

Okay, her er fejlen. Da jeg indsatte penge, kopierede jeg den CLABE-konto, som jeg oftest bruger fra spin af Oxxo fra stp, da det var den, som betmastermx gav mig som en mulighed. Jeg forestiller mig, at muligheden var at indbetale midlerne fra den konto, men Oxxo-appen blev opdateret, og jeg kunne ikke komme ind i øjeblikket. Min anden mulighed var at indbetale penge til astropay fra min spin by Oxxo-konto ved hjælp af mit betalingskort. Da jeg indsatte midlerne i astropay, foretog jeg overførslen til betmastermx med CLABE, som det giver mig at overføre fra spin af Oxxo. Med astropay bekræfter de, at overførslen blev foretaget korrekt for et beløb på $195,00 MXN, og i betmastermx bekræfter jeg, at pengene faktisk blev krediteret, hvad jeg ikke var klar over, var, at de havde en anden CLABE-konto, hver gang du indtaster penge i betmastermx, uanset om det er med kort, overførsel eller fra en anden konto, genereres en anden CLABE, selvom du angiver, hvilken fond jeg indbetaler fra, og hvor udbetaling er behandlet med succes, eller det troede jeg, da pengene ikke blev afspejlet på min astropay-konto, jeg kontaktede allerede betmastermx og forklarede problemet med beviser, også med astropay, og de fortæller dig kun, at pengene blev overført korrekt til den angivne konto, astropay siger, at 195,00 $ blev overført til kontoen, som jeg indtastede, og betmastermx siger, at betmastermx-kontoen blev overført, og som betmastermx blev overført fra, kontoen, som betmastermx registrerede, matcher ikke min CLABE-konto i astropay, nu når en bekendt, som også er betmastermx-bruger, spørger mig, hvordan han kan foretage sin udbetaling ved at vise mig sin saldo, hvortil jeg indser, at hans saldo, der er på hans konto, har den samme CLABE-konto som min betmastermx-konto (det var åbenbart duplikeret) og han spurgte ham, om jeg også har givet ham den samme indbetaling astropay, som han angiver ja til, så fortæller jeg ham, at jeg har foretaget en ligelig overførsel fra astropay til at indbetale midler i betmastermx, og at vores konti afspejler den samme klabe.

Nu med dette kontaktede jeg betmastermx, og jeg giver igen flere beviser for den fejl, der eksisterer, og de svarer kun, at problemet er med astropay, siden 03/20/2025 har jeg anmodet om bevis for transaktionen, hvortil de kun fortæller mig, at oplysningerne er de samme, som er angivet af de bevægelser og transaktioner, der vises på min betmastermx-konto, og som ikke beviser, at min konto er lavet til, eller som hører til min konto. til mig, hvorfor har min ven også den samme CLABE-konto hos betmastermx casino? Dette er dataene for de bevægelser, der blev foretaget

Okay, so I understood it a little better and the situation is quite confused. 

So I would probably file a complaint about this problem and see if the team can help us somehow. 

Are you in? 

I would also ask you not to share personal info even in screenshots, because you never know if it will be misused. When you want to add a screenshot, you should always hide your name and stuff like that!

Hej, jeg håber nogen kan hjælpe mig. Det viser sig, at jeg har indbetalt 8.000 pesos på online casinoet BETMASTER. Jeg har allerede spillet, og for at hæve dem bad de mig om bekræftelse. Jeg har sendt dem kontoudtog, hvor jeg har indbetalt pengene, et billede af min INE, selfies af mig, der viser min INE og kreditkort. Alt dette har ikke været nok for dem, og nu beder de mig om at sende dem en anden udtog, der viser, at jeg har foretaget indbetalingen på deres hjemmeside, samt et billede af det kreditkort, jeg har brugt til indbetalingen. Jeg har allerede forklaret dem, at angående billedet af kortet, de anmoder om, har jeg fortalt dem, at jeg har foretaget indbetalingen med et digitalt kort, og sendt dem et skærmbillede af min mobiltelefon, hvor det vises i den applikation, jeg bruger til at administrere det. De insisterer derfor på, at jeg har sendt dem det fysiske kort, og de forstår ikke, at jeg kun har et digitalt kort.

Og angående kontoudtoget, hvor du kan se indbetalingen på din hjemmeside, fortalte jeg dig, at du skal være opmærksom på, at det ikke er muligt at få det med det samme, da kreditkort har en månedlig frist, og det er først på denne dato, at banken kan give dig dit kontoudtog. Derfor vedhæfter jeg mit seneste kontoudtog og skærmbilledet af bevægelsen, der er foretaget fra min banks app. Jeg anser det for tilstrækkeligt for dig til at bekræfte alle indbetalingsoplysningerne i dit system, da det indeholder alle de nødvendige data, og du kan være sikker på, at de er foretaget fra mine personlige konti sammen med alle de dokumenter, jeg har sendt dig til verifikation af de foretagne indbetalinger, der viser, at jeg er kontohaver.

Til alt dette insisterer de på, at hvis jeg ikke sender dem disse oplysninger, vil jeg ikke kunne blive verificeret, og derfor vil jeg ikke kunne hæve mine penge. Jeg håber, at nogen kan hjælpe mig med at løse min sag, da det ikke er fair, at de kræver overdrevne og umulige krav for at kunne inddrive mine penge.

Hello,

I think this is not just as awful as it looks. this is one of the decent casinos, based not just on others' experiences.

In my opinion, once the casino support recognizes they are dealing with the virtual card, they should not bother you with additional photos anymore.

When it comes to transaction history, I suggest you give your bank a call to discuss the out-of-ordinary bank statement. My bank, for example, allows me to create such a statement/transaction history in my banking app and then save it in the form of a .pdf. I would like to believe you too do not have to wait for the regular banking statement. However, asking your bank specifically is recommended. Can you try that, please?

Hej Radka, jeg sætter pris på, at du tog dig tid til at give mig din mening og hjælpe mig. Jeg vil forsøge at gøre det, som du siger. Tak.

Hi there.

Happy to have some tips available. Please let me know how it went with the bank. Hopefully issuing the irregular statement won't be a problem. 👌

Jeg synes, de stjæler uden skam, og de stjæler fra 10.000 pesos til hvad som helst ... sikke en beskidt måde at opføre sig på fra en side som denne, der burde være til underholdning for de mennesker, der betaler for en service, som ikke er opfyldt, når det kommer til at betale profitten.

De burde sænke deres vurdering, da mange af de positive kommentarer, de har, er fra nye brugere, der aldrig har vundet beløb over 5 tusind pesos og er gået på pension, for når du vinder mere, er det, at du indser, at de kun bedrager dig ved øjeblikkeligt at betale lave beløb.

Supporten hjælper ikke brugerne, de hjælper kun sig selv ved at konfiskere deres overskud. Faktisk tror jeg ikke engang, at de har kapacitet til at åbne blokeringen af ​​udbetalinger... men de er der for at anmode om unødvendige dokumenter og andre ting, der sker for dem, så de ikke frigiver udbetalinger.

En fuldstændig svindelagtig hjemmeside med vilkår og personale, der er manipuleret mod brugerne ... det er Betmaster.

Det er overraskende, at der er casinoer med lavere vurderinger, og at dette har så høj en vurdering, selvom det er sådan et fupnummer!

Men ja, det eneste jeg kan gøre, for at de aldrig giver mig mine penge, er at ADVARE ALLE OM IKKE AT BRUGE DENNE SIDE, SELVOM DEN HAR EN RATING PÅ 10. De betaler kun, når du hæver lidt... hvis du tjener mere end 10 tusind pesos, VIL DE IKKE BETALE DIG, OG DU VIL KUN HAVE EN DÅRLIG TID MED AT BLIVE IGNORERET AF SUPPORTEN.

BRUG KASINOER, SOM DU VED HAR UDBETALT HØJE GEVINSTER UDEN UNDSKYLDNINGER, SOM NOGEN KAN BEVISE...

FORDI DETTE ER ET TOTALT FINDEL OG HAR EN GOD BEDØMMELSE

I have read your messages and you write in a very general way. 

So let's try it differently. When you say that the casino takes winnings bigger than 10k, I assume that it happened to you too. Did the casino tell you why they did that? 

You mention something about documents and that they ask unnecessary things from you, so you go through verification? It's quite common in casinos that a player has to be verified before he can withdraw money. 

So try to clarify these two things for me for a start and we'll see what can be done next.

Hvis du tjekker min profil, vil du se, at jeg allerede har en åben klage hos dem i en uge eller to. Det forekommer mig, at de ikke har løst sagen endnu, og sandheden er, at det tager et stykke tid. Jeg bruger bare flere sider til at spille og alt muligt. Sandheden er, at jeg aldrig i mit liv er stødt på et sted, hvor de kun udbetaler dig med det samme, når du vinder lave beløb, fordi det er krogen, og det er virkelig det samme som at have en så høj vurdering her, hvilket er det eneste forum, der findes, hvor du kan klage over, at de hjælper dem med at tiltrække kunder. Jeg har heller ikke fundet en eneste person blandt dem, jeg har spurgt, der er tilfreds med deres udbetalinger, en der har været over $10.000. Størstedelen af ​​dem, der har lave kommentarer, har lave beløb, eller de har ikke spillet i lang tid, så jeg baserer mig på det, jeg har set. Jeg siger heller ikke, at det ikke eksisterer, men det, de gjorde ved mig, var, at så længe jeg vandt mindre beløb, var der intet problem overhovedet, og verifikationssektionen var ikke aktiv. Det var først, når et beløb højere end dette tal blev vundet, at de begyndte at bede om dokumenter og den slags. ting og flere ting, ting der ikke engang er relevante, og som retfærdiggør sig selv med deres riggede vilkår, i øvrigt, mod spilleren, fordi de siger, at de kan bede deres partnere om hvad som helst, det vil sige, de kan bede dig om hvad som helst, de kan komme i tanke om for at undgå at betale dig, og i deres vilkår siger de det, lad os være ærlige, meget få mennesker læser alle disse detaljer i vilkårene.

Jeg vil liste alle de gange, jeg er blevet bedt om at verificere, nummer et, kontoudtog for hver og en af ​​de interbankkoder, hvorfra de har indbetalt penge til mig, eller at det var en overførsel, fordi jeg vil præcisere, at jeg aldrig har indbetalt med et kort, hverken mit eller andres. Men de har bedt mig om det, hvilket har været ni kontoudtog, de har bedt mig om en selfie af hver af personerne og af folk, der ikke engang, det har intet med dem at gøre, at de bor, altså, fra den samme adresse. Jeg formoder, at de har åbnet en konto eller har oprettet forbindelse, men ja, det har intet med mig at gøre, for hvad betyder det, at man ikke kan bo et sted, hvor flere mennesker bor, og nogle mennesker har abonneret på casinoet, altså, man skal finde ud af, hvilket et det er, hvilket et det er, de bruger siden til at registrere sig på det sted, eller jeg ved det ikke.

Derudover bor flere af de personer, de spurgte mig om, ikke engang her længere. De begyndte at spørge mig, de begyndte at spørge mig om tre, så hævede de det til fem, så glemte de én og hævede en til og så videre og så videre, og de beder om ting, som de ikke engang holder styr på, hvad de beder om. De siger bare, at de har brug for det for deres egen sikkerhed og for deres egen, når man ikke har noget at gøre med kontoen, når det betyder, at det, de beder om, ikke giver nogen mening, og som sagt holder de ikke styr på, hvad de beder om, fordi den ene dag beder de dig om én person, og den næste dag kommer de med et andet navn. De beder dig om billeder med deres kreditkort, der holder deres hænder med deres ID-kort, når du aldrig i dit liv har indbetalt penge med nogens kort, og når intet er knyttet til din konto, ingenting, kontoen for de personer, de beder dig om.

Åh, de beder dig om, at billedet, selfien af ​​hver person, skal være først med mobiltelefonen holdt i den ene hånd med et billede, som de sender dig via e-mail, og så kommer de ud med det altid nej, det med deres livechat, jeg mener, jeg var nødt til at tage det to gange, selvfølgelig har jeg ikke fået dem alle, for som jeg gentager, to personer ser mig her, og det er deres kriterium, ja, de accepterede dem, jeg mener, de har ikke nogen form for system, der siger, om et billede var korrekt eller ej, det er deres personlige mening, der tæller, fordi deres vilkår siger det.

Og lige nu behøver jeg kun at sende to fra to personer, som jeg ikke har kunnet kontakte igen, fordi jeg allerede har sendt dem, men de kunne ikke lide denne, og det forekommer mig, at det er sløret, så jeg er nødt til at bede om dem igen og alt det der, og fortsætte med processen, fordi de stadig kan bede mig om mere i henhold til deres vilkår, så jeg vil se, hvor langt de går, eller hvad de ellers kunne finde på at bede om.

Åh, og jeg vil foreslå at spørge, at sandheden er, at den vurdering, du har på denne side, virker for meget for mig, da jeg i det, jeg har undersøgt, og jeg har talt med andre spillere, har størstedelen af ​​dem gode kommentarer om casinoet eller ikke har vundet særlig store beløb. Jeg har aldrig vundet store beløb og udbetalt, eller jeg er meget ny til det. Jeg mener, at jeg spiller det sted. Sandheden er, at med de lave udbetalinger fanger de dig. Jeg spillede sådan i lang tid, og de laver dem øjeblikkeligt. Det er, når tiden kommer til at betale noget større, det er, når de ikke gør det umuligt for dig.

De burde seriøst genoverveje den vurdering, de har givet dette casino, da de er en af ​​de mest besøgte sider for spillere, der ønsker at finde ud af, hvilke casinoer de skal spille på. Jeg har helt sikkert undersøgt dette mere, og på andre sider er det markeret som svindel af samme grund, fordi de øjeblikkelige betalinger er en ond fælde for spillere, så de fortsætter med at indbetale, men når det kommer til at vinde et større beløb, hæver de ikke.

Well, the fact that someone doesn't read the terms is unfortunately the person's fault, but let's say it's not really important at the moment. 

So if you saw the unfavorable comments why did you come here to play? 

Speaking of verification, the casino does not have to ask for documents for lower amounts. When you win more it's perfectly normal as I said before. 

However, I see that the case is getting quite complicated, you say, and I saw in the complaint, that someone sent you money. The casino obviously wants to confirm some source of funds, which they do often, but I don't get why the selfies of the people who sent you money should be sent to the casino by you. If it is possible Tomas will definitely try to help you but he needs to understand what the casino wants and why, then we will contact the casino. 

Regarding the rating or safety index, leave it to us, we have a process for lowering it and the complaint is one of them. When it is proven that we are on your side and the casino will not try to resolve anything, then it will change. 

So let's see what happens next and how the whole verification thing goes because from what I understand so far, it's not over and you won't get your money until it is.

Jeg er blevet godt rådgivet, og det, de beder om, er fuldstændig ulovligt; det krænker privatlivets fred, selvom tredjeparter har en konto hos dem, og selvom du sender mig OVERFØRSLER, er det ikke berettiget.