Betonic Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Betonic Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Hello, I signed up to these last week, had a win and now its taking four days so far to try get verified, surprise surprise.

Has anyone else had any issues getting verified and paid out with this casino?

This has been sorted, took four days but got there eventually.

Hello, good to know. Thank you 🙂

Dette casino accepterer ikke et visum, en neteller eller noget som helst for at foretage indskud, og det sker for mig på mange kasinoer.

Jeg bruger timevis på at registrere mig på forskellige casinoer, og det viser sig, at du ikke kan indbetale med nogen af de metoder, som Guru nævner. utrolig

Med tilbagetrækning sker det også det samme, de indrømmer kun krypto

Oh, I am sorry to hear that.

Could send me casinos you've dected probems with different payment options, please? Email is: radka@casino.guru

I would like to forward it to proper persons.

Thank you.

To kommentarer til dette casino, som jeg også gerne vil indgive en klage over.

For et par måneder siden fik jeg, efter en prøvelse af mislykkede forsøg, den permanente selvudelukkelse på søstercasinoet Slot10, der administreres af det samme firma Bellona NV, som administrerer Betonic casino. Jeg havde bedt om selvudelukkelse for de mange svigagtige handlinger, som jeg har været offer for.

For et par dage siden tilmeldte jeg mig hos Betonic casino uden at vide, at det oprindeligt var en del af det samme firma som Slot10. På trods af selvudelukkelsen i kraft på slot10 gav de mig tilladelse til at åbne en ny spilkonto på dette casino.

Jeg lavede to indskud på 500 euro med den automatiske aktivering af velkomstbonussen på de første indbetalinger. Den første indbetaling tabte, mens jeg med den anden kunne få 2800 euro i gevinst. Jeg ville gerne udbetale, men kunne ikke udbetale, fordi jeg havde aktiveret indbetalingsbonussen. Jeg beslutter mig derefter for at annullere bonussen, hvis rollover var uopnåelig, og jeg finder mig selv med forbløffelse og en masse vrede over alle de gevinster, der er opnået ved at nulstille den rigtige saldo. Du fortæller mig, hvordan disse kasinoer fungerer. Selskabet er bestemt involveret i et eller andet system med hvidvaskning af penge, for med disse politikker er de sikre på kun at undslippe de spillere, der lider af disse uret.

Hold dig væk fra alle kasinoer drevet af Bellona n. V.

It's very important to know the specific bonuses. Some bonus terms and conditions say that any winnings are voided in case you cancel the bonus before the wagering requirement is complete. This might be the case.

Dette er netop tilfældet. Og da jeg finder det ret uretfærdigt over for spilleren, anbefaler jeg at undgå dette casino og alle søsterkasinoer, der drives af Bellona NV.

Desuden, hvad der er endnu mere alvorligt, anvender de ikke den selvudelukkelse, som jeg gentagne gange har anmodet om via e-mail 6 gange i løbet af en uge. Min konto er stadig åben, og de reagerer ikke på mine anmodninger. Så prøv at revidere dette casinos vurdering ned til niveau med dets søster casino slot10

If you told them in the email that you have gambling issues, they should close your account within a reasonable time. If you're not a problem gambler, they should close it anyway, but it's a different case.

Dette er den e-mail, jeg modtog efter den syvende e-mail med anmodning om selvudelukkelse på 5 år om deres casino for spilleproblemer. Læg mærke til, hvad de skriver til sidst. Bellona NV er et kriminelt selskab og bør fratages muligheden for at drive alle deres kasinoer under snesevis af forskellige navne, men alle med den samme kriminalpolitik.

Jürgen (...)

30. nov. 2021, 11:27 EET

Kære Marco,

Dette er en bekræftelses-e-mail vedrørende din anmodning om selvudelukkelse.

Vi kan bekræfte, at din konto er blevet forbudt og vil forblive forbudt på ubestemt tid eller i den periode, du har angivet, da du kontakter os.

Vi anbefaler kraftigt, at hvis du har konti hos andre operatører, at du kontakter dem med det samme og også selvudelukker hos dem.

Vi gør vores bedste for at opdage og forhindre kunder i at åbne efterfølgende konti i løbet af selvudelukkelsesperioden. Af denne grund beder vi dig kontakte os i tilfælde af ændringer i dine personlige oplysninger.

I tilfælde af at en kunde omgår vores systemer for at undgå opdagelse, vil vi ikke blive holdt ansvarlige for efterfølgende spilbeslutninger, og dine indskud og eventuelle gevinster eller tab vil forblive.

Der er en række professionelle og fortrolige organisationer, der yder støtte og assistance til mennesker, der udvikler et spilleproblem, og vi råder spillere til at kontakte en selvhjælpsorganisation for yderligere hjælp.

Anonyme spillere

http://www.gamblersanonymous.org/ga/

Gambling terapi

https://www.gamblingtherapy.org/da

Skulle du have brug for at genoverveje din beslutning og beslutte at genåbne din konto, bedes du kontakte vores kundesupportteam, som kan hjælpe dig med enhver beslutningstagning.

Venlig hilsen,

Jürgen | Kunde support

What's wrong about the email they sent to you?

Undskyld, læste du ikke den sidste sætning i e-mailen?

"Hvis du har brug for at genoverveje din beslutning og beslutter dig for at genåbne din konto, bedes du kontakte vores kundesupportteam, som kan hjælpe dig med enhver beslutningstagning."

Man beder om selvudelukkelse, og de giver dig mulighed for at genåbne din konto til enhver tid blot ved at kontakte dem. Hvis dette er normalt for dig, så er vi i rigtig dårlig form.

It would definitely be wrong if they just let you to reopen it since you specifically told them about your gambling problem.

I know it sounds like they would reopen it immediately, but it's not 100%. If you tried to do this in a good casino and contacted them, they'd inform you that since you mentioned the gambling issues, it's impossible to reopen the account and they should provide links to relevant institutions that could help you with your gambling issues. That's what good casinos do.

Eh, men faktisk er dette ikke et godt casino som alle dem, der administreres af Bellona. Faktisk havde jeg for måneder siden på slot10 det samme problem, og de lod mig genåbne kontoen ved blot at logge ind. I så fald havde jeg bedt om permanent selvudelukkelse mindst ti gange i en hel måned, før de lukkede den for altid.

Så et tip til alle. Hold dig væk og stol ikke på den positive vurdering givet af casinoguruer.

I wouldn't say the casino has a positive rating. It's marked as a fresh casino meaning that we don't have much information about them yet. We also didn't get a single justified and closed complaints against them so there was really no reason to give them poor rating.

We'll see how the reputation is going to develop. There are already 2 open complaints against them.

One of the worst acasinos i found it here and ended up winning and they keep coming up with excuses not to pay out and wont answer any of my emails

It's good your complaint has been resolved.

I tilfælde af en anmodning om selvudelukkelse i 5 år på alle kasinoer administreret af Bellona NV, der anmoder om dette kasino, kan de så åbne spilkonti på andre søsterkasinoer såsom Thrillsy casino?

I think it's also important what was the reason for self-exclusion. It the player decides to close it for gambling issues, then they shouldn't allow him to play in sister casinos.