Hej med dig.
Lad mig sige det på denne måde: Langt mange brugere henvender sig til websteder fra mobile enheder, hvilket ekstremt begrænser en synlig plads til hver enkelt casinoanmeldelsesside. Så længe sikkerhedsindekset repræsenterer sandsynligheden for, at du vil blive betalt, vil jeg sige, at den røde advarselsfarve kombineret med et ekstra mærke og en værdi på 3,3 ganske enkelt siger, at dette casino ikke er særlig interesseret i at betale. Alligevel kan nogen være heldige at få for eksempel lavere beløb.
På nogen måde kan jeg forsikre dig om, at Casino Guru ikke har nogen aftale med sådanne kasinoer. Det virker faktisk helt modsat; når vi opdager, at casinovurderingen vil falde betydeligt på grund af en snart afsluttet klage, kontakter vores tilknyttede specialist casinorepræsentanten for at informere dem om den mulige vurderingsændring og de kommende konsekvenser. Da vi ikke promoverer kasinoer, oplever vi højere trafik til kasinoer med et godt sikkerhedsindeks i stedet for til disse svindlere sider, så vi behøver faktisk ikke at forblive i handlen med dårlige kasinoer. Vi forsøger i stedet at bruge situationen som løftestang til at løse spillerens klager eller som en måde at øge kasinoets sikkerhed generelt ved at rådgive, hvordan man implementerer Fair Gambling Codex- principperne, hvilket jeg mener, som et resultat, tjener som en fordel for spillerne.
Når det kommer til klagen, blev den simpelthen lukket. Du fik at vide, hvad der forårsagede det. I et tilfælde var det også din beslutning, fordi du faktisk fik en bonus:
"Hej, du kan lukke klagen. Jeg har modtaget en dusørbonus for denne fejl fra kasinoet. Selvom beløbet er ingenting i forhold til mine tab, men jeg vil stadig acceptere det."
For det andet:
"Jeg har afsluttet evalueringen af alle de beviser og informationer, som du og casino-teamet har givet. Som Tomas har understreget ved flere lejligheder, er det afgørende straks at stoppe med at spille, når du bemærker nogen fejl eller fejl. Selvom problemet kan opstå på din side, kan platformen se ud til at fungere normalt. Ved at fortsætte med at spille på trods af tydelige fejl, påtager du dig delvist ansvar for situationen De var ikke forpligtet til at gøre det. Baseret på de tilgængelige oplysninger, tror jeg ikke, at du er berettiget til yderligere tilbagebetalinger ."
Jeg mener, at forklaringen er helt passende, selvom jeg forestiller mig, at du ville have håbet på noget andet.
Vi er virkelig ikke her for at modsætte dig dig, men når det kommer til klager, kunne vi ikke bakke op om din holdning, som forklaret. Jeg beklager, jeg håber stadig, at du på en eller anden måde vil forstå begivenhederne.
Hi there.
Let me put it this way: far many users approach sites from mobile devices, which extremely limit a visible space for every one and each casino review page. As long as the Safety Index represents the probability that you will be paid, I'd say that the warning red colour combined with an extra mark and a value of 3,3 simply says this casino is not very interested in paying. Yet someone may be lucky to get, for example, lower amounts.
By any means, I can assure you Casino Guru has no deal with such casinos. It actually works quite opposite; once we spot the casino rating is going to drop significantly due to a soon-to-be-closed complaint, our affiliate specialist reaches out to the casino representative to inform them about the possible rating change and the forthcoming consequences. Since we do not promote casinos, we experience higher traffic to casinos with a good safety index rather than to these scammy sites, so we actually do not need to stay in deal with bad casinos. We instead try to use the situation as leverage for resolving the player's complaints or as a way to overall increase the casino's safety by advising how to implement the Fair Gambling Codex principles, which I believe, as a result, serves as a benefit for players.
When it comes to the complaint, it was simply closed. You were told what caused that. In one case it was also your decision because you actually got a bonus:
"Hi, you can close the complaint. I have received a bounty bonus for this error from the casino. Although the amount is nothing compared to my losses, but I will accept it still."
Secondly:
"I have completed the evaluation of all the evidence and information provided by you and the casino team. As Tomas has emphasized on several occasions, it is crucial to immediately stop playing when you notice any errors or bugs. While the issue may occur on your side, the platform may appear to function normally. By continuing to play despite clear malfunctions, you assume partial responsibility for the situation. The casino has already refunded you for provable error bets and offered multiple compensations, even though they were not obligated to do so. Unfortunately, based on the available information, I do not believe you are entitled to any further refunds. In the future, I strongly recommend that you always stop playing and contact customer support immediately if you encounter any issues."
I believe the explanation is perfectly suitable, though I imagine you would have hoped for something else.
We are really not here to oppose you, yet when it comes to complaints, we could not back up your position, as explained. I'm sorry, I still hope you will somehow understand the events.
Automatisk oversættelse: