Jeg sagde mit problem første gang for 4 uger siden og har kommenteret siden. Du reagerede på den første kommentar og andre, så du burde vide, hvad det her handler om....
Dette er, hvad du lige sagde *Det, der er vigtigt nu, er, hvad der specifikt skete med dig der, det fandt jeg ikke ud af.
Kan du præcisere det for mig?*
WOW, det er lidt patetisk, at du ikke kan holde dine samtaler ved lige, eller i det mindste gå tilbage og tjekke samtalerne ud for at genopfriske din hukommelse.....
Her er hvad jeg sagde for 4 uger siden, og du svarede lige efter det. Jeg har også indgivet en klage her til det casino..

I first stated my problem 4 weeks ago and have made comments since. You responded to the first comment and others, so you should know what this is about....
This is what you just said *What is important now is what specifically happened to you there, I didn't find out.
Could you clarify that for me?*
WOW , it's kind of pathetic that you can't keep your conversations straight, or at least go back and check the conversations out to refresh your memory.....
Here is what I said 4 weeks ago , and you replied right after that. I also have a complaint filed on here with that casino..

Hej
Jeg beklager, at vi ikke er i stand til at leve op til dine forventninger, men jeg erkender, at du ønsker, at vi skal være opmærksomme på hver spillers baggrundshistorie. Nå, vi er i en rimelig ulempe i betragtning af de samlede igangværende samtaler.
Jeg håber i øvrigt, at du har haft en fed jul.
Hvorfor venter vi ikke på, at klagen fortsætter? Vi forsøger kun at hjælpe spillere her på forummet; da vi ikke løser problemer, kan vi måske forhindre endnu en nedtur. Bare en idé 🙂.
Det overlader jeg til dig.
Hi,
I apologize that we are unable to meet your expectations, but I recognize that you want us to be aware of every player's backstory. Well, we are at a fair disadvantage given the total ongoing conversations.
By the way, I hope you had a cool Christmas.
Why do not we wait for the complaint to go forward? We only attempt to assist players here on the forum; since we do not fix problems, maybe we can prevent another letdown. Just an idea 🙂.
I'll leave that to you.
Okay, forstået. Så det er efter din mening helt okay, at casinoet ikke svarer på e-mails og ikke giver de nødvendige oplysninger.
Det ser ud til, at du virkelig opfordrer til fair og gennemsigtig adfærd fra kasinoerne, langt at gå.
Virker bestemt ikke partisk, når jeg giver masser af beviser og materiale, og kasinoet svarer blot "vi har refunderet nogle penge til spilleren".
Vil anbefale at omdøbe denne hjemmeside til "casinoguru betalt af kasinoerne".
Okay, got it. So it's totally okay in your opinion for the casino to not respond to the emails and to not provide the necessary information.
Seems like you are really encouraging fair and transparent behaviour from the casinos, way to go.
Definitely does not seem biased when I provide lots of proof and material and casino simply replies "we have refunded some money for the player".
Would recommed renaming this website "casino guru paid by the casinos".
Jeg sagde ikke, at det er okay, men casinoet behøver ikke altid at give dig det, du vil have, for enhver pris.
På den anden side, hvis vores team var interesseret i det, ved de bedst, hvad de skal bede om.
Jeg ville gentage mig selv unødigt, for hvis du ser det på denne måde, er det din opfattelse.
I didn't say it's okay, but the casino doesn't always have to give you what you want at any cost.
On the other hand, if our team was interested in it, they know best what to ask for.
I would be repeating myself unnecessarily because if you see it this way, it's your view.
Jeg har ventet på en udbetaling på €1634 i 3 måneder!!! Live casino medarbejdere er til stede....support reagerer ikke og e-mails når ikke pisserne....nye spil bliver tilføjet og siden er online...VENLIGST BETAL IKKE MERE ANDRE, ELLER DE LUKKER SIDEN
I've been waiting for a payout of €1634 for 3 months!!! Live casino employees are present....support doesn't respond and emails don't reach the pissers....new games are being added and the site is online...PLEASE DO NOT PAY ANY MORE OTHERS OR THEY CLOSE THE PAGE
Warte seit 3 Monaten auf Auszahlung von 1634€ !!! Livecasino Mitarbeiter sind anwesend....Support reagiert nicht und E-Mails kommen nicht bei den pissern an....neue Spiele werden hinzugefügt und Seite ist online ...ZAHLT DA BITTE NICHT MEHR EIN DAS SIE DIE SEITE SCHLIESSEN
Hej der.
Tak for advarslen. Overvejede du at indgive endnu en klage? Efter min mening er der ingen grund til at vente længere.
Hey there.
Thanks for the warning. Did you consider submitting another complaint? In my opinion, there is no reason to wait any further.
Nej, hvorfor hjælper du os ikke, og der er ikke sket noget i 3 måneder...
No, why are you not helping us and nothing has happened for 3 months...
Nein wozu ihr helft uns ja nicht und passiert ist seit 3 Monaten auch nichts....
Hjælpen ydes gennem klageprocessen. Hvis du ønsker at få hjælp, bedes du indsende klagen.
Vi har ingen anden måde at hjælpe spillere på.
The help is provided through the complaint process. If you wish to get help, please submit the complaint.
We have no other way of helping players.
Jeg kan se, at du er glad for det, og jeg er glad for dig.
Må jeg bare spørge på hvilken måde de er blokeret, tak?
I see that you are happy about it, and I'm glad for you.
Can I just ask in what way they are blocked, please?
På grund af vores gambling-licens kan Betsolino ikke acceptere spillere fra dit land.
Tyskland 
Due to our gambling license, Betsolino cannot accept players from your country.
Germany 
Aufgrund unserer Glücksspiellizenz kann Betsolino keine Spieler aus Ihrem Land akzeptieren.
Germany
Sådan er det også for mig. Og jeg håber, de er fuldstændig forbudte i alle lande. Jeg tror ikke, de kun snød tyskerne.
That's how it is for me, too. And I hope they're completely banned for all countries. I don't think they only cheated the Germans.
So steht es bei mir auch. Und ich hoffe sie werden komplett für alle Länder gesperrt. Glaube nicht das sie nur die deutschen betrogen haben
Jeg indgav en kriminel anmeldelse der vedrørende Betsolino.ltd. https://www.actionfraud.police.uk/support-and-prevention-2
De håbede på flere meddelelser... De har ikke udbetalt nogen gevinster, den ældste udbetaling blev foretaget for 4 måneder siden
I filed a criminal report there, regarding Betsolino.ltd. https://www.actionfraud.police.uk/support-and-prevention-2
They were hoping for more notifications... They haven't paid out any winnings, the oldest withdrawal was made 4 months ago
Tein rikosilmoituksen tuonne, koskien Betsolino.ltd. https://www.actionfraud.police.uk/support-and-prevention-2
Toivoivat enemmän ilmoituksia... Eivät ole maksaneet voittoja, vanhin nosto tehty 4kk sitten
Er der noget, vi måske kan hjælpe dig med?
Hvis din udbetaling ikke er blevet betalt endnu, kan vores team forhåbentlig hjælpe.
Må jeg spørge, hvilken grund kasinoet gav dig til ikke at betale?
Følg venligst dette link og indgiv en klage, så vi bedre kan se hele situationen.
Is there anything we could help you with, perhaps?
If your withdrawal hasn't been paid yet, our team could help out, hopefully.
May I ask what reason the casino gave you for not paying, though?
Please follow this link and file a complaint so we can have a better look at the whole situation.
Tak fordi du lod mig vide det.
Thanks for letting me know.
Obrigado por avisar.
Ja, desværre hjælper det ikke at indgive en klage, for Casino Guru kan ikke komme længere og vil så blive afvist
Yes, unfortunately, filing a complaint doesn't help, because Casino Guru can't get any further and will then be rejected
Ja leider, da hilft auch keine Beschwerde einzulegen, denn Casino Guru kommt da auch nicht weiter und wird dann abgelehnt
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.