Betsolino Casino – generel debat

De behandler ikke udbetalinger

Kan du fortælle os mere om dette problem?

Jeg klager til dem over, at de ikke behandlede udbetalinger, og de sagde, at de ville, og det viser, at de gjorde, og at jeg skulle få penge inden for 72 timer. Jeg har ikke fået pengene efter alt det

Så din konto er fuldt verificeret, og din udbetaling er godkendt? Er det rigtigt? Hvornår præcist godkendte de det?

Prøv at kontakte dem igen og lad os vide resultatet. Vi vil forsøge at hjælpe dig, hvis problemet fortsætter.

Ja, de godkender det 13.06. Min første udbetaling efter at de godkendte den var hurtig, men dette er den anden og stadig ingen penge til min bankkonto. Jeg har kontaktet dem 5 gange nu, uden held

Vi må vente og se, hvordan det går, for vores klageteam vil ikke kunne gribe ind, før de 14 dage er gået. Så forhåbentlig får du betalt snart, især hvis det bliver godkendt, som du siger.

Did you receive your money?

I have also registered there and have a payout pending, but I have only just seen your complaint

Hast du dein Geld erhalten?

Habe mich dort auch angemeldet und eine Auszahlung offen, sehe aber erst jetzt deine Beschwerde

Han har ikke modtaget pengene endnu.🤷‍♀️

Hvor længe har du ventet på tilbagetrækningen? Er dette din første på dette casino?

He responded to his complaint 2 hours ago, but it may still take a few days for replies to be released.

I only requested my withdrawal yesterday and also sent my KYC documents yesterday, so everything is still fine.

Er hat vor 2 Stunden auf seine Beschwerde geantwortet, bis Antworten freigegeben sind, kann es aber trotzdem ein paar Tage dauern.

Ich habe meine Auszahlung erst gestern beantragt und auch gestern meine KYC Dokumente hingeschickt, also alles noch in Ordnung.

Du har ret, det var intern viden.😉

Jeg ser. Så hold os venligst informeret, og forhåbentlig går alt godt.🤞

So you already know that he hasn't received his money yet?

Also weißt du schon, dass er sein Geld noch nicht erhalten hat?

Det har jeg ikke. Du skal kontakte support for hver udbetaling

But it worked straight away with your first withdrawal?

and how long did kyc take? Were you notified in any way?

Aber bei deiner ersten Auszahlung hat es direkt funktioniert?

und wie lange hat kyc gedauert? Wurdest du dazu irgendwie benachrichtigt?

Efter at have talt med support, ja. Hurtig. Ingen.

And what do they tell you now, why is it taking so long?

Und was sagt man dir jetzt, warum so lange dauert?

Det er rigtigt.😉

Det samme problem her, men med en lille forskel. Jeg kunne ikke uploade mine dokumenter til bekræftelse. Der var konstant en fejl på hjemmesiden. Så jeg har sendt en e-mail, og de svarede mig med muligheden for at sende mine dokumenter med e-mail. Efter at have sendt mine dokumenter modtog jeg en bekræftelse med beskeden om, at min konto ville blive bekræftet inden for 48 timer. Jeg venter mere end 72 timer nu og har stadig ikke modtaget en e-mail om, at min konto er bekræftet, og jeg kan heller ikke se, at den er på hjemmesiden i min kontosektion.

min anmodning om tilbagetrækning afventer i mere end 4 dage nu.

I was told that verification does not take place on weekends. Was there perhaps a weekend in between?

Mir wurde gesagt, an Wochenenden findet keine Verifizierung statt. War eventuell ein Wochenende dazwischen?

Jeg sendte mine dokumenter sidste onsdag til dem. Jeg havde allerede sendt en e-mail, da de tror, at udbetalingerne vil blive behandlet. Det eneste svar, jeg får, er: 'alle dine indbetalinger krediteres din konto, hvis du mener, der mangler et beløb, send os et skærmbillede fra banken eller betalingsmetoden'. De besvarer ikke mine spørgsmål om bekræftelse og tilbagetrækninger.