2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til BETSSEN Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
måske ville det være tiden værd at spørge casinoet og se dets vilkår og betingelser.
Prøv også denne fane:
https://casino.guru/betssen-casino-review#tab=js-tab-payment-providers
Hello,
maybe it would be worth the time to ask the casino and consult its terms and conditions.
Try this tab as well:
https://casino.guru/betssen-casino-review#tab=js-tab-payment-providers
I kasinoer uden for EU's økonomiske zone (praktisk talt Curacao) er det omkring 20-30% af gevinsterne, selvfølgelig ville jeg ikke nødvendigvis rapportere mindre gevinster
In casinos outside the EU economic zone (practically Curacao) it is about 20-30% of the winnings, of course I wouldn't necessarily report any smaller winnings
EU talousalueen ulkopuolisilla kasinoilla (käytännössä curacao) se on joku about 20-30% voitoista, toki en lähtisi mitään pienempiä voittoja välttämättä ilmoittelemaan
Hej, jeg indbetalte €10 via JetonWallet for velkomstbonussen hos Betssen Casino den 03/06/23, men den blev ikke krediteret, så jeg kontaktede chattjenesten direkte og forklarede bonusproblemet for dem uden at begynde at spille med mine €10 rigtige penge ... selvom hun er af den opfattelse, at jeg var nødt til at trykke på den relevante bonusknap før indbetaling, selvom jeg allerede har lært af CasinoGuru, at hverken bonuskoden eller indbetalingsmuligheden skal bekræftes før indbetaling. Der var kun en 10% tilbagebetalingsmulighed før indbetalingen for at bekræfte, men da kun for Sticpay- og Netteler-indskyderne. Jeg lavede et skærmbillede af det på min spillerkonto og sendte det til chattjenesten, men jeg får et dumt svar om, at jeg skulle have klikket på det for velkomstbonussen.. og at der bagefter ikke længere er muligt. Inden jeg indgiver en klage, ville jeg følge denne vej op
Hi, I deposited €10 via JetonWallet for the welcome bonus at Betssen Casino on 03/06/23 but it was not credited, so I contacted the chat service directly and explained the bonus problem to them without starting to play with my €10 real money ... although she is of the opinion that I had to press the appropriate bonus button before depositing, although I have already learned from CasinoGuru that neither the bonus code nor the deposit option has to be confirmed before depositing. There was only a 10% cashback option before the deposit to confirm, but then only for the Sticpay and Netteler depositors. I made a screenshot of it in my player account and sent it to the chat service, but I get a stupid answer that I should have clicked on it for the welcome bonus.. and that retrospectively nothing is possible anymore. Before I file a complaint, wanted to follow up this path
Hi, ich habe bei Betssen Casino am 06.03.23 10€ über JetonWallet für den Willkommensbonus eingezahlt, aber es wurde nicht gutgeschrieben, worauf ich direkt den Chatservice kontaktiert und dem das Bonus Problem beschildert habe, ohne mit meinem 10€ Echtgeld anzufangen hab zu spielen... wobei sie der Meinung ist, das ich vor der Einzahlung noch den zutreffenden BonusButton betätigen musste, obwohl ich von CasinoGuru aus schon in Erfahrung gebracht habe das weder Bonuscode noch Einzahlungsoption vor der Einzahlung bestätigt werden muss.Es gab nur 10% Cashback Option vor der Einzahlung zum bestätigen, aber dann auch nur für die Sticpay und Netteler einzahler. Ich habe in meinem Spielerkonto davon Screenshot gemacht und dem Chatservice abgeschickt aber kriege blöde Antwort das ich das anklicken hätte müssen für den Willkommensbonus.. und das rückwirkend nichts mehr möglich sei. Bevor ich eine Beschwerde einreiche, wollte auf diesem Wege nachhaken
Jeg ved godt det kun er 10 euro, men jeg forstår din pointe. Kasinoer kan tilføje alt, hvad de ønsker. Generelt vil de ikke gøre det manuelt, fordi det er tidskrævende. Under alle omstændigheder, hvis de kun ønsker at miste en ny kunde, fordi de ikke kan kreditere ham en bonus (en bonus, som alle andre alligevel får), er det deres valg. Begynd ikke at spille med dit indskud, før det er løst. Jeg foreslår dig også at kontakte dem via e-mail, tilføje skærmbilleder osv. Du kan være mere heldig.
I know it's just 10 eur, but I understand your point. Casinos can add anything they want. Generally speaking, they don't want to do it manually, because it's time consuming. Anyway, if they want to lose a new customer only because they can't credit him a bonus (a bonus that everyone else gets anyway), it's their choice. Don't start playing with your deposit until it gets resolved. I also suggest you to contact them via email, add screenshots etc. You might be more lucky.
10. juli - kasino tilgængeligt for ukrainske spillere. Vandt der ~1,4k USDT ud af ~270 USD indbetaling gennem CRYPTO.
11. juli - casino blokerede min konto og besluttede kun at refundere depositum (deres RISK MANAGEMENT team)
12. juli - casino siger, at de ikke tillader ukrainske spillere at spille i deres kasino.
Forestil dig, hvad der ville ske med en fyr, der vandt 10 gange mere. Anbefales ikke til nogen. De river bare af deres spillere. Især fra fattige lande.
10th July - casino available for ukrainian players. Won there ~1,4k USDT out of ~270 USD deposit through CRYPTO.
11th July - casino blocked my account and decided to refund deposit only (their RISK MANAGEMENT team)
12th July - casino says that they don't allow ukrainian players to play in their casino.
Imagine what would happen with guy, who won in 10 times more. Do not recommend to anyone. They are just ripping of their players. Especially from poor countries.
Det her er interessant!
Og derudover hævder de nu, at det eneste, de rent faktisk kan gøre, er at refundere indbetalingen (eller indbetalingerne), fordi spillere fra dit land ikke længere accepteres. I mellemtiden har du ingen chance for at bestå KYC...
Gik jeg glip af noget? Jeg læste din klage kort.
Det er ret latterligt, vil jeg sige.
Hvis ledelsen planlægger at begrænse et bestemt land, skal der først træffes nogle foranstaltninger. Jeg vil starte med at verificere spillere, der er berørt af begrænsningen for at sikre, at de får den balance, der tidligere er opnået under faktisk gældende forhold...
This is interesting!
And additionally, now they claim the only thing they can actually do is to refund the deposit (or deposits) because players from your country are not accepted anymore. In the meantime, no chance to pass the KYC for you...
Did I miss anything? I read your complaint just briefly.
That's quite ridiculous, I'd say.
If the management plans to restrict a certain country, some measures need to be taken first. I would start with verifying players affected by the restriction to ensure they will get the balance previously gained by actually applicable conditions...
Jeg fik heller ikke bonussen, jeg har angiveligt slettet den, hvilket er løgn! Jeg kontaktede support, før jeg begyndte at spille, og jeg fik at vide historien om selvsletning, og de kunne ikke give mig bonussen.
I didn't get the bonus either, supposedly I deleted it which is a lie! I contacted support before I started playing and I was told the tale of self deleting and they couldn't give me the bonus.
Ich habe den Bonus auch nicht bekommen, angeblich habe ich den gelöscht, was eine Lüge ist! Ich habe bevor ich angefangen habe zu spielen den Support kontaktiert , und mir wurde das Märchen vom selber löschen erzählt und man könnte mir den Bonus nicht geben.
Lyder godt. Hvordan er det lykkedes dig at komme hertil, hvis jeg må spørge? 🙂
Sounds great. How did you manage to come here, if I may ask? 🙂
Betssen er en god platform til at spille Indbetaling er også hurtig, men der er bekræftelse af kunden ret mærkeligt, jeg har leveret alle nødvendige dokumenter, der kræves for et kasino for at bekræfte, at jeg har givet id-kort selfie, som de krævede, samt kontoudtog og adhar OTP i løbet af tiden indbetaling (adhar OTP er ret fortrolig ting, og det gav alle detaljer om den enkelte), men de bekræfter mig ikke og beder igen og igen om yderligere dokumenter, venligst casinoguru hjælp mig. Selv jeg sagde, at du kan bede om alle dokumenter, men de er stadig siger bare giv dette giv det
Betssen is Good platform to play Deposit are also fast but there verification Of customer is quite odd , I have provided all necessary documents required for a casino to verify I provided Id card selfie as they demanded as well as bank statement and adhar OTP during time of deposit (adhar OTP is quite a confidential thing and it gave all details of individual )but they are not verifying me and asking again and again for Additional Documents , Please casinoguru help me Even I said that you can ask for any documents but still they are just saying give this give that
Hej, jeg kan se, at hovedproblemet er verifikation. Da du hele tiden skal give nogle dokumenter, beder kasinoet så altid om noget andet, eller beder det dig om et bestemt dokument flere gange? Hvilke andre dokumenter skal du levere til kasinoet?
I hvert fald så jeg, at du har åbnet en klage , så hvis det fortsætter sådan, vil vores team forsøge at hjælpe dig.
Hi, I see that the main problem is verification. Since you have to give some documents all the time, does the casino always ask for something else or does it ask you for a specific document several times ? What other documents should you provide to the casino ?
Anyway, I saw that you have opened a complaint, so if it continues like this, our team will try to help you.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.