BETSSEN Casino – generel debat (side 2)

Jeg kan forsikre dig om, at det er et kig værd, så kan du prøve at finde noget?

"Fik du f.eks. en e-mail? Kan du finde den, så du kan give et skærmbillede her?"

Hej

Se venligst den vedhæftede mail

Så vidt jeg forstår, har casinoet tilsyneladende beskyldt dig for at have flere konti. Havde du flere konti der, eller er du bekendt med et sådant problem?

Hej

Jeg havde ikke flere konti, og jeg spurgte dem, om der var nogen beviser, men de fremlagde ikke noget, da de ikke havde noget at fremlægge.

Jeg kan bevise hvad som helst, hvis de vil

Nå, så er det godt, at du fik indgivet en klage, og så må vi se, hvad casinoet siger til det. Ud fra det, de skrev, forestillede jeg mig, at det kunne være et problem.

Kunne der ikke være nogen, der spiller på samme internet som dig? I samme husstand eller noget? Det er også et problem i situationer som denne.

Nej aldrig, og mine venner foreslog dette casino til mig

Som du kan se, har dine venner måske været heldigere med reglerne. Men bare rolig, mine kolleger vil se nærmere på din situation. Nu vi taler om det, har du nogensinde prøvet at spille via delt forbindelse eller offentligt Wi-Fi? Efter min mening bør vi forsøge at finde ud af, hvad der specifikt førte casinoledelsen til en sådan beslutning. Jeg forventer, at det er baseret på nogle ligheder med andre konti eller konti.

Hej

Tjek venligst med casinoet og bed dem om at refundere mine penge, så kan jeg bevise hvad som helst.

Jo, når det kommer til kontrollen, var det alligevel planen for klagen. Resten afhænger dog af resultaterne.

Hvad med det delte Wi-Fi? Det ser ud til, at du ikke har svaret på spørgsmålet om det delte Wi-Fi.

Hej

Jeg bruger mit eget WIFI

Og spillede de venner, der rådede dig om casinoet, nogensinde hos dig og delte det med dig?

Hej

Nej, de har ikke spillet hos mig

Så vi kunne nok udelukke det, hvis du ikke har spillet på delt wifi nogen steder. Så er jeg ret nysgerrig efter, om eller hvad casinoet tilbyder, for hvis du siger, at du ikke har spillet med venner eller har en anden konto, og du ikke er klar over det, så er der nok ikke mange andre muligheder, jeg kan komme i tanke om. Så lad os vente og se, hvad vi finder ud af.

Hej

enhver opdatering

Nå, indtil videre kan jeg ikke se, at der er en. Michal har modtaget din klage og vil kontakte casinoet, så vi må vente og se.

Du har ikke kommunikeret med casinoet for at afklare situationen? 🤔

Hej

Det var jeg, men de har ikke svaret

Det er ærgerligt, vi må vente på at høre fra Michal og hans opdatering om at kontakte casinoet.

Anbefalinger tak, da de ikke udbetaler mine gevinster på 1200 euro, idet de siger, at de nu ikke accepterer spillere fra Tyskland, men de accepterede min registrering og tillod mig at modtage bonuspengene, som jeg satsede og vandt 1200 efter at indsatsen var gennemført, hvad er min retsmiddel?

Hmm, så de havde dit land angivet som begrænset? Da du gennemgik registreringsprocessen, indtastede du så alle oplysningerne korrekt, og alligevel lod de dig komme igennem?

Jeg så, at du har oprettet en klage, så vi tager os af den.

Jeg er nysgerrig efter at se, hvordan det bliver.

Den 19. november 2025 foretog jeg fire indbetalinger med rigtige penge via Skrill (alle efter at fuld KYC-verifikation allerede var gennemført):

23:32 - €100, 23:40 - €200, 23:47 - €100, 23:50 - €100

Samlet indbetaling i den session: €500. Jeg har aldrig accepteret nogen bonus.

Efter den sidste indbetaling på 100 € begyndte jeg at vinde.

Den 20. november kl. 00:38 var min saldo €3.095,39, og jeg anmodede om en udbetaling på €2.000.

Jeg fortsatte med at spille, og klokken 02:08 nåede min saldo €9.218,76.

Om morgenen den 20. november kl. 09:38 trak casinoet pludselig €6.218,00 fra min konto uden forudgående varsel, hvilket efterlod mig €3.000 (€2.000 ventede på bekræftelse af udbetaling på det tidspunkt).

Da jeg kontaktede live support, skrev de (præcis citat):

"Det maksimale garanterede beløb, der udbetales af casinoet, bør ikke overstige x50 gange det senest indbetalte beløb, hvorfra gevinsterne blev genereret."

50 × €100 = €5.000. De konfiskerede derfor €6.218,00

Jeg har skærmbilleder af:

Alle fire indbetalingsbekræftelser

Saldohistorik viser €9.218,76

Fradraget på 6.218 €

Den fulde chat med supporten, der indeholder det nøjagtige tilbud på "x50 gange det sidst indbetalte beløb".

Jeg anmoder om øjeblikkelig tilbagelevering af de konfiskerede €6.218 (eller som minimum en klar henvisning til den præcise offentliggjorte betingelse, der tillader denne konfiskation).

Tak for din mægling.

Med venlig hilsen, Zoran