Bitguruz Casino – generel debat

Hello, I used the responsible gaming program on the site, but they still reopened my account. I also reported my gaming problems, but despite this, the responsible gaming program isn't being taken seriously, and I haven't been able to protect myself any further. I'm waiting for their response on this matter.

bonjour j'ai utilisé le jeux responsable sur le site mais il ont quand même reouvert mon compte, j'ai signalé aussi mes problèmes de jeux mais malgré cela le jeux responsable n est pas pris au sérieux et je n ai pas plus me protéger, j'attends leurs retour à ce sujet ?

Hej, det er jeg meget ked af at høre. Må jeg spørge, hvad du specifikt anmodede om, og hvorfor casinoet genåbnede din konto? Hvor længe har du ventet på deres svar?

Spørgsmål vedrørende ansvarligt spil bør altid tages alvorligt.

Hello, it's been a week since I've been waiting for a response. I filed a complaint and reported my gaming problems, but I couldn't reopen my account after a week simply by asking. Now my account is permanently closed because I said I was going to file a complaint.

bonjour cela fait 1semaine que j'attends une réponse j'ai déposé une plainte j'avais signalé mes problèmes de jeux, mais par simple demande j'ai plus reouvrir mon compte après 1 semaines, maintenant mon compte est fermé définitivement car j'ai dit que j'allais porter plainte

Så, vil du lukke din konto permanent eller ej? Jeg ved ikke, om det er et oversættelsesproblem, men ud fra det, du skriver, lyder det som om, du vil genåbne din konto. Er det rigtigt eller ej?

No, my account is closed, but it has been reopened twice in a row due to gambling addiction. The casino responded to me, but they do not take responsibility for responsible gambling, so I am claiming my deposits from before this closure.

non, mon compte est fermé , mais il a été reouvert 2fois de suite pour dépendance de jeux, le casino m'a répondu, mais il n'assume pas leurs responsabilités sur le jeux responsable donc je réclame mes dépôt avant cette fermeture.

Hello, my complaint, filed by Mrs. Katarina Duboak, has gone unanswered for 7 days. Could you please help me, as I have received no response?

bonjour ma plainte déposée par madame katarina Duboak et sans réponse depuis 7 jours, pourriez-vous m'aider svp car aucune réponse ?

I have not received a response from Casino Guru

Je nai reçu de réponse du casino guru

Ja, du har ret.

Katka vil helt sikkert svare hurtigst muligt, så du behøver ikke bekymre dig om, at hun glemmer dig.

Så når vi taler om selve sagen, da du lukkede din konto for første gang, var det så på grund af ludomani, og forklarede du netop denne årsag til casinoet? Hvorfor genåbnede de den for dig? Insisterede du på, at de skulle gøre det, eller gjorde de det på egen hånd?

Yes, I reported my gambling problems the first time. The second time, I used self-exclusion without the possibility of reopening. They reopened my account simply by asking me. I explained this to the casino, but they're pretending nothing happened and telling me the account was closed. I sent the evidence to your colleague.

oui j'ai signalé la première fois mes problèmes de jeux là deuxième j'ai utilisé lauto exclusion sans possibilité de reouvrir, par simple demande il ont réouvert mon compte simplement. J'ai expliqué au casino mais il font semblant de rien est me dises que le compte a été fermé , j'ai envoyé à votre collègue les preuves

Sorry, your site has translation problems.

Désolé me votre site a des problèmes de traduction

I think my account should never have been reopened if they had taken responsible gambling seriously. I would like the casino to provide proof of my deposits.

je pense que mon compte aurai jamais dû être reouvert si seulement il avait pris le jeux responsable au sérieux, j'aimerai que le casino fournisse les preuves de mes dépôt

Now he's no longer taking responsibility

maintenant il n assume plus

Your colleague has received the information

votre collègue a reçus les informations

I have a gambling problem that I don't know how to manage. I used Gamban to try and stop myself, but I managed to get around it. I play at a lot of online casinos, and it's a nightmare. I don't know how to get help, but when I talk to my psychologist, I just want to gamble even more. It's a sad reality, and I regret ever having been into online gambling.

j'ai des problèmes de jeux que je ne sais pas gérer j'ai utilisé gamban pour m interdire mais j'ai réussi à le contourner, beaucoup de casino en ligne et cela est un cauchemar, je ne sais pas comment me soigner, mais quand je parle au psychologue j'ai encore plus envie de jouer triste réalité et je regrette d'avoir connu le jeux en ligne

Casinos don't respect players' problems; thankfully some are very reputable, but Bitguruz is not serious when it comes to responsible gaming.

les casino ne respecte pas les problèmes des joueurs, heureusement que certains sont très sérieux, parcontre bitguruz ne sont pas sérieux en terme de jeux responsable

Så hvis du beskrev, at du har et spilleproblem, og casinoet lukkede din konto, så burde de ikke have genåbnet den, det er klart. Jeg synes, at sager som dem, jeg nævnte, og dem, du nævnte, bør tages alvorligt. Jeg ved, at det nogle gange er svært for casinoet, fordi det er nødvendigt tydeligt at understrege over for spilleren, om det bare er et spørgsmål om at lukke kontoen eller om det er ludomani.

Vi vil se, hvordan din sag udvikler sig.

Thank you for your replies. I will patiently await Ms. Katarina's response. Have a good day.

Merci de vos réponses je vais attendre sagement la réponse de madame katarina . Bonne journée

Hej, hvis jeg må træde til, vil jeg gerne sige, at denne vej er ekstremt vanskelig, og der findes intet værktøj, der i sidste ende kan hjælpe dig med at undgå alle casinoer. 🙁 Et par tips, jeg har samlet indtil videre:

En god fremgangsmåde er at fordele din indsats effektivt ved at sætte blokeringer eller grænser for hver betalingsmulighed, du bruger. Det ville være smart at reducere mulighederne på forhånd. Bed en person tæt på dig om at hjælpe dig med at administrere adgangen til dine penge.

Bloker dit nuværende telefonnummer og find et nyt, og gør det samme for de e-mails, du brugte til casinoregistreringer. Sluk alle kanaler, hvorigennem du modtager kampagner for casinoer. Når det kommer til at surfe online, skal du indstille forældrebeskyttelsesfiltre – det kan hjælpe med at undgå nogle spillesider. Som du kan se, handler det primært om dig og din evne til at kæmpe. Men med støtte fra dine nærmeste venner og familie kan du klare dette trin for trin.

Det hjælper virkelig at dele, så find et støttende fællesskab, hjælpecentre og terapeuter. Enhver, der kan hjælpe dig, når trangen melder sig: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Jeg håber inderligt, at nogle forslag kan hjælpe dig lidt.

Dette er sandelig et smart valg.

Hvis du gerne vil tale mere i et forum uden for casinoets tilbud, har vi et sted at finde det:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling 👈

Hav også en god dag. 🙏