Hi, sometimes it can take a while, I don't want to make excuses for the casino, but this process is important for both parties. It is essential that you are successfully verified and then you won't have any more problems.
Anyway, what three documents did the casino ask you for?
Thanks.
It's possible that they don't check documents on weekends because most casinos don't have to do so then.
It's also an important process for both the casino and you, and everything has to be in order. Try giving it some more time, and I'm confident the casino will get back to you.
If not, we'll be here to try to help.
Hi Dinamit2003 and Guru Team,
Our KYC process takes up to three business days, which means document reviews are not handled during weekends.
However, in this particular case, the process took slightly longer because we identified a few accounts with similar details that required additional checks. We’re finalizing the review and will get back to the player with the results today.
Matthew
Hey, can you tell me what happened and why the casino took your money? I saw that you already opened a complaint, so we'll be here for you.
But I'd appreciate it if you could describe the situation a little more.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.