Casinia Casino – generel debat (side 2)

Yes I understand!!!! I'm just pretty disappointed because I always stick to all the rules and I was really happy when I finally won after 7 months

Kind regards

Ja das verstehe ich!!!! Bin nur ziemlich enttäuscht weil ich mich immer an alle regeln halte und habe mich halt riesig gefreut als ich endlich nach 7 monaten gewonnnen hatte

Mfg

Jeg mærker din vrede! Desværre vil jeg ikke foregive, at der er en rimelig chance for at genvinde den tabte saldo, så længe jeg ikke er så sikker for nu. Jeg er virkelig ked af det. 🙁

Lad os vente på opdateringen. Ikke meget at tilføje for øjeblikket.

Hello, who has experienced a delay in paying out a winning at Casinia? For me the terms and conditions are not correct, they say that there is a processing time between 1 and 3 working days. When I asked today, I was told to be patient and that everything was in progress

Hallo, wer hat schon bei Casinia den Verzug des Auszahlens eines Gewinnes erlebt? Für mich stimmen die AGB`´s nicht die besagen das es eine Bearbeitungstzeit zwischen 1und 3 Werktagen gibt. Als ich heute angefrsgt habe hieß es zu ir, das ich mich noch gedulden solle und alles in arbeit ist

Hej!

Ikke sikker på, om du kan se dens brugerfeedback, men jeg tilføjer linket 👈 til den alligevel.

Det beregnes som "dårligt", og mange spillere nævnte ikke-så-god support og forsinkelser, selv i supportens svar, få tilføjede forsinkede betalinger.

Der har også været mange klager over forsinkede betalinger, selvom hver enkelt blev lukket som løst. Hvilket er et meget godt tegn.

Jeg vil ikke sige, at deres vilkår og betingelser er forkerte, men nogle gange, især under den første tilbagetrækning, kan du opleve forsinkelser, hovedsageligt forårsaget af verifikationsprocessen.

Jeg kan ikke finde ud af, hvor længe du har ventet, eller om du har trukket dig tilbage fra dette casino før, kan du hjælpe mig med det?

På en eller anden måde tror jeg, at der ikke er meget du kan gøre lige nu, så i betragtning af det høje sikkerhedsindeks, som dette casino besidder, er jeg overbevist om, at du vil få dine penge til sidst.

Forresten, hvilken betalingsmulighed valgte du?

Good morning on 10/05/2024 I was playing in the Casinia casino....with the Puddy's Mega game.....with bets of two euros with a remaining balance of 12.39......I hit the mega jack of this game as soon as I got it centered, everything was blocked.....and even now I can't log in while in the other games it's fine......I immediately reported everything in chat and email......they're taking it for a long time every day they ask me for new things, the last one I was asked for the deposit I had made.....but if I didn't have the money how could I play.....anyway I don't know how many times I have written and rewritten my problem. ....last ID of the game the date the time the bet the balance......I wrote everything down and sent the screenshots of everything.......after many operators the last one tells me that everything would be resolved after 24 hours if it hadn't happened I contacted them again and so I did....I made other deposits to see if it could be unlocked but nothing. That game the error persists but in the other games I go in and play calmly....anything to avoid recognize me the quote there....I had hit the mega jack the highest win in that game......I don't know exactly because the moment I hit it the megajack is blocked and a window pops up with error 211.. ..I don't know what to do anymore......it's really a scam.......you have to intervene.....I have all the screenshots plus the chat from the operator who told me to wait 24 hours... ..it's been a while... I continue to write but the answer is always the same they ask me every time bet ID day game bet time......even the deposit I made....so what else

Buongiorno il 10/05/2024 giocavo nel casino casinia....con il gioco puddy's mega .....con giocate di due euro con un saldo rimanente di 12.39......ho centrato il mega jack di questo gioco appena centrato bloccato tutto.....e ancora adesso non riesco ad entrare mentre negli altri giochi si tranquillamente......ho fatto presente il tutto da subito in chat e email......stanno tirando per le lunghe ogni giorno mi chiedono cose nuovo l ultima mi è stato chiesto il deposito che avevo fatto.....ma se non avevo i soldi come facevo a giocare.....comunque non so quante volte ho scritto e riscrivo il mio problema.....ultimo id della giocata la data l ora la puntata il saldo......ho scritto tutto e mandato gli screeshot di tutto.......dopo tanti operatori l ultimo mi dice che si sarebbe risolto tutto dopo 24 ore se non fosse successo di ricontattarli e così ho fatto....ho fatto altri depositi per vedere se riuscisse a sbloccarsi ma nulla quel gioco persiste l errore ma negli altri giochi entro e gioco tranquillamente....tutto pur di non riconoscermi la vi cita....avevo beccato il mega jack la vincita più alta di quel gioco......non so esattamente la vi cita appunto xche nel momento centrato il megajack bloccato e mi esce una finestra con error 211....non so più che fare......e veramente u a truffa.......dovete intervenire.....ho tutti gli screeshot più la chat dell operatore che mi diceva di aspettare 24 ore.....sono trascorse eccome......continuo a scrivere ma la risposta è sempre la stessa mi chiedono ogni qualvolta id scommessa giorno gioco puntata ora......persino il deposito che ho fatto....cos altro

If it's possible I'll send you all the screenshots too

Se è possibile mando anche a voi tutti gli screeshot

Jeg er virkelig ked af, at du skal igennem denne form for situation, og du har gjort det rigtige ved at indgive en klage her hos vores team. Jeg er sikker på, at de vil gøre deres bedste for at hjælpe dig med at løse det.

Send venligst eventuelle relevante skærmbilleder og oplysninger til vores klageteam, hvis det er nødvendigt. De vil helt sikkert bede om dem, når tiden kommer.

Jeg håber, at din sag bliver løst med det bedst mulige resultat, og hvis du har nogle opdateringer, så skriv til os.

Thanks Romi for your reply....this morning I try to enter the game again the error window no longer appears but it doesn't let me log in it takes me straight back to the main side of the casino.....how can I send you the screeskot.. .......this morning I wrote back to the casino but always with the answer that they are trying to resolve and they will definitely send me that they have not encountered any problems and they do not recognize my winnings........I have all the chats too those of the operator who wrote to me that everything would be resolved within 24 hours which didn't happen.......it's a shame......

Grazie Romi per la tua risposta....stamattina riprovo ad entrare nel gioco non appare più la finestra dell errore ma non mi fa accedere mi riporta subito nella facciata principale del casino.....come posso fare per mandarti gli screeskot.........stamattina riscritto al casino ma sempre con la risposta che stanno cercando di risolvere e mi manderanno sicuramente che non hanno riscontrato nessun problema e non mi riconoscono la vincita........ho tutte le chat anche quelle dell operatore che mi aveva scritto che si sarebbe risolto tutto entro 24 ore cosa che non è successo.......e una vergogna......

I sent them via email and they arrived

Ho mandato tramite email ti sono arrivati

Mange tak for dine indlæg og screenshots. Det er dog ikke nødvendigt at poste dem her på forum. Som jeg skrev i mit tidligere indlæg, vil vores klageteam bede om enhver form for bevis, når det er nødvendigt i din klage. Desværre håndterer vi her på forummet ikke klagerne og er ikke i stand til at bruge dem alligevel.

Du skal bare vente nu på, at Kristina kontakter dig og se, hvordan løsningen af din sag vil gå. Vær tålmodig, og hvis du har nogen opdateringer, så kom endelig frem.

Thanks, sorry.....and it's true about the screenshots......but I didn't know how to send them....I'm so sorry......

Grazie scusami.....e vero degli screeshot......ma non sapevo come mandarli....scusami tanto......

Ingen bekymringer overhovedet, det er rigtig godt, at du er klar til at samarbejde, og hvis vores klageteam beder om disse skærmbilleder, ved du nu, hvordan du sender dem.😉

Fik du tilfældigt nogen nyheder fra casinoet?

Good morning Romi, I also wrote to him this morning via email......because now they are sending me 100% deposit promotions.....I wrote to him that until my case is answered I will no longer make deposits and games. .....they don't answer me....it's a shame.......it's a real scam......I write and rewrite but nothing, they don't give me an answer......they always ask me the same things....yesterday morning first they told me that it will be evaluated by the department....then the technical office......they no longer know what to hold onto....I just know that now I'm going into the game to try. ...the error 211 no longer appears but I don't enter the game it immediately takes me back to the casino's home page......I'm really disappointed, a casino like this should close, there's no seriousness.....now I'll try new to write to them....I'm wasting time with them

Buongiorno romi gli ho scritto anche stamattina tramite email......xche adesso mi mandano le promozioni del deposito al 100 per cento.....gli ho scritto che finché il mio caso non ha risposta non farò più depositi e giochi......non mi rispondono....e una vergogna.......e una vera truffa ......scrivo e riscrivo ma nulla non mi danno risposta......mi chiedono sempre le stesse cose....ieri mattina prima mi dicono che verrà valutato dal dipartimento....poi ufficio tecnico......non sanno più a cosa aggrapparsi....so solo che adesso entro nel gioco per provare....l error 211 non compare più ma nel gioco non entro mi rimanda immediatamente nella pagina iniziale del casino......sono veramente delusa un casino del genere dovrebbe chiudere non c è nessuna serietà.....adesso provo di nuovo a scrivergli....sto perdendo tempo appresso a loro

Jeg tror, de kampagner, de sender, er en slags automatisk e-mail, de sender til alle. Du skal ikke bekymre dig om dem.

Alt du skal gøre nu er at være tålmodig, selvom det ikke er så nemt, jeg ved det. Dette kan virkelig være en form for teknisk fejl, og det kan nemt være på spiludbyderens side og ikke casinoet. De skal helt sikkert undersøge det, og det kan tage lidt tid. Vores klageteam arbejder allerede på din sag og vil gøre alt for at få den løst med det bedst mulige resultat.