2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Casino Gran Madrid Online – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Casino Gran Madrid Online – generel debat
1
2
Skriv indlæg
2 år siden
Godaften på Gran Madrid kasinoet, en slægtning til mig havde €177 på sin konto, og den forsvandt fra den ene dag til den anden. Han arbejdede, og han har ikke foretaget disse væddemål, på hvilken måde kunne vi bevise, at han ikke har lavet de spil, før han forlod ham uden penge?
Automatisk oversættelse:
2 år siden
Hi there.
It sounds like a very unpleasant situation. Has anyone else free access to your relative's phone or other devices by which playing in his name would be possible?
The problem is that players are responsible for their passwords, logins, and other personal data, the casino is not able to detect who holds the phone while bets are made.
I honestly do not know how to prove something has not happened - the main point is to prove how things have happened. Don't you think?
It would be best if the unlucky person join this conversation or forum personally. If something like that happened to me, I would certainly act on my own behalf personally.
2 år siden
God eftermiddag, tak for dit råd. Spørgsmålet er, at da jeg håndterer disse situationer bedre, har jeg været medlem af casinoguro i årevis, og jeg har mere erfaring. Jeg har besluttet at hjælpe ham. Det er dig og han er ham. Ikke alle har kapaciteten eller modet til at møde disse ubehagelige begivenheder. I øjeblikket har de givet ham en €30 bonus, så uden videre har jeg sagt, at han ikke må røre kontoen, det gør mig allerede mistænksom... Tror du ikke? Vi er her for at hjælpe med ikke at dømme, om jeg nogensinde kan hjælpe dig, det vil glæde mig
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
2 år siden
Hello there.
I get your point, and I was going to suggest submitting a complaint as an act of providing help (https://casino.guru/complaints/create)
However it is crucial to point out you can't do that on someone else's behalf, you see?
If I may, consult this free possibility together and let me know whether it is possible for the player to undergo this. You are welcome to provide support of course, but we need the person to register, submit the complaint and communicate with us directly.
If you need further information, just ask me. I believe the complaint is currently the best way to deal with such a situation.
Regarding the bonus, it is pretty common that casinos to offer bonuses to players who recently lost their balance, a usual way to compensate those players for their bad luck.
Anyway, if you need further information, just ask me. I believe the complain is currently the best way to deal with such a situation.
1 år siden
Hej..mit problem er med Gran Casino Madrid...min konto er verificeret, og det er den, hvorfra jeg har vundet €340 ved at spille roulette...på hjemmesiden fortæller det mig, at jeg skal foretage overførslen til min konto ikke behøver at gøre noget mere...og når de anmoder om overførslen fortæller de mig, at jeg skal bekræfte en anden konto, som jeg ifølge dem har foretaget en indbetaling med...Jeg er gået til Santander-banken, hvor den konto er fra, så de kunne se, om jeg var en kunde hos dem for længe siden, og jeg ikke huskede det, og de fortæller mig, at jeg ikke er i databasen...og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. konto tilhører min eks-partner og ved ikke at verificere at den er min...giver de mig ikke mine penge??nej jeg forstår det fordi kontoen som jeg lavede bizum med er min og den er allerede verificeret... lad os se om du kan fortælle mig hvad jeg skal gøre... tak
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello there. Do you remember the last time you deposited money by using that account at this casino, perhaps?
Is this deposit associated with your winnings that you would like to withdraw?🤔
1 år siden
Fidus i et stort kasino i Madrid. De spærrer min konto, når jeg vil indsamle €6.000 for at bryde reglerne og foretage indbetalinger fra andres bankkonti. De beder mig om billeder af kortene, håndskrevne breve, selfies med mit id, bankkontobeviser... Jeg sender alt, og de returnerer kun €3.500. De resterende penge på min saldo, siger de, er blevet besluttet af den tilsvarende afdeling, at det ikke vil betale mig, at det er lige meget, hvem jeg ringer til, eller hvem jeg klager til, at det er en fast beslutning. Dette er fuldstændig ulovligt. Svindlere og tyve
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello, I'm so sorry you got yourself into this situation.
My question is, did you deposit from other people's accounts or cards than yours? That's a violation of the rules in any casino. Were you able to verify with the casino or not?
Please let me know.
11 måneder siden
Hvordan er det muligt, at du giver denne bande af svindlere et 8-tal? De lukker din konto, når du vinder 5-6 væddemål i træk. Som om det ikke var nok, havde jeg flere langtidsvæddemål åbne og har ventet i over en uge på, at de penge, jeg lovligt har vundet, bliver overført. Du prøver at klage, og de giver dig bare en omvej. Alle online casinoer, der pludselig og uventet blokerer din konto, når du vinder, burde have et 1-tal.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
11 måneder siden
Such things must first be proven that the casino was at fault in order to have the rating you would like.
Anyway, from what you say, you bet on sports, right? Why did the casino block your account?
If so, unfortunately this area is not for us to deal with, as we don't have the experts or the branch to handle it.
I could give you a few links where you could complain and I hope they will be able to help you.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope your situation will be resolved and you will get your money.
9 måneder siden
Så I er medskyldige.
Automatisk oversættelse:
9 måneder siden
How in what specific way, please? I explained that we do not solve complaints about sports betting. I don't see how we should be complicit.
9 måneder siden
I am not complaining. If you think I am complaining you should read again my message.
9 måneder siden
Well, I described the situation to you, that we cannot help from our side, and you wrote that we are also accomplices.
It doesn't make much sense, so I wanted to know why that should be.
5 måneder siden
Godmorgen, jeg vil gerne vide om dette er sket for andre, og om de har kunnet løse det.
Den 11. november, da jeg spillede Book of Ra bingo på Casino Gran Madrid, vandt jeg en præmie på €630 i de gratis runder. Jeg fik 40 gratis runder, og præmien blev ved med at stige. De sekvenser, jeg blev ved med at få, som 5 bøger på én gang og billen gentaget 5 gange, var aldrig sket for mig før.
I en af de sidste runder, ikke længere gratis, men med en saldo, fik jeg en spilgrænsefejl, og det smed mig ud af spillet, så præmien blev ikke føjet til min saldo.
Denne fejl er sket for mig flere gange før, men ikke med så høje præmier. Normalt krediteres præmien til kontoen efter et stykke tid, men ikke denne gang.
Jeg har spillets rundelokaliseringsværktøjer, men jeg vil ikke have spil-ID'et i historikken.
Og jeg tog ikke skærmbilleder, fordi jeg troede, at præmien ville blive opkrævet senere, ligesom ved andre lejligheder.
Det er et Novomatic-spil. Jeg har talt med dem, men de kan ikke løse det, fordi de kun er distributører og producenter af spilleautomater. Har nogen et telefonnummer eller en e-mailadresse på leverandøren, som kan tjekke spillene? Er det muligt, at casinoet faktisk ikke ser præmien, men det gør leverandøren?
Casinoets kundeservice er forfærdelig. Jeg har kontaktet dem og sendt billetterne, og de vises ikke engang i mit personlige område. De svarer ikke telefonen, og chatten virker ikke.
Alt det bedste
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Hi, was the prize you won from the free spins credited to you normally? Do you have your game history available? That's something that could help clarify things and how the round ended. Without that, it would be difficult, but game providers definitely don't have the option to confiscate your winnings. Sometimes a round may be evaluated incorrectly or a technical error may occur, but I believe the casino would be able to communicate this to you.
That's why it's good that you went to our team to investigate and opened a complaint, even though it is currently under review.
I believe that this will be clarified and everything will be resolved.
5 måneder siden
Nej, jeg modtog den ikke; den frøs bare. Derfor spørger jeg i forummet for at se, om det er sket for andre. De ville ikke acceptere det her som en klage, da der ikke er noget bevis, men jeg så præmien. Så stod der "fejl med indsatsgrænsen", og den blev ikke krediteret til min saldo.
Casinoet siger, at hun kun vandt €32, men det inkluderede ikke de gratis spins, hvilket er der, hvor de €630 blev vundet.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
De har ikke engang været i stand til at gennemgå spillene, fordi de siger, at jeg ikke har givet dem ID'et, da det, der vises i min historik, er runde-lokaliseringsværktøjerne. De fortalte mig, at de ville videregive problemet til udbyderen, men så sagde de, at da alt, hvad jeg har, er lokaliseringsværktøjerne og ikke ID'et, ville de ikke registrere problemet.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Oh, if you can't resolve this situation even with the help of the game history, then that's not good.
In any case, when we talk about complaints, it's still under review. So you haven't received a rejection of your complaint from our team yet, right? I think that if it can be resolved somehow, they will definitely try and contact the casino.
1
2
Skriv indlæg
