Casinorex – generel debat (side 2)

Tak for linket ... det tror jeg er en god ting for mig ... tak for det 👍

You're welcome. I'm glad it's useful 🙂

Hej rosenrød21. Her er et link til den selvlåsende formular, hvormed du kan få dig selv spærret centralt for alle farlige hasardspil i Tyskland (inklusive onlinekasinoer) hos Darmstadt Regional Council: https://rp-darmstadt.hessen.de/sites /rp-darmstadt.hessen .de / files / Eksempel på application_auf_Selbstsperre% 20V2_.pdf

Desværre virker blokeringen (endnu) ikke helt, fordi ikke alle spiludbydere er tilsluttet systemet eller nogle opererer ulovligt fra udlandet og derfor ikke er tilsluttet blokeringssystemet. "BlockingSoftware" kan måske hjælpe dig i disse tilfælde, du kan finde eksempler på https://www.verspiel-nicht-dein-leben.de/hilfe/digitale-helfer

Hjælp til at komme ud af spillet er tilgængelig gratis og i streng fortrolighed digitalt, via telefon, e-mail eller chat, i rådgivningscentre, klinikker eller selvhjælpsgrupper. Du kan finde information om dette (som Daniel allerede har anbefalet) på https://www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de/ .

Mange hilsner

Lisa

Hej Lisa..

Tak for linket jeg er der ikke alene ... det er så utroligt hvad der er blevet spillet væk ... en god ven af mig spillede 170.000 euro væk ...

Sådan noget må være sket hos Locowin ... efter et par dage havde jeg problemer med at logge ind der (blev altid omdirigeret til sådan en mærkelig side med noget med host og servere) det gik rigtig ned ad bakke med Locowin ... de har pga. noget ændret eller noget ... desværre ingen ekspert på dette område

Hello Rosarot21, just to be sure: This host and servers problem is an actual problem you are facing now in Locowin casino, please?

Nej, den er ikke længere opdateret. Men efter dette problem dukkede op, kunne jeg ikke vinde hos Locowin længere.

I see, thank you for your reply. 🙂

Hej allesammen. Jeg har et problem med Casino Rex, nemlig med bekræftelsen. De beder mig bekræfte betalingen med paysafecard med mit for- og efternavn tydeligt synligt. Der er ikke sådan noget på min paysafecard-side. Jeg skrev til paysafecards support for et par dage siden og fik ikke noget svar. Det er trist, for betalingen på 520 euro er klar til at blive sendt. hjælp venligst

Hello,

verification process can be complicated but I would like to point out that this casino is a decent one, so I'd assume there is a way how to solve the issue.

As far as I know, there is only the card serial number + few more codes because this card is meant for secure internet online payments, correct? Is this card associated with your physical debit card and bank account?

I have the same card and I can see the full name on it (if I press the "show details" button and confirm by pin code) and provide printscreen with my visa + full name, bank account, and the Paysafe internet card as well. Are you sure there is no way, please?

Jeg sendte dem i alt 8 dokumenter. Bevis på identitet, e-bank bekræftelse med synlig adresse, bevis for adresse (forbrugsregning), kopier af kørekort, kreditkort på begge sider samt skærm med e-mail, bekræftelse af paysafecard betaling. Jeg forstår heller ikke, hvad de ellers ønsker af mig. De gør deres bedste for ikke at udbetale penge!

I see, it's quite a list already.

You also wrote that there is currently one document you are not able to acquire and you contacted the support, didn't you?

I believe that this is the document the casino is still waiting for. Now I got the idea: the Paysafe card you used for the deposit is the prepaid one, correct? Not the classic debit card bound to your bank account? In this case, such a prepaid card is only meant for safe purchases, not sure if it is acceptable for cashouts from the casino. It may be the whole problem:

Don't you think?

I'd ask the casino to ake sure you are not trying to proof unsupported payment option, in this case.

I also dig up the similar problem (just different card) answered by an Italian player:

https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion/casino-lucky-crypto#post-21782

Jeg ville gerne takke dig for din støtte. Problemet blev løst. Verificeret konto, penge sendt.

That's great! 🤩

Thank you for sharing. Have you received corresponding support from the casino as well, I wonder?

Do you find their support usefull after all?

Hello Sommer2021!

Did the casino explain further, please? The easiest explanation would be a mistake, but I don't want to speculate. 🤔

Even if the Mastercard would no longer be available for withdrawal, this would be quite a silly way to say that.

I would ask the casino for sure. Can you update us, please?

Hej allesammen,

Jeg håber nogen kan hjælpe mig videre.

Jeg indbetalte €50 gennem Giropay i fredags, indbetalingen er stadig "afventende". Pengene er allerede trukket i min bank. Jeg kontaktede kundeservice, og de sagde, at de skulle tjekke, og jeg skulle vente...

var der nogen der havde samme problem?

Hello,

be prepared that it can take some time for the casino to investigate, normally these transactions are handled by 3rd party payment provider and the casino has to wait for the update, so they can update you. Sadly, what we called missing deposits is among the top three topics players complain about.

Hej

ja, de krediterede mig pengene, det tog omkring 72 timer.

Mange tak for hjælpen

Meaning the problem has been solved. Great. 🙂

I'll notify the Complaint Team right away.

Have a good day. 😉