Hej,
Jeg plejede at give Casinorex en god bedømmelse, indtil jeg vandt lidt og ville udbetale den.
Jeg lavede 4 indbetalinger:
--2 direkte fra min bankkonto via EPS (for nogen tid siden)
--1 med Paysafecard-kontoen
--1 med Mastercard – den sidste indbetaling! (debiteringerne går direkte fra samme bankkonto)
Verifikationsprocessen tog ikke lang tid - Casinorex har et eksternt firma, der kontrollerer identitet og adressebevis.
Jeg uploadede Mastercard (for- og bagside) og også et skærmbillede fra min bankkonto som viste at sidste indbetaling var med Mastercard, der står endda tydeligt - dag, tid, kreditkort og overførsel til CASINOREX.
Mit Mastercard blev accepteret (for og bag) - markeret grønt (samt pas og bevis for adresse)
Og så fik jeg en e-mail om, at mit skærmbillede fra Mastercard-debiteringen ikke er accepteret, og at jeg burde bekræfte min Paysafecard-konto !!!???
Det synes jeg er ekstremt mærkeligt, for jeg har allerede ind- og udbetalt med kortet på nogle få kendte casinoer. Jeg tog et skærmbillede på samme måde, og det virkede. Den sidste indbetaling blev heller ikke foretaget ved hjælp af Paysafecard-metoden. Casinorex verificerer mit Mastercard, og så vil de ikke hæve der? Det er ikke logisk!
Har nogen andre haft en lignende oplevelse, eller har Casino Guru-teamet et råd til mig?
Hello,
I used to give Casinorex a good rating until I won a bit and wanted to cash it out.
I made 4 deposits:
--2 directly from my bank account via EPS(some time ago)
--1 with the Paysafecard account
--1 with the Mastercard – the last deposit! (the debits go directly from the same bank account)
Verification process didn't take long - Casinorex has an external company that checks identity and proof of address.
I uploaded Mastercard (front and back) and also a screenshot from my bank account which showed that the last deposit was with the Mastercard, it even says clearly - day, time, credit card and transfer to CASINOREX.
My Mastercard was accepted (front and back) - marked green (as well as passport and proof of address)
And then I got an email that my screenshot from the Mastercard debit is not accepted and I should verify my Paysafecard account !!!???
I find that extremely strange, because I have already paid in and paid out with the card in a few well-known casinos. I took a screenshot the same way and it worked. Also, the last deposit was not made using the Paysafecard method. Casinorex verifies my Mastercard and then they don't want to withdraw there? That's not logical!
Has anyone else had a similar experience or does the Casino Guru team have any advice for me?
Hallo,
ich hatte schon vor Casinorex gut zu bewerten, bis ich nicht ein bisschen was gewonnen habe und es mir auszahlen wollte.
Ich habe 4 Einzahlungen getätigt:
--2 direkt von meinem Bankkonto mittels EPS(vor einiger Zeit)
--1 mit dem Paysafecardkonto
--1 mit der Mastercard –die letzte Einzahlung! (die Abbuchungen gehen direkt von dem gleichen Bankkonto)
Verifikationsprozess dauerte nicht lange – dafür hat Casinorex eine externe Firma, die Identität und Adressnachweis prüft.
Ich habe Mastercard (vorne und hinten) hochgeladen und auch einen Screenshot aus meinem Bankkonto worauf zu ersehen war, dass die letzte Einzahlung mit der Mastercard war, es steht sogar eindeutig – Tag, Uhrzeit, Kreditkarte und Überweisung an CASINOREX.
Meine Mastercard wurde (vorne und hinten) akzeptiert – grün markiert (genauso wie Reisepass und Adressnachweis)
Und dann bekam ich eine E-Mail, dass mein Screenshot von der Mastercard Abbuchung nicht akzeptiert wird und ich meinen Paysafecardkonto verifizieren soll !!!???
Das finde ich äußerst merkwürdig, weil ich schon in ein paar bekannten Casinos genauso mit der Karte einbezahlt und auch ausbezahlt habe. Auf die gleiche Art und Weise einen Screenshot gemacht habe und es hat gepasst. Außerdem war die letzte Einzahlung nicht mit der Paysafecard Methode. Casinorex verifiziert meine Mastercard und dann wollen sie nicht dort auszahlen? Das ist nicht logisch!
Hat noch wer ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. hat das Casino Guru Team einen Rat für mich?
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