Hej alle sammen,
Jeg vil gerne dele mine meninger og perspektiver på Chipstars Casino og deres udbetalingspolitikker med dig.
Selvom jeg altid har nydt at spille på denne side og på en eller anden måde hurtigt fik følelsen af at være VIP-spiller takket være supporten og kundeservicen, bliver jeg nu mere og mere irriteret over casinoet.
Startende med det faktum, at opfyldelsen af indbetalingsbonusserne tager relativt lang tid.
For at optjene min første indbetalingsbonus på €1.200, skal du faktisk omsætte et beløb på €240.000. (Omsætningsbeløb x 1% x 50% = Oplåst beløb)
Det betyder, at jeg siden min første indbetaling bare har udskudt at gøre krav på dette bonusbeløb. Derfor kan jeg ikke drage fordel af bonustilbuddene på nye indbetalinger.
Og hvad der gør tingene værre, jeg bliver konstant afskrækket med mine udbetalinger, og de bliver simpelthen ikke behandlet så hurtigt, som jeg gerne ville.
I mit tilfælde, efter at have tabt penge ret tåbeligt et par gange, vil jeg gerne foretage mindre udbetalinger i mellemtiden for at undgå risikoen for at krakke hele min bankroll...
Så jeg vælger et tilfældigt beløb, der skal garantere mig en fortjeneste uanset hvad... Efter flere dage ser jeg dog, at udbetalingen stadig ikke er blevet behandlet. Min bankroll er også fortsat med at vokse siden da, og jeg vil nu gerne sikre mig en anden del af den...
Desværre tillader dette casino kun én udbetaling ad gangen. Så jeg annullerede den åbne udbetalingsanmodning og øgede beløbet til X.
Nu går endnu en endeløs cyklus, hvor beløbet simpelthen ikke bliver behandlet. Selv en uge senere kan jeg stadig annullere anmodningen uden problemer. (Selvom jeg flere gange på forespørgsel er blevet forsikret i supportchatten om, at udbetalingerne i øjeblikket bliver behandlet af den ansvarlige medarbejder i økonomiafdelingen osv.)
Da jeg spurgte igen for et par dage siden, undskyldte de for dette og angav derefter som begrundelse, at mange betalings- og verifikationsprocesser for kundekonti er gået i stå på grund af en ny bemanding i ledelsen, og de arbejder allerede på fuld fart på en løsning på dette hurtigst muligt...
Et par uger tidligere var der påståede vanskeligheder med den finansielle tjenesteudbyder.
Jeg begynder at føle mig lidt som om jeg er blevet snydt... Indbetalinger behandles mere eller mindre i realtid, og når jeg så prøver at hæve, opstår der pludselig alle mulige problemer...
Uanset de førnævnte anomalier bemærkede jeg også, at RTP-scoren for forskellige spil, såsom Gates of Olympus, adskiller sig fra andre casinosider med op til 2-3%. Normalt ville dette være 96,5%, men hos Chipstars er det kun 94% RTP (hvilket efter min mening er ret højt og ikke virker særlig troværdigt).
Kan nogen af jer dele mine oplevelser på dette casino med mig?
Tak.