CoolCasino.io – generel debat

Meget dårlige casino fyre! Jeg vinder penge, og jeg kan ikke hæve efter alle de dokumenter, jeg har sendt til dem (alle mine dokumenter var ok)

6 dage nu venter jeg på at forbinde mine hævningskonti med min bank! Jeg har al live chat med support, og deres svar er, at din udbetalingskonto åbnes så hurtigt som muligt! 6 dage nu! En af dem svarer mig, at teamet glemmer at åbne din udbetalingskonto! Jeg har billeder af alle dokumenter!

Hej,

Udbetalingsprocessen kan være en ret lang proces, der normalt kan tage op til 14 dage. Når det kommer til dit problem, så prøv at bede casino om opdatering vedrørende betalingsproblemet. Med det følger nogle flere spørgsmål, har du gennemført KYC-processen? Er det det eneste problem du stødte på?

Men da du nævnte, at de måske har glemt det, ville jeg give dem lidt mere tid.

Hvis problemet varer længere, kan du altid lave en klage lige her

Jeg håber, at dit problem snart bliver løst, og hvis der er nogen opdatering fra deres side, så hold os orienteret.

det første problem var, at min nye konto ikke blev opdateret i udbetalingerne! Min gamle konto var tilbage fra min gamle bank, hvor der var 2 konti på denne konto. Jeg arbejder ikke længere med denne bank, og min konto er lukket! Jeg havde hævet til min gamle konto! Ved at bruge min nye konto i 2 måneder var mit nye kort fra min nye bank eller kort fra min gamle bank og min Revolut-konto gemt! Efter at have vundet et seriøst beløb prøvede jeg at hæve og kunne ikke finde min nye hævekonto i mine hævninger! Livechatten fungerer ikke 24/7, så jeg besluttede at foretage en hævning på 50 euro til en af de to gamle konti, der allerede var i mine udbetalinger! Da jeg hævede 50 euro med det samme dagen efter, blev pengene returneret til min konto, og jeg blev bedt om KYC! Jeg sendte dem alle de nødvendige dokumenter, og alt var korrekt! de slettede også mit gamle kort fra den gamle bankkonto og kun kortet fra min nye bank og Revolut-kortet var tilbage! Men mine gamle konti forblev i hævningerne, og den nye eksisterede IKKE! I det øjeblik taler jeg til live chatten og forklarer dem, at mine udbetalingskonti ikke fungerer! Jeg fortalte dem, at jeg gennemførte KYC-processen, og at jeg gerne vil trække mig! Deres svar var, at du foretager udbetalingen, og vores team vil arrangere det, og at pengene vil blive sendt til den konto, du lavede din sidste indbetaling! så det gjorde jeg, og pengene gik tilbage til min gamle konto! Derefter kontaktede jeg live chatten og fortalte dem, hvad der skete! Deres svar var, at fejlen er min! Jeg har skændtes med alle! Jeg er meget vred og psykisk elendig over al denne lidelse! For 2 dage siden modtog jeg en mail om, at dine penge blev returneret, og at vi skal have identifikation til IBAN-kontoen med de sidste 4 cifre (****) Dagen efter kontaktede jeg min gamle bank og bad dem sende mig et officielt dokument med IBAN på min gamle konto, og jeg indser, at ingen af mine tre bankkonti indeholder de sidste fire cifre, som kasinoet bad mig om! Jeg har sendt dem alle mine IBAN'er, det gamle og det nye, og jeg venter på et svar!:

Hvornår sker dette? Efter mig?

Accepterer ikke spillere fra Sverige?

God aften! Endnu en dag, hvor jeg venter på, at mine penge og min hævekonto bliver aktiveret! det er næsten 3 uger siden! Jeg håber, at mit problem bliver løst, fordi det trods alt ikke var mit problem, men deres fejl, jeg betaler det, fordi jeg har indbetalt så mange penge i dette casino, og de behandler mig som ingenting, når jeg vinder! det her! Det er svært at vinde og vente så mange dage! Er der ikke et eller andet juridisk princip til at sætte en stopper for alle dem, der sidder bag en skærm og leger med hver spillers psykologi og penge? Jeg udfordrer COOLCASINOIO, hvis jeg tager fejl et eller andet sted, og jeg er forkert at offentliggøre her på din side og forkæle mig med alle de spillere, der ser her!

Og de returnerer heller ikke mine penge tilbage til min konto! De har det!

Hvis de svarer mig og beder mig undskyld eller hvad resultatet af mit problem er, vil jeg opdatere her direkte!

Næsten tre uger er nok tid til at løse næsten ethvert problem. Har du overvejet at indgive en klage? Jeg må sige, det ville jeg gøre.

Jeg har ikke den nøjagtige dato, siden da spillere fra Sverige blev begrænset, beklager jeg. Nogle gange opdaterer kasinoet bare sine vilkår, og det er det. 🙁

På forhånd tak for opdateringen.

Tak for dit svar! Jeg har spillet på dette casino i lang tid! da jeg skrev min første klage var Coolcasinoio normalt aktiv i Sverige! Den havde bare ikke bonussen tilgængelig, som jeg ikke er interesseret i! 2-3 dage efter min klage blev det annonceret her på GURU, at de ikke accepterer spillere fra Sverige! Og dette kan også bevises af hjemmesiden selv.

For næsten 2 timer siden sendte jeg dem en e-mail og udtrykte, hvor skuffet jeg er, og hvornår vil de åbne min konto! De vendte tilbage til mig inden for 30 minutter, og deres svar var, at de snart vil have en opdatering!

Endnu en dag uden nogen opdatering fra COOLCASINOIO! Jeg indså endelig, at de er ligeglade med min klage længere, fordi vi fra Sverige simpelthen ikke var kunder længere! Endnu en gang siger jeg... Hvad gør myndighederne ved denne hån? Jeg tror, at mange spillere vil have nogle problemer i et kasino! Jeg besluttede at vente til fredag, og hvis de ikke åbner min hævekonto med mine penge på kontoen, er mit næste træk at anmelde det til de svenske myndigheder og selvfølgelig her! Meget frustration, meget lidelse, for os spillere! Og hvad angår dig, der sidder bag skærmen og leger med os, så skal du vide det! Gud er stor!

Jeg behøver ikke noget bevis 🙂. Nu tager casinoet ikke imod spillere fra Sverige, det er det. Anmeldelsen er præcis, som den er. Tak skal du have.

Hvis du har brug for hjælp, foreslår jeg, at du indgiver en klage lige her på Casino Guru. Som du gjorde før.

Der er ikke meget at gøre i øjeblikket.

Så tøv ikke:

brug dette link til at starte

Hej! Mange tak for interessen! I går bad jeg dem til live chatten: (Jeg læste, at spillere fra Sverige ikke længere kan spille her, er det sandt?) Huns svar var: (Vi er et internationalt kasino og er fuldt licenseret af den estiske regulator. For mere information om vores licens Jeg råder dig til at tjekke oplysningerne nederst på siden og se vores vilkår og betingelser, som kan findes herhttps://www.coolcasino.io/en/terms ! Jeg har kopieret indsæt direkte, fordi jeg gemmer alle chats og dokumenter!

Dette lader til at være det mest almindelige svar... For et par uger siden spurgte jeg det samme (et andet land) i et andet kasino og gæt hvad jeg fik?

Et ret langt forudindstillet svar indeholdende et link til licensen og vilkårene. Siger hovedsageligt, at spilleren skal finde ud af, om hans land er understøttet baseret på den lokale lovgivning.

Som sagt, ikke meget jeg kan tilføje lige nu. Føler du, at du er blevet uretfærdigt behandlet? Indsend klagen.

Hej allesammen! Klassisk en anden dag uden noget svar fra coolcasino.io, og jeg ville virkelig gerne vide, hvad fanden de vil have ud af dette? Min lidelse? Er jeg trist, eller vil de bare ikke betale, fordi jeg er græsk, og de ikke kan lide min nationalitet? Eller er det fordi jeg har ødelagt deres gode navn og er den første til at klage her på GURU? Noget vil virke, men det finder vi ud af i fremtiden! Personligt har jeg i dag sendt dem en sidste mail, hvor jeg informerede dem om, at det er sidste gang, jeg skriver til dem, jeg spurgte dem også, hvorfor alt det besvær, som jeg har brugt 3 uger, og jeg ønskede dem også en god sommer, for de er bare mennesker som alle andre! Det er det mine venner! Som jeg sagde ovenfor, hvis jeg ikke har nogen nyheder inden i dag, vil jeg indgive en klage! Det er det, jeg gør i dag, og du vil blive opdateret på, hvad end kurset er! Hvis jeg har lavet en fejl, vil jeg indrømme det her offentligt, og hvis det er deres skyld, vil jeg rapportere det her! Jeg har ikke til hensigt at skjule noget, bare mit mål er at rapportere til dig min store lidelse efter dette COOLCASINOIO casino! Pas på spillere og lad dem ikke styre dine penge!!!

Mange tak endnu en gang! Jeg vil gøre det i dag, jeg vil bare samle alle mine detaljer, fordi der er for mange, så jeg generer ikke de mennesker, der vil tjekke dem!

Hej,

Jeg håber denne e-mail finder dig godt. 😀

Jeg vil gerne informere dig om, at din hævning på ***** euro er blevet sendt til din konto. Vi beklager ulejligheden.

Hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi står til rådighed for at hjælpe.

Tak for din opmærksomhed og samarbejde! ❤️

Det er kommet lige nu! 3 uger havde jeg forventet! så meget lidelse så meget sorg!!!