Hej, ja, jeg har set, hvordan din klage skrider frem. Det ser ud til, at casinoet ikke ønsker at blande sig i sagen, hvilket er meget ærgerligt, for det er efter min mening et trivielt problem. Jeg har også set, at du allerede har sendt flere dokumenter vedrørende din nye bankkonto. Jeg forstår absolut ikke, hvor casinoet kan have et problem.
Jeg spekulerer i hvert fald på, om casinoet vil give dig et svar, eller om du igen vil vente forgæves på, at de spørger dig om det, du allerede har sendt 4 gange.
Sørg for at holde mig opdateret, da jeg gerne vil se, hvad casinoet finder på denne gang.
Hi, yes, I've seen how your complaint is progressing. It looks like the casino doesn't want to get involved in the case, which is a great pity, because it's a trivial problem in my opinion. I have also seen that you have already sent several documents concerning your new bank account. I absolutely do not understand where the casino might have a problem.
Anyway, I wonder if the casino will give you an answer or if you will again wait in vain for them to ask you for what you have already sent 4 times.
Please be sure to keep me updated as I would like to see what the casino comes up with this time.
Hej. Har du tjekket med support eller live chat, hvorfor din tilbagetrækning er forsinket? Nogle gange kan der være problemer på betalingsudbyderens side og derfor kan det tage længere tid.
Men hvis casinoet ikke har forklaret årsagen, og du føler, at det er en fejl fra deres side, vil jeg anbefale dig at indgive en klage, bare klik her for at åbne en . Jeg har også tilføjet en guide til nyttige oplysninger, der kan være nyttige for dig i forbindelse med klagen: https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Tror du, du vil gå efter det?
Hi. Did you check with support or live chat why your withdrawal is delayed ? Sometimes there can be problems on the side of the payment provider and that's why it can take a longer time.
However, if the casino has not explained the reason and you feel that it is a mistake on their side, I would recommend you to file a complaint, just click here to open one. I have also added a guide to useful information that might be helpful for you regarding the complaint: https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Do you think you'll go for it ?
Quick.bet, de siger, at udbetalingen bliver gennemgået, og jeg kan forstå det (fik en max gevinst på et slot). Jeg skal vente 2 uger, før jeg kan klage over forsinkede betalinger.
Spurgte supporten 3 gange, og de siger, at det er ved at blive gennemgået, og alt jeg kan gøre er at vente. Håber de snart vil give mig lidt information..
Quick.bet, they say that the withdraw is being reviewed and i can understand that (got a max win on a slot). Need to wait 2 weeks before i can make a complaint regarding delayed payments.
Asked the support 3 times and they say that it's being reviewed and all i can do is wait. Hope they will give me some information soon..
Ja, de svarede mig, at jeg bliver nødt til at vente.
Klagen, som Jaro skrev, var til mig 🙂 men jeg skal vente 2 uger, før jeg kan lave en.
Yes, they answered me that i'll need to wait.
The complaint that Jaro wrote was for me 🙂 but need to wait 2 weeks before i can make one.
Da han skylder mig penge, og jeg ikke er blevet betalt, hvorfor skulle han så ikke blande sig? Det er ikke fair! Hvis hvert kasino følger den samme adfærd over for deres kunder og siger bare send mig dokumenter og ikke betaler, tror jeg, det er reklame for kasinoer generelt! Verden vil begynde at tvivle og vil ikke længere stole på!
Since he owes me money and I haven't been paid, why shouldn't he get involved? It is not fair!If every casino follows the same behavior to their customers and says just send me documents and doesn't pay I think it's advertising for casinos in general! The world will begin to doubt and will no longer trust!
Selvfølgelig forstår jeg det. På den ene side er jeg glad for, at det lykkedes dig at ramme en tilsyneladende stor gevinst, og på den anden side er jeg spændt på, hvordan casinoet vil reagere på din situation. Du skal nok vente og jeg håber du vil kunne få et fornuftigt svar.
Hvad klagen angår, har du ret. Men hvis der ikke kommer nye oplysninger, kan du indgive en klage. Indtil videre ønsker jeg dig meget held og lykke, og jeg håber du får dine gevinster.
Of course I understand. On the one hand, I'm glad that you managed to hit an apparently big win, and on the other hand, I'm curious how the casino will react to your situation. You will probably have to wait and I hope you will be able to get a reasonable answer.
As far as the complaint goes, you're right. However, if new information is not forthcoming, you can file a complaint. For now, I wish you a lot of luck and I hope you get your winnings.
At åbne en klage, som Davko skrev, var ikke noget for dig.
Jeg er af samme opfattelse, at det ikke er rimeligt, men vi forsøger at gøre alt for at løse din situation. Jeg håber også, at det bliver løst, men jeg kan ikke fremskynde det eller garantere det.
Jeg tror, det var din sidste lignende oplevelse med kasinoet, fordi jeg ville være træt af at håndtere denne situation. Jeg ønsker, at alt bliver godt i sidste ende.
Opening a complaint, as Davko wrote, was not for you.
I am of the same opinion that it is not fair, but we are trying to do everything to resolve your situation. I also hope that it will be resolved, but I cannot speed it up or guarantee it.
I believe that was your last similar experience with the casino, because I would be tired of dealing with this situation. I wish that everything will turn out well in the end.
Har du sendt en klage til licensudbyderen over din sag? emta? Eller gør casinoguru det, hvis det ikke er løst?
Have you sent complaint to the license provider about your case? emta? Or do casino guru do that if it’s not resolved?
God aften til alle! Som du kan se, er der gået 40 hele dage, og Coolcasinoio har stadig ikke været i stand til at sende mig mine penge på trods af indsatsen fra guru casino, hvor jeg har indgivet min klage, er disse mennesker stadig usamarbejdsvillige og svarer selvfølgelig ikke på mine e-mails som sidst et Cairo! De er åbenbart på ferie med de 13.000 euro de stjal fra mig..! Når det hele er overstået fra casinoguru, vil jeg ikke efterlade dig sådan her! Vi vil fortsætte, fordi det, netop dette casino gjorde, var simpelthen tyveri! Det er en stjæle fra mine hårdt tjente penge, og de med, så jeg vil have det beholdt det, mens de forsøgte at sende det! Gutter, pas på, jeg siger det ærligt! Disse mennesker kneppede min ro i sindet! Så mange år som spiller har jeg mistet meget, og ja, jeg var virkelig ked af det, men at blive berøvet mine gevinster knuste mig virkelig! Jeg spekulerer på, hvordan disse mennesker sover ødelægger en persons psykologi uden at bekymre sig om noget som helst! 4 skide gange bad de mig om de samme dokumenter 4 skide gange sendte jeg dem og 4 gange venter jeg stadig på de skide penge! Jeg vil virkelig gerne have, at de betaler for det, de gjorde mod mig! Og jeg siger det igen! Jeg tror stærkt på retfærdighed!! God fornøjelse alle sammen!
Good evening to all! As you can see it has been 40 whole days and Coolcasinoio has still not been able to send me my money despite the effort of guru casino where I have made my complaint these people are still uncooperative and of course not responding to my emails like the last one Cairo! Apparently they are on vacation with the 13,000 euros they stole from me..! When this is all over from casino guru I will not leave you like this! We will continue because what this particular casino did is simply theft! It's a steal from my hard earned money and they with so I want it kept it while they were trying to ship it! Guys, be careful, I'm telling you honestly! These people fucked my peace of mind! So many years as a player I have lost a lot and really yes I was sad but being robbed of my winnings really broke me! I wonder how these people sleep destroying a person's psychology without caring about anything at all! 4 fucking times they asked me for the same documents 4 fucking times I sent them and 4 fucking times I'm still waiting for the fucking money! I really want them to pay for what they did to me! And I'll say it again! I strongly believe in justice!! Have fun everyone!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.