1 år siden
Det er fint, så længe der ikke er noget galt. 😊
Og jeg brugte svarknappen, ser du?
That's fine, as long as there's nothing wrong. 😊
And I used the reply button, see?
0
Det er fint, så længe der ikke er noget galt. 😊
Og jeg brugte svarknappen, ser du?
That's fine, as long as there's nothing wrong. 😊
And I used the reply button, see?
Alligevel dukker der efterhånden flere og flere spillere fra Japan op på forummet, så vi undrede os over, hvordan du fandt os? Var det faktisk gennem CoolCasino og dets anmeldelse? Alternativt på en anden måde? 🙂
Anyway, gradually more and more players from Japan are showing up on the forum, so we were wondering how you found us? Was it actually through CoolCasino and its review? Alternatively some other way ? 🙂
God aften til alle! Jeg vil gerne udtrykke over for dig, hvordan jeg har det hele tiden med mit problem med dette særlige casino! De har fået mig til at føle mig knust i mange stykker af deres opførsel ved deres hån af deres løgne! Jeg er 41 år gammel, og disse mennesker har fået mig til at føle mig som et lille barn, fordi de legede med mig, og de legede med glæden ved min sejr og gjorde det til en stor sorg! Disse 1 måneds mennesker har gjort så meget skade indeni mig, at jeg ikke ved, hvor lang tid det vil tage mig at komme over det! Disse mennesker administrerer vores penge, mens vi har foretaget indskud hos dem i så mange år, vi mister vores penge, og når vi vinder, ødelægger de vores psykologi! På grund af disse mennesker, fordi de var uansvarlige og ikke gjorde deres arbejde ordentligt, må jeg lide alt dette! Retfærdigheden virker langsomt, men jeg håber, når det hele er forbi. Disse mennesker, der har gjort så meget skade på så mange uskyldige mennesker, vil betale med den værste straf! Skuffelse gutter Skuffelse!!
Good evening to all! I would like to express to you how I feel all this time with this problem of mine with this particular casino! They have made me feel broken in many pieces by their behavior by their mockery by their lies! I am 41 years old and these people have made me feel like a small child because they played with me they played with the joy of my victory turning it into a great sadness! These 1 month people have done so much damage inside me that I don't know how long it will take me to get over it! These people manage our money while we have been making deposits with them for so many years, we lose our money and when we win they destroy our psychology! Because of these people because they were irresponsible and didn't do their job properly I have to suffer all this! Justice works slowly but I hope when it's all over These people who have done so much harm to so many innocent people will pay with the worst punishment! Disappointment guys Disappointment!!
Hej, jeg forstår absolut din frustration, for jeg ville nok have det på samme måde i den situation. Jeg synes, at en måned er nok tid til, at tingene kan gå fremad, og jeg er bekymret over, hvordan casinoet ikke kommunikerer med dig og ikke kan give dig en rimelig grund til, hvorfor de ikke kan sende penge til din nye konto.
Jeg er dog stadig optimistisk, at fair tilgang til sidst vil sejre, og du vil se dine penge, og du behøver ikke at håndtere en sådan situation i fremtiden. Jeg ved godt, det er svært, men prøv at have tillid til, at alt vil ordne sig.
Indtil videre ønsker jeg dig stabile nerver.
Hi, I absolutely understand your frustration because I would probably feel the same way in that situation. I think a month is enough time for things to move forward, and I am concerned about how the casino is not communicating with you and can't give you a reasonable reason why they can't send money to your new account.
However, I am still optimistic that fair approach will eventually prevail and you will see your money and you won't have to deal with such a situation in the future. I know it's hard, but try to have trust that everything will work out.
For now, I wish you steady nerves.
God morgen! Som jeg nævnte i mine tidligere beskeder, at siden den 22-06-2023, hvor jeg foretog min hævning af beløbet på 13000 euro, har jeg ikke set disse penge igen! De klarer dem selv, og jeg ved virkelig ikke, hvor de er! Den 07-07-2023, da de foretog overførslen til MIN GAMLE BANKKONTO, modtog jeg kun en e-mail om, at dine penge var blevet overført! Det vil sige, fra 22-06-2023 og frem til i dag aner jeg ikke hvor mine penge er og selvfølgelig har de i 10 dage ikke svaret på mails! Så jeg føler, at de gør grin med mig, fordi jeg ikke får klare forklaringer! Enhver spiller ville føle præcis det samme som mig, at nogle spiller med dem! Og især når det er for penge, der tilhører dig, fordi du har tjent dem, fordi du i så mange år bare var en taber, og pludselig fik du en chance for at være glad, og du bare føler, at der bliver spillet med dig, nej fyre, jeg don ikke tolerere dette fra nogen... I hvert fald, vær tålmodig! Jeg siger stadig, at kasinoet for mig er GODT, men de mennesker, der har overtaget min sag, ødelægger navnet på dette casino, fordi de ikke respekterede mig som deres kunde! Og jeg vil selvfølgelig ikke nævne andre samtaler! :-))
Good morning! As I mentioned in my previous messages that since 22-06-2023 when I made my withdrawal of the amount of 13000 euros, I have not seen this money again! They manage them themselves and I really don't know where they are! On 07-07-2023 when they did the transfer to MY OLD BANK ACCOUNT I only received an email saying your money was successfully transferred! That is, from 22-06-2023 until today I have no idea where my money is and of course for 10 days they have not responded to emails! So I feel like they're making fun of me because I'm not getting clear explanations! Any player would feel exactly the same as I do that some people play with them! And especially when it's for money that belongs to you because you earned it because for so many years you were just a loser and suddenly you got a chance to be happy and you just feel like you're being played with, no guys, I don't tolerate this from anyone... Anyway, be patient ! I still say that the casino for me is GOOD but the people who have taken over my case are spoiling the name of this casino because they did not respect me as their customer! And of course I don't want to mention other conversations! :-))
Selvfølgelig forstår jeg alt, hvad du beskriver. Som udgangspunkt har casinoet ikke været i stand til at ændre din bankkonto til din nye i en måned, selvom du har sendt alle de nødvendige dokumenter. Jeg er målløs, fordi jeg ikke ved, hvad der kan tage så lang tid at bekræfte en bankkonto, og jeg forstår fuldt ud, hvordan du har det. Når en spiller formår at vinde en stor sum penge én gang i hele sin spilhistorie, ville han ikke have lignende problemer, men vores team forsøger at gøre deres bedste for at hjælpe dig.
Desuden kan jeg se, at klagen stadig er åben, og du sender Tomas de nødvendige dokumenter, hvilket er godt.
Du holder os opdateret, hvilket også er passende, og jeg synes, den måde, casinoet behandler dig på, er uprofessionel. Jeg er overrasket over at se, at casinoet stadig grundlæggende er et rart sted for dig, men jeg tror, at denne oplevelse bliver den sidste for dig. Eller tager jeg fejl? Jeg håber, at din sag bliver løst hurtigst muligt.
Sure, I understand everything you described. Basically, the casino has been unable to change your bank account to your new one for a month, even though you sent all the necessary documents. I am speechless because I don't know what can take so long to verify a bank account and I fully understand how you feel. When a player manages to win a large sum of money once in his entire gaming history he would not want to have similar problems, but our team is trying to do their best to help you.
Besides, I see that the complaint is still open and you are sending Tomas the necessary documents, which is good.
You keep us updated which is also appropriate and I think the way the casino is treating you is unprofessional. I am surprised to see that the casino is still basically a nice place for you, but I think this experience will be the last for you. Or am I wrong? I hope your case will be resolved as soon as possible.
God aften! Jeg tror, at sådan en særstilling ikke har nogen undskyldning (uprofessionel). Disse mennesker har et meget stort ansvar, fordi de accepterer alle spillernes personlige oplysninger, noget der er meget alvorligt! Jeg har spillet på mange casinoer, jeg har chattet med mange af dem, og der har altid ikke været noget problem overhovedet! I dette øjeblik vil jeg gerne lykønske Vulkan Vegas casino. Jeg har været deres kunde i så mange år, jeg har foretaget mange indbetalinger, jeg har aldrig klaget, men da jeg kom i kontakt med dem, talte jeg virkelig med dem og følte mig meget velkendt og altid villig. at tjene mig! Ligesom de andre casinoer, selvfølgelig, bare med det specifikke, jeg nævnte, var det noget særligt! Alligevel! Med hensyn til, om jeg vil spille igen, ved jeg virkelig ikke, og hvis jeg gør det, vælger jeg et sted, hvor jeg er sikker, det er det eneste sikre!
Good Evening! I think that such a special position has no excuse (unprofessional). These people have a very big responsibility because they accept all the personal information of the players, something that is very serious! I have played in many casinos I have chatted with many of them and there has always been no problem at all! At this moment I would like to congratulate Vulkan Vegas casino I have been their customer for so many years I have made many deposits I have never complained but when I came in contact with them I really talked with them and felt very familiar environment and always willing to serve me ! Like the other casinos, of course, just with the specific one I mentioned, it was something special! Anyway! As for whether I'll play again I really don't know and if I do I'll choose somewhere I'll be safe that's the only thing for sure!
Du har ret! Jeg synes, at alle skal behandles, som de gerne vil behandles. Det betyder, at hvis den support, du skriver til, var i din situation, ville de nok heller ikke være glade. Jeg synes, du håndterer det her meget godt, hvad der i bund og grund set fra mit synspunkt er en simpel sag, som kan løses på kortere tid.
Hvad Vulkan Vegas Casino angår, er det godt at se, at du stadig har et sted, hvor du også har god erfaring.
Ydermere, når det kommer til gambling, har jeg fuld forståelse for og tror, at det er den rigtige tilgang. Efter situationer som denne tænker du to gange over, hvor du indsætter dine penge og spiller. Jeg er overbevist om, at hvis du beslutter dig for at spille igen i fremtiden, vil du støde på et casino, der er ærligt, og du vil føle dig godt tilpas der uden sådanne problemer.
Indtil videre holder vi øje med CoolCasino-sagen og ser, hvordan det virker.
You're right! I think everyone should be treated as they would like to be treated. That means that if the support you are writing to was in your situation, they probably wouldn't be happy either. I think you are handling this very well for what is basically, from my point of view, a simple matter that can be solved in a shorter period of time.
As far as Vulkan Vegas Casino is concerned, it's good to see that you still have a place where you also have good experience.
Furthermore, when it comes to gambling, I completely understand and think that is the right approach. After situations like this, you think twice about where you deposit your funds and play. I firmly believe that if you decide to play again in the future, you will come across a casino that is honest and you will feel comfortable there without such problems.
For now, we'll keep an eye on the CoolCasino case and see how it works out.
God aften! Jeg vil tro, at logikken vil sejre! Og skal jeg fortælle dig noget andet? Jeg tror virkelig på retfærdighed og især på så alvorlige sager! Jeg har virkelig min kærestes støtte hele tiden! Jeg var virkelig i en meget dårlig psykisk tilstand! Men slaget var tungt.... Helbred frem for alt, fordi nogle andre problemer er meget mere alvorlige end mine i øjeblikket! 🙂
Good Evening! I want to believe that logic will prevail! And should I tell you something else? I really believe in justice and especially in such serious matters! I really have my girlfriend's support all this time! I was really in a very bad psychological state! But the blow was heavy.... Health above all because some other problems are much more serious than mine at the moment! 🙂
Jeg tror også på det. Jeg krydser fingre for dig i denne sag, og jeg håber, at denne sag bliver sådan, at du bliver glad til sidst.
Det er dejligt, at andre står bag dig, og jeg tror, det giver dig styrke og håb om, at det hele lykkes.
Selvfølgelig, når det kommer til sundhed, er det altafgørende, og det kan ikke betale sig at ødelægge det for noget andet, selvom det er nemt at sige og sværere at gøre. Så hold dig sund og prøv at være sikker på, at alt vil være i orden.
I also believe in it. I keep my fingers crossed for you in this case and I hope that this case will turn out in such a way that you will be happy in the end.
It is great that others are behind you and I think it gives you strength and hope that everything will work out.
Of course, when it comes to health, that is paramount and it's not worth it ruining it for anything else, even though it is easy to say and harder to do. So stay healthy and try to be confident that everything will be all right.
Selv tak. Jeg er glad, hvis jeg kan hjælpe. Support er det mindste, jeg kan gøre i dette tilfælde.
Jeg håber, du vil fortsætte med at opdatere os, så vi ved, hvordan din situation udvikler sig.
Held og lykke!!
You're welcome. I'm glad if I can help. Support is the least I can do in this case.
I hope you will continue to update us so we know how your situation is evolving.
Good luck!!
God aften! Jeg er virkelig spændt på at se, hvilke undskyldninger de vil finde på! Jeg venter!!!!
Good Evening! I'm really curious to see what excuses they'll come up with! I am waiting!!!!
Hele denne tid har jeg set en masse klager og fået en idé om, hvordan de bevæger sig! Uanset hvad de siger, vil jeg selvfølgelig uploade det her direkte!
All this time I have seen a lot of complaints and got an idea how they move! Of course, whatever they say I will upload it here directly!
Jeg har en fornemmelse af, at jeg ikke kunne komme i tanke om en anden undskyldning, og i dette særlige tilfælde har du hørt nok om dem, synes jeg.
I hvert fald, i forbindelse med klager er de en af de nyttige informationskilder, og en spiller kan finde ud af meget af, hvad andre spillere har oplevet.
Gør det bestemt, jeg venter.
I have a feeling I couldn't think of another excuse and in this particular case, you've heard enough of them, I think.
Anyway, in the context of complaints, they are one of the useful sources of information and a player can find out a lot from what other players have experienced.
Definitely do so, I'll be waiting.
God aften! Da Thomas ringede til dem for at forklare, hvorfor de sender pengene til min gamle bankkonto, mailede Coolcasinoio mig, og som altid bad de om de samme dokumenter igen for 4. gang! Nu svarer de ikke igen!
Good Evening! When Thomas called them to explain why they are sending the money to my old bank account Coolcasinoio emailed me and as always they asked for the same documents again for the 4th time! Now they don't answer again!
Jeg har ventet på over 3000 eur fra en af søstersiderne i en uge i dag, har ikke fået dem endnu, og min konto er verificeret......
I've waited for over 3000 eur from one of the sister sites for a week today, haven't got them yet and my account is verified......
God aften! Jeg vil foreslå, at du indgiver en klage her hos casino guru og samtidig informerer din advokat! Det er meget vigtigt at indsamle information! Jeg har ventet siden 2023-06-22, og de laver bare grin med mig!
Good Evening! I would suggest you file a complaint here at casino guru and at the same time inform your lawyer! It is very important to gather information! I've been waiting since 2023-06-22 and they're just making fun of me!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.