Cosmo Casino – generel debat

Jeg har med glæde spillet i kasinobelønningsgruppen i en årrække. Da jeg flyttede til Guernsey, var det kun Cosmo Casino fra dette mærke, jeg kunne spille på, hvilket jeg med glæde gjorde indtil for 3-4 uger siden, hvor jeg pludselig blev omdirigeret til Luxury casino, da jeg forsøgte at få adgang. Jeg kontaktede kundesupport, og de sagde, at min konto er blevet låst, og jeg var nødt til at kontakte risikostyring, hvilket jeg gjorde den 23/10 og ikke har fået noget svar. Nogen der ved hvad der sker med Cosmo eller har en lignende oplevelse?

Hej Panders

Kan du venligst oplyse dit cosmo casino kontonummer via PM.

Tak.

Sikker på, jeg er bare ikke sikker på, hvordan man sender PM her endnu ... men vil prøve. Ellers skal du bare få det relevante team til at svare på min mail🙂

Jeg kan desværre ikke finde, hvordan jeg sender dig besked direkte på dette forum

Hej, det er ikke muligt at sende PM'er her, men er du registreret i casinoet under samme e-mailadresse som her på CasinoGuru?

Ja Daniel, samme adresse.

Tak Daniel for at sende mig e-mailadressen.

Undskyld Panders, desværre er der ingen måde at vide, hvem du er uden en form for identificerende information, så jeg havde brug for noget for at kunne finde dig i systemet.

Når du siger det, er din forespørgsel nu med support, og de vil vende tilbage til dig. Hold øje med din indbakke.

Hvis du stadig har problemer, er du velkommen til at vende tilbage.

Skål

Hej Guru,

Jeg lukkede Cosmo casino efter mange års loyalitet i går, efter at være blevet nedgraderet, efter at min indbetaling stoppede, fordi mine indskud ikke viste den mindste chance for en VINDER. Jeg var så langt nede, at de endda

slettede min transaktionshistorik for at skjule den. De vidste, at jeg havde indbetalt så meget, at jeg ville blive ved med at vende tilbage for at prøve at vinde noget tilbage, men ingen måde.

De ærede heller ikke engang de tilbudte gratis spins og ignorerede e-mails for at aktivere dem.

Utroligt hvordan grådighed tager over. Så vær venligst advaret om, at de ikke er, hvad de ser ud til at være.

Jeg spekulerer bare på, har du ventet længe nok på at få aktiveret gratis spins, før du lukkede kontoen?

De er lige udløbet. De er tidsbegrænsede.

Hvordan kunne de udløbe, når du siger, at de ikke engang aktiverede dem på din konto?

De udløber, når de ikke er aktiveret. De er tidsbegrænsede, dato angivet, når de udløber, så værten er nødt til at aktivere dem, så du kan indbetale for at indlæse dem til brug. Fortæl dine kollegaer om at overholde deres løfter, ellers slipper du for mere fremtidig støtte.

Jeg mener, hvis du er i stand til at bevise, at du bad om gratis spins lige i tide, men casinoet ikke kunne aktivere dem, bør du få en form for kompensation.

Kompensation? Jeg mistede 40 gratis spins på lyn, der blev vurderet for en dag, kun fordi jeg arbejdede og 2 gange de 25 spins på udødelige væsner på grund af manglende villighed til at aktivere dem af cosmo. De indbetalinger, jeg placerede, betalte ikke noget, så de forringede mig til den laveste indstilling, for at jeg kunne indbetale mere. Så jeg mistede interessen og følte mig snydt. Så loyalitet regnede ikke rigtig med at være så langt nede. Kontoen er lukket for deres lykke. Jeg tabte, og det spolerede min vilje til at spille.

Jeg mener, hvis du ikke ønsker at spille kasinospil længere, ville jeg ikke se det som en dårlig ting. Det er nogle gange bedre at tage en pause, især når det ikke er sjovere at spille casinospil længere.

Men du burde have modtaget gratis spins fra casinoet, det er helt sikkert.

Du burde have fået gratis spins. Du er næsten blevet snydt. Du bør få refunderet enten digitale penge eller via kryptovaluta.

Bare for at sige, at Cosmo har løst mine login-problemer nu. Tak til dette forum for hjælp

Jeg er glad for at høre det 🙂 Tak for opdateringen.

Jeg vil ikke tigge disse mennesker om noget, hvis de ikke kan se, at det er vigtigt at beholde folk, der er loyale og investerer med dem, så holder de ikke længe. Loyalitetsbelønninger med dem tæller ikke. Jeg er sikker på, at casinowebsteder med lille skærm alle drives under de samme mennesker, fordi de gør nøjagtig det samme.