CrownPlay Casino – generel debat (side 17)

Tak! Jeg har indgivet en klage over alle de casinoer, der genåbnede min konto uden tilladelse.

Jeg vil gerne vide, hvor mange andre brugere der har været i samme situation som mig.

Hi there, hope you're doing well. My apologies for the delay; I needed a break for the last couple of days. In any case, I guess you have not been the only one in this situation; however, I hope most operators, who share quite vague principles proven in closed players' complaints, will reconsider their approach to self-exclusion due to gambling addiction.

Det, der gør mig mest vred, er, at det her er luksuscasinoer! Er det muligt, at vi ikke kan gribe ind?

Hello, in my opinion it depends on each casino separately. Some casinos, though complaining, realize that such cases also have a player's safety perspective and are willing to change processes or rules to meet the best solution possible. And some do not...

Hej, jeg har ventet på 3 udbetalinger i 7 dage og stadig intet. Jeg kontakter support og får stadig de samme undskyldninger og venter og venter.

Jeg ved ikke, hvor jeg skal klage, kan nogen hjælpe mig?

Hej, du kan indgive en klage her , men vær opmærksom på, at hvert casino har 14 dage til at løse situationen uden vores indgriben. Derfor vil vores kolleger håndtere situationen, hvis casinoet ikke løser situationen, inden denne periode udløber.

Du aner ikke, hvorfor udvælgelsen er så forsinket? Jeg forstår, at de gav dig en forklaring, men du venter stadig.

Okay, jeg venter lidt længere, jeg ved ikke hvorfor udbetalingen ikke virker, de svarer mig altid, men det er altid det samme, jeg har intet at bekymre mig om osv. Jeg er desperat, jeg har en hel del penge i den, de vil ikke engang have verifikation endnu.

De er rigtige tyve.

Jeg forstår godt, at det er svært, og at du ikke tror på casinoet, når de siger, at pengene vil ankomme i orden. På den anden side, hvis jeg forstår det korrekt, har vi ikke nogen konkrete oplysninger om, at casinoet ikke ønsker at betale. Det tager bare lidt tid af en eller anden grund, men jeg tror ikke, vi ved andet endnu.

Prøv at forholde dig rolig, tak.

Hej, tak for din støtte, men alt ser ud til at være fint, 3 betalinger er ankommet, selvom det tog omkring 9 dage, men de ankom. Nu har jeg 4 hævninger mere foran mig, så jeg håber det går godt, men mange tak alligevel.

Det er gode nyheder! 🙌

Tak for den positive information, jeg håber selvfølgelig også, at det hele vil køre meget hurtigere nu. 7 valg i den rækkefølge må være ret nervepirrende, eller i hvert fald er det sådan, det virker for mig.

Giver du mig besked, når du har alle pengene? Bare for at være på den sikre side. 🙂

Selvfølgelig skal jeg give dig besked, det bliver stadig svært.

Jeg tror jeg forstår. Men jeg håber stadig, at vi begge får en mere behagelig overraskelse. 🙂🍀