Dozenspins Casino – generel debat

To be honest, I don't really know what to think of this casino. Won well and quickly at the beginning. Payout only took 2 days despite verification. Paid in again. Paid out 400 euros again. You can't pay more. Now the payout is already 3 days and nothing happens. You don't need to write an email, there will never be an answer. In the chat I was told that they pay out on a first come, first served basis. A bit strange. The games ran great at the beginning, only now they run so that you no longer have a chance to win something bigger, no matter how much you deposit. They probably offer on their site that you can set a deposit limit, but there is no answer from the casino. It's a pity, I really thought at first, finally a good casino, but unfortunately my feeling tells me something different now.

Ich weiß ehrlich gesagt noch nicht so genau was ich von diesem Casino halten soll. Am Anfang gut und schnell gewonnen. Auszahlung dauerte trotz Verifizieren nur 2 Tage. Nochmal eingezahlt .wieder 400 Euro ausgezahlt. Mehr kann man nicht auszahlen. Nun steht die Auszahlung schon 3 tage aus und es passiert nichts. Email brauch man keine schreiben, es wird nie eine Antwort kommen. Im chat sagte man mir, sie zahlen so aus, wer zuerst kommt malt zuerst. Schon bisschen seltsam. Die spiele liefen am anfang super, nur jetzt laufen sie so das man keine chance mehr hat was größeres zu gewinnen., egal wieviel man noch einzahlt. Sie bieten auf ihrer seite wohl an das man sich ein Einzahlungslimit setzen kann, aber eine Antwort vom casino gibt es nicht. Sehr schade, dachte am anfang wirklich, endlich mal ein gutes casino, aber mein gefühl sagt mir jetzt leider was anderes.

When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. Fallen for a casino again

Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen

Det er mærkeligt fra mit synspunkt, i betragtning af at du har en fuldt verificeret konto, og jeg har set, at du allerede har foretaget en udbetaling. Har du altid hævet og indbetalt med den samme metode, eller har du brugt en anden i nogle tilfælde? Nogle gange kan betalingsudbyderen have problemer, og derfor er casinoet muligvis ikke skyld i det. I tilfælde af at support og live chat ikke reagerer, er det til skade for casinoet, fordi de kan miste spillere på lignende måde.

Jeg vil dog sige at 3 dage ikke er så lang tid endnu, prøv at give dem mere tid, for der skal ikke ske noget dårligt endnu. Som en del af løsningen af spillerklager giver vi casinoet op til 14 dage til at løse tilbagetrækningen. Uanset hvad, hvis du stadig ikke modtager pengene selv efter 14 dage, og kasinoet ikke kommunikerer, vil jeg anbefale at indgive en klage.

Du skrev i øvrigt, at du troede, du endelig fandt et godt casino. Hvordan kom du til denne? Gennem Casino Guru eller et andet sted?

Hello

Yes I always have the same deposit and withdrawal methods. I didn't get annoyed that the 2nd payment hasn't been processed for 3 days, although they state that they will process the payment within 24 hours. I was just surprised that my first payout was on my account after just 2 days, even though I still had to verify myself completely. And the 2nd payment was still open after 3 days. This was also processed today after 5 days and transferred to my account. Maybe just because I wrote a review here. With the 1st payout, I was also in the live chat the next day to ask how long it would take to process it. They asked if I hadn't received an email. No I haven't. The employee then sent me the content of this email in live chat. It said that I should send a document to kyc supports, which I did. My withdrawal was processed the next day. So everything is normal for me. But when the second payment was not processed, I asked again in the chat. And then came the answer, they pay out on a first come, first served basis. I should write to the support or kyc department. I did that several times, to date I have not received a single reply. The casino replied to my review that they quickly solve problems. You should write to support. I found that really ridiculous because I've done it multiple times and they totally ignored me. Not a single email came back, not one, nothing. That's why I wrote my post here to maybe get an answer here. Yes at the beginning I thought wow a great casino. The games went really well and there were really good chances of winning. The 1 payment also ran without problems. When I then won again and requested a withdrawal again, the fun was over. I deposited again a few times, although my 2nd payout was still pending. But from then on the games didn't run great anymore, they really ran as if you were stopping the reels in such a way that you didn't make a profit anymore. In my eyes, it had nothing to do with good or bad luck. And I'm not imagining it either. I found this casino here at Casino Guru one time and it was rated very well. For me, not only the games are important in a casino, but also the support. But here was not helped but was simply ignored.

I'm still playing at another casino that I registered with 1 week ago. And only today found out that it is operated by the same company. The casino is called All Reels. There I won 2200 euros today and requested a payout of 400 euros 3 times. I asked in the chat how many intervals I can pay out. There one said 3 disbursements at the same time. So the same as here in this casino. That's when I first noticed that these casinos belong together. I asked again if I still have to send documents, although I verified my account immediately after registration. All Reels also told me to wait for an email. So I'm really excited to see what's coming.

Hallo

Ja ich habe immer die gleichen Einzahlung und Auszahlungsmethoden. Ich hab mich auch nicht drüber geärgert das seit 3 Tagen die 2. Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, wobei sie ja angeben die Auszahlung innerhalb 24 Std zu bearbeiten. Es hat mich nur gewundert das meine 1 auszahlung schon nach 2 tagen auf meinem Konto war und das obwohl ich mich noch komplett verifizieren musste. Und die 2. Auszahlung stand nach 3 tagen immer noch offen. Diese wurde heute nach 5 tagen auch bearbeitet und an mein Konto überwiesen. Vielleicht aber auch nur weil ich hier eine Bewertung geschrieben habe. Bei der 1. Auszahlung war ich auch am nächsten Tag im Live Chat um zu fragen wie lange die Bearbeitung dauert. Sie fragten ob ich keine email bekommen habe. Nein habe ich nicht. Der Mitarbeiter schickte mir dann im live chat den inhalt dieser email. Da stand das ich noch ein dokument an kyc supportsenden solle, was ich dann auch tat. Am nächsten tag war dann meine Auszahlung bearbeitet. Also für mich alles normal. Als dann aber die 2. Auszahlung nicht bearbeitet wurde, fragte ich wieder im chat nach. Und da kam die antwort, sie zahlen so aus, wer zuerst kommt mal zuerst. Ich solle den support oder auch kyc abteilung anschreiben. Das habe ich mehrmals getan, bis heute habe ich keine einzige Antwort bekommen. Auf meine Bewertung hat das casino geantwortet,das sie schnell Probleme lösen. Man sollte an den Support schreiben. Das fand ich wirklich lächerlich, denn das habe ich mehrfach getan und sie haben mich total ignoriert. Nicht eine einzige email kam zurück, nicht eine, nichts. Deswegen habe ich hier meinen Beitrag geschrieben um vielleicht hier eine Antwort zu bekommen. Ja am Anfang dachte ich wow ein tolles casino. Die spiele liefen super, man hatte echten gute Gewinnchancen. Die 1 Auszahlung lief auch ohne Probleme. Als ich dann nochmal gewann und wieder eine Auszahlung beantragte, war der Spaß vorbei. Ich zahlte wieder einige male ein, obwohl meine 2. Auszahlung immer noch ausstand. Aber ab dann liefen die Spiele nicht mehr super, sie liefen wirklich so als würde man die walzen so stoppen das man ja keinen Gewinn mehr erzielt. In meinen Augen hatte das nichts mehr mit Glück oder Pech zu tun. Und auch bilder ich mir das jetzt nicht ein. Ich hab dieses Casino hier irgendwann mal bei Casino Guru gefunden, und es war sehr gut bewertet. Für mich ist in einem casino nicht nur die spiele wichtig, sondern auch der support. Aber hier wurde einem nicht geholfen sondern wurde einfach ignoriert.

Ich spiele noch in einem anderen Casino bei dem ich mich vor 1 woche registriert habe. Und heute auch erst festgestellt das es von der gleichen Firma betrieben wird. Das Casino heißt All Reels. Dort habe ich heute 2200 Euro gewonnen und gleich 3 mal 400 Euro Auszahlung beantragt. Ich fragte im chat nach in wievielen Abständen ich auszahlen kann. Dort sagte man 3 Auszahlungen gleichzeitig. Also das gleiche wie hier in diesem casino. Da war mir erst aufgefallen das diese casinos zusammen gehören. Ich fragte nochmal nach ob ich noch dokumente senden muss, obwohl ich mein konto sofort nach der Registrierung verifiziert habe. Auch bei All Reels sagte man mir ich solle auf eine Email warten. Da bin ich nun sehr gespannt ob da was kommt.

Hej, jeg er glad for, at du fik den anden tilbagetrækning på 5 dage. Med hensyn til spillene, i dette tilfælde har vi ingen oplysninger om, at de er falske eller noget lignende.

Med hensyn til at spille på et søsterkasino, vil jeg bare sige, at jeg tror, det vil være en lignende udbetalingsproces, og det er også muligt, at begge casinoer bruger den samme kundesupport. I dette tilfælde håber jeg, at du vil være i stand til at hæve penge på søsterkasinoet.

Når dine penge ankommer, kan du så fortælle os her på forummet, om det var en lignende eller samme proces, eller hvis du havde en mere positiv oplevelse?

Hello

Unfortunately it's even worse in the sister casino All Reels, I had to file a complaint because I can't get any further there

Hallo

Leider ist es in dem Schwester Casino All Reels noch schlimmer, ich musste eine Beschwerde einreichen da ich dort nicht weiter komme

Nå, det er bestemt ikke behageligt, at du også har problemer i søsterkasinoet, og jeg forstår din frustration.

Med hensyn til den klage, du indgav, har jeg allerede læst den, og Veronica og hele teamet vil forsøge at sikre, at situationen bliver løst retfærdigt. Indtil videre skal vi bare vente og se, hvordan casinoet reagerer på dit problem.

Når du har gjort fremskridt, skal du bare fortælle os det.

5 days ago I wrote an email to the support that they should close my account. Once again there was no reaction and my account is still open. It was really stupid again and I paid again. As quickly as it was paid in. That's how quickly I was back to zero. Then I went into the live chat to ask why you ignored my email again, I'm now also being ignored in the live chat. Anyone who expects help from support here is wrong. If you want to throw your money away, this is the place for you

Vor 5 tagen schrieb ich eine email an den support das sie mein konto schließen sollen. Es kam wieder mal keine reaktion und mein konto ist noch offen. War doch wirklich nochmal so dumm und hab nochmal eingezahlt. So schnell wie es eingezahlt war.,so schnell war ich auch wieder bei null. Bin dann in den live chat um zu fragen warum sie schon wieder meine email ignoriert haben, auch auch im live chat werde ich nun ignoriert. Wer hier hilfe von support erwartet, ist hier falsch. Wer sein Geld raus werfen möchte ist hier genau richtig

Brug venligst "svar"-knappen, hvis det er muligt. Hvad angår din specifikke situation, så forstår jeg ikke, hvad problemet er, når casinoet ikke er i stand til at lukke kontoen. Jeg er ked af, at du i dette tilfælde deponerede der igen og tabte.

I din særlige situation vil jeg anbefale en klage, da casinoet ignorerer dine bestræbelser på at lukke din konto.

Tror du, du vil prøve?

Ser du på Altacore NV's andre kasinoer (IWild, Icebet, Stellario, Burningbet, SmokeAce, Windetta, WinLegends, Allreels, Winstoria, Snatch) ser du den samme modus operandi gennem gruppen.

* Bedømmelse over gennemsnittet af Guru

* Dårlig vurdering af anmeldere

* Højt vurderede falske anmeldelser

* Preditorisk bonusstruktur

* bevidst forsinkede betalinger, der er under daglige grænser

* Support ligger både privat og offentligt ved besvarelse af kundeklager over betalinger og bonusstruktur

Dette er en del af en klage for Dozenspins, der afspejles gennem Altacore N. my V.-gruppen vedrørende præditære bonusvilkår

https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winnings-partially-confiscated

Peter

Casino Data Team Lead & Klagespecialist

• 1 MÅNED SIDEN

Hej alle,

Tak for dine svar.

Kære Dozenspins Casino-team,

Jeg er bange for, at jeg er enig med Ypsi2005. Det er fint, at du informerer spillerne om at anvende maks. udbetaling, når indsatsen af bonussen er afsluttet, og når deres gevinster er højere end dette beløb. Men hvad med flertallet af de spillere, hvis gevinster er lavere end den maksimale udbetaling? Hvordan ved de, om bonussen. gælder regler stadig for deres saldo, selvom omsætningen af bonussen er afsluttet, og saldoen vises som rigtige penge? Det her giver ingen mening. Selv hvis spilleren skulle foretage en udbetaling for at slippe af med max udbetalingsreglen (som ikke engang er angivet i casinoets bonusbetingelser), ville det være meget brugeruvenligt, uintuitivt og endda rovdyr. Så snart væddemålet er afsluttet, og bonuspengene er konverteret til rigtige penge, bør alle bonusregler droppes, og Ypsi2005 bør derfor betales fuldt ud.

Casino Guru! Kan du forklare, hvorfor denne advarsel ikke vises på alle Altacore NV-websteder, når de har næsten IDENTISK bonus-, udbetalings- og administrationsstruktur?

Dette er den samme historie - samme åbne klage.

Husk mit svar lige her. Tak skal du have!

Hej igen!

Nå, næsten identisk lyder ikke helt identisk for mig. Da jeg ikke er ansvarlig for disse advarsler, er jeg bange for, at du ikke får nogen svar fra mig.

Kan du spørge datateamet, som du selv kan gøre, når som helst du har lyst:

Rul ned på fanen Oversigt for at se denne funktion.

Jeg kan dog ikke se denne advarsel, mens jeg kigger på Dozenspins Casino. Desuden har disse to ikke de samme bonusser, vil jeg sige.

Jeg forstår ærlig talt ikke problemet:

Da du virker meget bekymret for hele gruppen, tilføjede jeg også et andet skærmbillede, - det ser ikke det samme ud for mig.

Jeg anbefaler virkelig at dele din bekymring med datateamet direkte, så jeg føler, at jeg ikke kan hjælpe dig videre med dette emne. 🤔

Jeg tror, at du enten ikke har læst, hvad jeg skrev, eller også spiller du det samme spil som casinoerne. Deres svar på de fleste spørgsmål er, at "de forstår ikke helt din bekymring".

Jeg skrev tydeligt, at deres bonusstruktur er næsten identisk, dvs. vilkår og betingelser. At vise billeder af kampagner fra hvert casino er et dumt svar på mit spørgsmål. Selvfølgelig er deres kampagner ikke helt de samme, men det juridiske bag dem er….

Btw jeg har ikke modtaget et eneste svar fra nogen "forfatter og garant", når jeg har kommenteret anmeldelserne.

Vil du være venlig at fokusere på mit svar i stedet for at sammenligne os med kasinoer?

Indsend en klage eller informer vores datateam.

Uden en konkret situation er der ikke noget at diskutere med ord som "legalasel" "promos" eller resten - for at være ærlig.

Du startede med printskærmene - husker du det? 🙂

Så jeg sendte dig en bonusfane printscreen for at identificere problemet - dette er i øvrigt ikke en promo. Jeg prøvede at forstå dig bedre.

Vi blander os ikke i lovlighed her på forummet, vi fokuserer på retfærdighed, fordi det er nemmere at anvende principperne på spillere fra alle lande rundt om i verden. Hvis du er overbevist om, at der er noget ulovligt galt med bonusserne, skal du henvende dig til licensmyndigheden eller hyre en advokat.

Hvis du søger hjælp til uretfærdig behandling i et casino, så indsend en klage.

Ellers aner jeg ikke, hvad du vil opnå her.

Betyder, hvornår du brugte denne funktion?

Hvornår skrev du præcis der? Kan du dele emnet og afsenderens e-mailadresse?

Alternativt bedes du give yderligere oplysninger på data@casino.guru, jeg vil bede teamet om at undersøge det for dig 🙂

Lad os fokusere på det, jeg sagde dengang Radka. Btw dette er et forum, og hvis du ikke forstår, hvad et forum er, bør du ikke svare på plakater. Jeg vil skrive om Altacore NV kasinoers snavsede vasketøj når som helst jeg kan, fordi Guru promoverer denne grimme gruppe af kasinoer som troværdige.

Jeg er mere bekymret over, hvad andre spillere ser her end din mening "for at være ærlig"

"Send en klage eller informer vores datateam."

Jeg klager på forum i leu for at indgive en klage, fordi der ikke er nogen mening. Jeg er færdig med Altacore NV kasinoer, og jeg vil gerne gøre andre spillere opmærksomme på deres vilkår og betingelser.

Klageprocessen er mildest talt uproduktiv, når du ønsker at gøre Gurus anmeldelser ærlige.

For eksempel hvis jeg klager over, at betalingen er langsom og ikke i henhold til vilkår og betingelser, er det eneste, der følges op på, eventuel betaling til kunden. Casino Guru ændrer ikke, hvad de daglige grænser er for betalinger på anmeldelsessiden, når det er indlysende på tværs af alle Altacore NV-kasinoer, deres politik er at standse betalinger så længe som muligt og foretage den maksimale udbetaling på 400€ pr. dag, uanset de enkelte casinoer. daglige grænser. De stakkels såler, der vinder en stor mængde penge, får et chok, når de forsøger at trække sig. Lol.

Når det kommer til bonusstrukturen, bør der være en advarsel på alle Altacore NV casinoer om, at hvis du ikke hæver din fulde saldo på tidspunktet for bonusopfyldelse, vil du få slettet yderligere gevinster. Der er mange klager i forhold til dette på tværs af Altacore NV kasinoer, men der er ingen advarsler undtagen på Dozenspins.

Med hensyn til at kontakte "datateamet", hvad ville jeg sende til dem? Guru har al den information, de har brug for i deres klagesystem, men har ikke foretaget nogen sunde ændringer på Guru Review-siderne for Altacore-kasinoerne.

Hvis jeg sender bevis på forsinkede betalinger, ændres den daglige tilbagetrækningsgrænse på gennemgangssiden?

Hvis jeg sender bevis på, at de slår tilbage vinder en anden gang efter bonusopfyldelse, vil du give en advarsel?

Jeg kalder bullshit, fordi der er aktive og løste klager vedrørende disse problemer, og der er ikke foretaget ændringer.