Spilleren fra Aserbajdsjan indsatte i alt 2500 euro. Efter at have haft nogle tab og derefter begyndt at vinde, blokerede kasinoet hans konto, da han forsøgte at hæve. Han rapporterer, at han er blevet anklaget for aktiviteter, han ikke deltog i, hvilket ikke er tilladt i henhold til kasinoets regler. Klagen blev afvist, og vi henviste spilleren til webstedet, der beskæftiger sig med sportsvæddemålsrelaterede klager.

En østrigsk spillers konto blev blokeret på Dozenspins Casino uden forklaring efter at have indgivet en klage til et andet casino. Efter at deres klage endelig blev behandlet og refunderet af All Reels, forsøgte de at få adgang til deres Dozenspins-konto igen, men fandt deres point nulstillet. De ønsker en delvis tilbagebetaling af deres store indskud. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af mangel på beviser.

Spilleren fra Tyskland havde med succes satset en bonus og trukket en del af gevinsten tilbage og fortsatte med at spille med de resterende midler. Men på trods af at bonussen ikke længere var aktiv, havde casinoet besluttet at begrænse udbetalingen til 10.000 €, uden at tage spillerens efterfølgende gevinst i betragtning. Spilleren havde klaget over denne beslutning og argumenterede for, at bonusreglerne ikke skulle have været gældende for hans saldo, efter at indsatsen var afsluttet. Efter en længere diskussion med casinoet gennemgik casinoadministrationen sagen og besluttede at returnere det afskrevne beløb på 21.218€ til spillerens spilkonto. Spilleren havde bekræftet modtagelsen af pengene, og klagen var blevet markeret som 'løst'.

Spilleren fra Tyskland spillede med en bonus og anmodede om en udbetaling. Efter et par dage blev spillerens konto blokeret på grund af påstået spilleafhængighed. Senere blev spilleren anklaget for at forsinke bonusfunktioner. Vi endte med at afvise klagen, fordi kasinoet til sidst leverede relevant bevismateriale, der understøtter dets påstande.

Spilleren fra Portugal anmodede om tilbagetrækning, og hans konto blev lukket kort tid efter. Kun en del af hans balance var blevet returneret. Klagen blev afvist, da det efter nærmere undersøgelse blev tydeligt, at det var relateret til sportsvæddemål.