Da jeg spurgte i chatten, hvorfor min udbetaling endnu ikke var blevet behandlet, var svaret at kontakte kyc support. Hvilket jeg har gjort flere gange, der var nul respons. E-mails ignoreres, og i live chat ønsker de ikke at hjælpe. Der var heller ikke noget svar på anmodninger om en indbetalingsgrænse, selvom de klart tilbyder det på deres websted. Faldet for et kasino igen
TILLÆG:
Jeg havde min 1 udbetaling 2 dage senere på min konto, selvom jeg stadig skulle sende et dokument, hvilket jeg først fandt ud af i live chatten. Jeg fik tilsendt en mail, som jeg aldrig fik.
Min 2. betaling blev ikke behandlet inden for 24 timer som du skriver, den var udestående i 5 dage. Live chat kunne eller ville ikke hjælpe, og e-mails blev ubesvarede.
Efter at have anmodet om den 2. udbetaling, gik spillene bestemt anderledes. Efter min mening har det intet at gøre med held og lykke.
Hvis du har spørgsmål, bør du kontakte support eller live chat???????
Live chat kan ikke besvare spørgsmål korrekt, du skal sende en e-mail. Jeg har sendt FLERE mails og har ikke modtaget et eneste svar til dato.
When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. There was no response to requests for a deposit limit either, although they clearly offer it on their site. Fallen for a casino again
ADDENDUM:
I had my 1 payout 2 days later on my account, although I still had to send a document, which I only found out in the live chat. I was sent an email that I never got.
My 2nd payment was not processed within 24 hours as you write, it was outstanding for 5 days. Live chat couldn't or wouldn't help and emails went unanswered.
After requesting the 2nd payout, the games definitely went differently. In my opinion, it has nothing to do with good or bad luck.
If you have any questions, you should contact support or live chat????????
Live chat cannot answer any question correctly, you should send an email. I have sent SEVERAL emails and have not received a single reply to date.
Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Auch auf Nachfragen für Einzahlungslimit kam keine Reaktion obwohl sie es auf ihrer Seite deutlich anbieten. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen
NACHTRAG:
Meine 1 Auszahlung hatte ich 2 tage später auf meinem Konto, trotz das ich noch ein Dokument senden musste, was ich auch nur im Live Chat erfahren habe. Man hätte mir eine Email gesendet, die ich nie bekommen habe.
Meine 2. Auszahlung wurde nicht innerhalb 24 Std bearbeitet wie sie schreiben, sie stand 5 Tage ausstehend. Live Chat konnte oder wollte nicht weiter helfen, und auf Emails bekam man keine Antwort.
Nach Beantragung der 2. Auszahlung, liefen die Spiele definitiv anders. Hat in meinen Augen nichts mit Glück oder Pech zu tun.
Bei Fragen sollte man sich an den Support oder live chat wenden???????
Live Chat kann auf keine Frage richtig antworten, man sollte eine email senden. Ich hab MEHRERE Emails gesendet und bis heute KEINE einzige Antwort bekommen.
