Dozenspins Casino – generel debat (side 2)

Du sagde til at begynde med:

"Jeg har ikke modtaget et eneste svar fra nogen "forfatter og garant"

Nu siger du:

Med hensyn til at kontakte "datateamet", hvad ville jeg sende til dem? Guru har al den information, de har brug for, i deres klagesystem

Du kan ikke forvente svar fra vores datateam, hvis du ikke kontakter dem. Jeg håber, det er klart.

Når det kommer til din tilstedeværelse på dette forum, er det dig, der ikke forstår, hvordan dette forum fungerer. Du spammede forummet med 9 identiske indlæg, hvilket normalt ville føre til et permanent forbud mod andre forumplatforme.

Vi udelukkede ikke din konto kun, fordi vi troede, at selvom du brød reglerne, kan du virkelig have brug for vores hjælp med kasinoet, og at forbyde din konto ville lukke denne mulighed for dig.

Uanset hvad, da du siger, at du er mere bekymret over, hvad andre spillere ser her end vores mening, kan jeg lade denne diskussion stå åben for alle, der gerne vil deltage i den, men hvis du gentager igen, at Casino Guru promoverer denne gruppe (som er en løgn), vil jeg personligt forbyde din konto og adgang til dette forum permanent.

Vi forsøger altid at hjælpe spillere, der er interesserede i det, og det gør vi hovedsageligt gennem klagesektionen. Hvis du nægter at indsende klagen, er det dit personlige valg, men påstå ikke, at vi er på casinoets side uden selv at give os chancen for at se nærmere på sagen.

Hej Daniel,

Jeg har været mere end hjertelig med mine indlæg her, og mit eneste mål er at give potentielle spillere min oplevelse for at vise, hvor mange problemer der er med Altacore NV kasinoer.

Du kan se på min profil og se, at jeg har skrevet en anmeldelse af IWild og lagt ud på den generelle diskussionsside. Den eneste grund til, at jeg er på Dozenspins generelle diskussion, var, at jeg brugte et eksempel med et link til en klage vedrørende vilkårlige bonusvilkår.

Opslag på hvert af Altacore NV-kasinoerne er bestemt ikke spamming. Hvordan tror du, at spillerne vil vide om problemer vedrørende gruppen som helhed?

Jeg synes, det er lidt mærkeligt, at du vil true mig med et forbud, hvis jeg nævner promovering af en kasinogruppe.

Kan du forklare, hvorfor IWild dukker op som det #1 anbefalede casino for Canada, når det har en vurdering på 8,5 på Guru og en dårlig kundevurdering?

Hej Daniel,

Jeg vil også gerne fremhæve din cirkulære logik på:

Du sagde til at begynde med:

"Jeg har ikke modtaget et eneste svar fra nogen "forfatter og garant"

Nu siger du:

Med hensyn til at kontakte "datateamet", hvad ville jeg sende til dem? Guru har al den information, de har brug for, i deres klagesystem

Du kan ikke forvente svar fra vores datateam, hvis du ikke kontakter dem. Jeg håber, det er klart.

Hvordan stemmer dette udsagn fra dig? Du fortæller mig, at jeg ikke kan forvente et svar, hvis jeg ikke kontakter dem, selvom jeg har kontaktet dem og ikke har fået noget svar flere gange. Det giver masser af mening.🤦‍♂️

Så for at præcisere yderligere, hvis jeg skulle poste på et andet kasinoforum, f.eks. sige IWild med det, jeg sagde her, ville det være spamming? Øhm ok

Det er måske bare en misforståelse. Jeg forstod, at du ikke kontaktede os (datateamet) vedrørende din indsigt om kasinoet, mens du forventede at få et svar fra os...

Så for at præcisere yderligere, hvis jeg skulle poste på et andet kasinoforum, f.eks. sige IWild med det, jeg sagde her, ville det være spamming? Øhm ok

Hvis du har et problem med et specifikt casino, så diskuter det i den relevante tråd relateret til casinoet. Hvis du har et problem med hele gruppen, skal du bare oprette en speciel tråd dedikeret til gruppen.

Problemet er, at når du diskuterer stort set det samme i forskellige tråde, så er konteksten fuldstændig tabt, og læserne er også tabt, da beviserne, argumenterne eller informationen er spredt over flere tråde.

Når det kommer til dit spørgsmål, hvorfor iWild anbefales i Canada... ser du? Vi diskuterer lige iWild i en tråd om Dozenspins casinoet...det er bare forkert, men jeg vil svare på det. De anbefalede casinoer er forskellige fra land til land, så spillere fra forskellige lande vil sandsynligvis se forskellige lister over de TOP casinoer.

Først og fremmest har brugeranmeldelser ingen indflydelse på casinoets sikkerhedsindeksvurdering. Kort sagt bør sikkerhedsindekset afspejle sandsynligheden for ikke at blive betalt, hvis du vinder retfærdigt. Kasinoet har ikke kun vurderingen 8,5, men de har endda opnået Casino Guru Fair Badge. Kasinoer får denne badge, hvis de accepterer at følge et bestemt sæt regler givet af Casino Guruen. Endnu en gang er reglerne fokuseret på spillerbeskyttelse.

Når du ser på deres klagesektion, vil du indse, at de ikke har en eneste uafklaret klage. Det betyder, at hver gang en spiller havde et problem der, og vi blev enige om, at spilleren ville fortjene at blive behandlet bedre, eller spilleren har simpelthen ret, var kasinoet villig til at diskutere det og løse det med spilleren (i 100 % af tilfældene) . Det er et tegn for os på, at spillere kan føle sig trygge der, for hver gang de møder uretfærdighed der, er kasinoet villige til at lytte og løse det.

Endnu en gang vil jeg gerne fremhæve det faktum, at vi diskuterer iWild her, du postede skærmbilledet af iWild i diskussionen, mens tråden handler om et andet casino. Det betyder, at alle, der leder efter mere info om iWild, sandsynligvis ikke vil finde det her alligevel 😕

Fup. De spærrer konti og hæver ikke penge. De siger ikke, hvad årsagen er. Du kan ikke lære noget i chatten. De svarer ikke på e-mails. Alle kasinoer fra denne ejer gør dette.

Hej. Jeg er ked af, at du har det sådan. Kan du beskrive, hvad problemet præcist er, ville det være muligt? 🙏 Hentyder du til din egen oplevelse i dette casino? Og hvornår var faktisk sidste gang, du var i kontakt med deres support, hvis nogen, tak? Vil vente på dit svar.

Hej. Dozenspins Casino og andre kasinoer tilhørende denne ejer Altacore NV bruger sådan praksis. For at vinde folk lukker de deres konti og konfiskerer deres penge og hævder, at reglerne er blevet brudt. Jeg har spillet i over 20 år, og det er kun anden gang, jeg er blevet beskyldt for at bryde reglerne. Anden gang var ubegrundet. Første gang indrømmede kasinoet sin fejl og udbetalte pengene. Dozenspins casino ønsker ikke engang at returnere indbetalingen. En af mine venner havde et identisk problem på BurningBet Casino, ejet af samme ejer. Der er ingen kontakt til support. De skrev en e-mail om, at jeg havde brudt reglerne og lukkede min konto, og det var en endelig beslutning. Siden i går har de ikke svaret på mine spørgsmål, hvorfor og på hvilket grundlag de siger det.

Hej og tak for dit svar. Nu kan jeg forstå din frustration lidt bedre, selvom situationen ikke er så klar for mig.🤷‍♀️ Du har udtalt, at: "Dozenspins casino ønsker ikke engang at returnere indbetalingen." Kan du være mere specifik, venligst, hvad der egentlig skete, at du ville have dit indskud tilbage?

Og også, har du haft en vellykket udbetaling på dette casino før, eller var dette dit første forsøg? Hvornår præcis har du bedt om tilbagetrækningen? 🤔

Vær her og vent på dit svar.

Jeg mener, at hvis jeg blev frataget mine gevinster, skulle jeg få pengene tilbage, jeg indsatte på kasinoet. Ja, dette var det første tilbagetrækningsforsøg. Under chatten spurgte jeg, hvor lang tid det tager at behandle betalinger. Jeg modtog et svar inden for 24 timer efter kontobekræftelse. Min konto blev bekræftet. Efter 5 minutter blev kontoen blokeret. Jeg modtog information om, at det var lukket og alle gevinster blev annulleret.

Jeg kan se, så hvorfor synes du, du skal få refusion? For mig ser det ud til, at du ikke har bestået en form for yderligere bekræftelse eller kontrol.

Kan du fortælle, hvilken rolle eller hvilke regler du for eksempel har overtrådt? Det burde give nogle ledetråde, hvilket betyder, at du har en forklaring.

Lad mig det vide, tak 🙏

Jeg er ligeglad med hvad du synes. Kontoen blev fuldt verificeret. De burde refundere mit depositum, fordi jeg ikke mistede det. Jeg slog dem fra begyndelsen, og så blev alle mine gevinster annulleret. Det hele tog to dage. Da de bemærkede, at jeg tjente penge, lukkede de min konto.

Det ville være godt, hvis du også svarede på spørgsmålet. Har du givet nogen forklaring på, hvorfor du ikke gennemgik den yderligere verifikation, og hvorfor din konto blev lukket, og dine gevinster blev taget væk?

Hvilken yderligere bekræftelse leder du efter? Min konto blev bekræftet, ifølge support havde den ingen begrænsninger. Grunden til at de lukkede kontoen er fordi jeg vandt og ville hæve pengene. Hvor mange gange skal jeg skrive, at det ikke er første gang, at kasinoer ejet af Altacore NV gør dette.

Helt ærligt, for det skal du spørge nogen fra kasinoet. Så vidt jeg kan se, foretrækker kasinoer dog at undersøge det først.

Hvis du ikke er klar over noget, du måske har gjort forkert, ville jeg ikke gå i panik endnu.

Jeg kan stadig ikke finde ud af, hvorfor du mener, at du skal refunderes. Kan du forklare, tak?

For mig er det virkelig svært at forstå sådanne sætninger:

"De burde refundere mit depositum, fordi jeg ikke mistede det."