2 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Drake Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg spiller ikke i det casino længere, jeg betalte og fik deres 300% bonus og 150 gratis spins, og da jeg begyndte at spille med mine 25 € og tabte alt, så ville jeg aktivere den 75 € bonus, jeg havde, og den bonus og 150 bonus var der ikke flere ture. Jeg kontakter agenten, og han fortæller mig, at jeg skulle spille med det samme med den bonus. Hej, hvor vi bor, er der kun to typer bonusser, sticky og non-sticky, hvad er der galt med dem? Så de tog alt fra mig. Lad være med at spille der, deres vilkår er fra Mars, når du læser bonusvilkårene siger intet, som de siger
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Hej,
Jeg ville bare sikre mig, at du havde aktiveret bonussen på din konto som foreslået, ikke sandt? For mig ser det ud til, at bonussen ikke anvendes automatisk, agentens svar ser også ud til, at du var gået glip af dette trin.
Tjek venligst det grundlæggende her :
"Aktivér bonus på din casinokonto"
Der er ikke kun to typer bouser , tør jeg påstå, men jeg forstår din pointe.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
Jeg tog ikke gratis spins, jeg indsatte pengene direkte og fik en bonus på 300% og 150 bonusspins
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Godt,
vi fik informationen om, at disse indbetalingsbonusser skal aktiveres:
Okay, så du indbetalte og fik disse bonusser automatisk, det ser ud til at dette casino adskiller bonuspenge fra reel saldo, så du kan vælge om du vil spille gratis spins, bonuspenge eller rigtige kontanter, har jeg ret?
Jeg må sige, at det lyder lidt kompliceret.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Jeg spiller der ikke mere, for det er virkelig dumt, hvis nogen forstår det, så er jeg en gud 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Jeg forstår din pointe.
Det triste er, at supporten skal forklare, hvad der gik galt på en måde, som spillerne kan forstå.
Jeg føler, at dette ikke blev opnået.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
De ved allerede, hvad de gør for deres eget bedste, godt at jeg ikke investerede et par hundrede eller tusindvis af €
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Hvis du ikke kan lide at spille der - af en eller anden grund, så ja - helt sikkert.
Du er velkommen til at anbefale ethvert casino du kan lide, for en forandring kan du endda starte din egen tråd om det.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Kontrolleret spil. Det har jeg oplevet hver dag i denne uge. Når jeg første gang indbetaler og begynder at spille en hvilken som helst spillemaskine, tilbagebetales de ok baseret på din indsats, men når du begynder at vinde, dør de alle ud, som om nogen klikkede på en kontakt på min konto, som kun vender tilbage til huset.
Jeg har været med denne gruppe af kasinoer til og fra i årevis. Jeg har aldrig vundet alle tab. Tænkte jeg ville give det en anden chance.. indtil videre en fejl.
Jeg holder ikke for meget længere her
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Det lykkes mig at vinde næsten $3800 på et $30 indskud med 300% bonus med en vanvittig gennemspilning efter at have været oppe til midnat, flere timers spil og konen var ved at blive sur, indtil hun indså, at jeg vandt. Jeg indbetalte med bitcoin, men de får mig til at foretage bankoverførsel, fordi jeg brugte et kort til at indbetale for et par måneder siden. De fortalte mig 48 timer at behandle, og dette er dag 2, og jeg kontaktede dem, og de sagde, at de vil gennemgå min tilbagetrækning i morgen. Lidt sketchy efter min mening, og jeg havde en dårlig oplevelse med deres søster casino Gossip. Jeg vandt $1200 i rabat på deres gratis $5 velkomstbonus, opfyldte gennemspilskravene, og de konfiskerede alle undtagen $100. Så alligevel er jeg ivrig efter at få pengene og stadig lidt bekymret.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Hej, jeg flyttede dit indlæg under et bestemt casino. Jeg går ud fra, at du har brugt den bonus, som vi har på siden her: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses har jeg ret? I så fald bemærkede jeg, at den maksimale udbetaling er ubegrænset.
Hvad angår din udbetaling, er det selvfølgelig ubehageligt at vente længere, hvis casinoet giver dig en deadline. Jeg tror dog, at det ikke er så meget, når det kun er 2 dage, og jeg vil forsøge at give casinoet noget mere tid til at løse og verificere din anmodning. Jeg vil bestemt minde mig selv fra tid til anden, hvis kasinoet ikke ville fortælle mig om fremskridtet.
Tror du alligevel, du kunne klare det og stadig være tålmodig? Jeg vil gerne påpege, at vi giver casinoet 14 dage til at løse udbetalingen. Jeg håber, at alt er godt, og at du får dine penge. Sørg for at give os besked, hvis du hører resultatet af tilbagetrækningskontrollen. Held og lykke.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Kære Daniel,
Tak fordi du er kunde hos Drakecasino.eu.
Vi har bemærket, at du har anmodet om en tilbagetrækning. Men når vi
gennemgik dit spil, har vi bemærket, at du brød reglen om maks. indsats
session 16803079, hvor du har placeret en indsats på $73,50. Reglen for maksimal indsats
anfører: Alle bonusser har en minimumsværdi i dollar af indsatser, der skal være
nås, før du får tilladelse til at trække dig tilbage. Dette omtales som
"omsætningskravet". Med mindre andet er angivet, når man spiller med
bonuspenge, må du ikke satse mere end $25 pr. spin for at cleare
dit omsætningskrav.
Du kan se reglen her: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Vi har foretaget en justering af din kontosaldo og den opfyldte
Rul rundt. Begge blev returneret til det øjeblik, du brød reglen.
Du vil være i stand til at anmode om en ny tilbagetrækning, når du har opfyldt
rollover point. Hold denne max bet regel i tankerne, mens du satser med
bonusmidler i fremtiden.
Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os til enhver tid.
Med venlig hilsen,
Erik
Udbetalingsteam
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Jeg spillede der, og alt, hvad jeg gjorde, var at tabe. Dead beat slots. Jeg må have tabt 2K på et par måneder. Normalt har disse typer spil ingen indsatsgrænser. Dette casino har tilsyneladende denne regel gældende. $25 max bet for mig er nok til at vinde noget anstændigt. Jeg har aldrig satset så meget. RTG casinoer har en max bet regel på $10, når du bruger en match bonus, og jeg har vundet 10K på det. Har du vundet stort på det spin? Hvis du ville have underrettet dem umiddelbart efter, du placerede den størrelse indsats og ikke vandt noget, er jeg sikker på, at de ville have ladet det gå. Så igen vandt jeg aldrig hos Drake. Dette er sket for mig et andet sted med den gamle skole slots rtg platform. Maks indsats-knappen var lige ved siden af spin-knappen. Nu har de opdateret det, hvor hvis du rammer max bet, ændrer det kun indsatsstørrelsen, men lader ikke hjulene snurre. Jeg glemte navnet på kasinoet, men de lod mig give det videre.
Jeg ønsker dig held og lykke med denne.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Kære Daniel,
Tak fordi du er kunde hos Drakecasino.eu.
Vi har bemærket, at du har anmodet om en tilbagetrækning. Men når vi
gennemgik dit spil, har vi bemærket, at du brød reglen om maks. indsats
session 16803079, hvor du har placeret en indsats på $73,50. Reglen for maksimal indsats
anfører: Alle bonusser har en minimumsværdi i dollar af indsatser, der skal være
nås, før du får tilladelse til at trække dig tilbage. Dette omtales som
"omsætningskravet". Med mindre andet er angivet, når man spiller med
bonuspenge, må du ikke satse mere end $25 pr. spin for at cleare
dit omsætningskrav.
Du kan se reglen her: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Vi har foretaget en justering af din kontosaldo og den opfyldte
Rul rundt. Begge blev returneret til det øjeblik, du brød reglen.
Du vil være i stand til at anmode om en ny tilbagetrækning, når du har opfyldt
rollover point. Hold denne max bet regel i tankerne, mens du satser med
bonusmidler i fremtiden.
Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os til enhver tid.
Med venlig hilsen,
Erik
Udbetalingsteam
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Hej.
Dette er uheldigt, men da casinoet har justeret rollover i stedet for at annullere dine gevinster, vil jeg sige, at dette er en ganske bedre mulighed.
Vær opmærksom på vores tilgang til reglen om maksimal indsats:
"I et ideelt tilfælde bør kasinoer håndhæve deres maksimale indsatsregler på softwareniveau og derfor ikke tillade spillere at placere højere end tilladte indsatser. Dette fjerner effektivt alle spillerklager relateret til reglen om maksimum indsats, da spillere simpelthen ikke kan bryde Herske.
Hvis det ikke er muligt at håndhæve maks. væddemål, fordi kasinoet kører på tredjepartssoftware, der ikke understøtter dem (eller af andre årsager), bør kasinoet omhyggeligt vurdere hver sag separat. Nogle spillere kan bryde reglen ved et uheld, f.eks. ved at klikke på 'Max Bet'-knappen på en spilleautomat ved en fejltagelse. Det er uretfærdigt at straffe dem for dette, især hvis de ikke vandt noget i spilrunderne med over-the-top indsatsstørrelser."
Dette er angivet i Casino Guru Fair Gambling Codex, som vi f.eks. anvender på spillerens klager.
Kan du nævne, hvordan netop denne regel præsenteres af casinoet?
Jeg tror, dette ville være nyttigt. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
De efterlod mig med en $100 fra $3800. Dette var slet ikke bedre. Det er fuldstændig latterligt, jeg har spillet online i 18 år, og jeg har aldrig hørt om en max bet regel. De er nødt til at lukke denne hjemmeside ned, de vil finde nogen grund til ikke at betale.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Jeg plejer at læse T&C'erne før indbetaling, især når jeg tager en matchbonus. På denne måde ved du det på forhånd. Jeg handler ikke på vegne af casinoet, fordi alt, hvad jeg gjorde, var at tabe, men jeg har bemærket, at når du vælger din bonus, står der vilkårene for bonussen nederst, og jeg har set reglen om max bet på $25. Så de skjulte det ikke for dig.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
De efterlod mig med en $100 fra $3800. Dette var slet ikke bedre. Det er fuldstændig latterligt, jeg har spillet online i 18 år, og jeg har aldrig hørt om en max bet regel. De er nødt til at lukke denne hjemmeside ned, de vil finde nogen grund til ikke at betale.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Hej, hvis du har spillet så længe, er det ret mærkeligt, at du aldrig er stødt på reglen om max bet før.
Jeg har dog bemærket, at du allerede har formået at bruge vores funktion, og du har oprettet en klage . I dette tilfælde ville det være godt, hvis du udfylder Tomas med de nødvendige oplysninger, for uden det kommer han ikke videre.
Jeg har i hvert fald også set vilkårene og betingelserne, som siger, at: "Alle bonusser har en minimumsværdi af indsatser i dollars, som skal nås, før du får tilladelse til at hæve. Dette omtales som "indsatskravet". Medmindre det er angivet Ellers må du, når du spiller med bonuspenge, ikke satse mere end $25 pr. spin for at klare dit omsætningskrav."
Det er derfor, jeg synes, det altid er vigtigt at læse vilkår og betingelser omhyggeligt, da det kan ske, at en spiller ubevidst bryder en regel.
Hvis du har nye oplysninger, er du velkommen til at informere os her på forummet, så vi kan se, hvordan din sag skrider frem. Jeg håber, at der til sidst vil være enighed, og at alt vil være godt.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Jeg besluttede at spille her igen. Jeg genåbnede min konto, og efter den 2. tabende indbetaling igen tog jeg en 200% bonus indsat $100, og efter en 15000 playthru vandt jeg endelig $6479,00. Sendte alle dokumenter og tildelte min første tilbagetrækning på 2500. Venter nu. Jeg har investeret så meget her $$$. Jeg håber, jeg får mine gevinster.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.