1 år siden


Dette er langt den mest åbenlyse og urimelige klage. De vil ikke lade mig genoptage klagen. Det er utroligt, at de beskytter dette casino.
SvarCiter0
Dette er langt den mest åbenlyse og urimelige klage. De vil ikke lade mig genoptage klagen. Det er utroligt, at de beskytter dette casino.
Honestly, I read the complaint and disagree with you.
"I’m sorry we couldn’t reach a more positive outcome.
Over the past two months, we’ve asked several times for the exact transaction IDs of your deposits so we could verify which payments were credited to your account and which were not. Despite your efforts to share screenshots and dates, the lack of specific transaction references means we cannot substantiate your claim or challenge the casino’s records.
Without these verifiable details, we’re unable to move forward with an effective investigation. Therefore, we must now close your case as rejected due to insufficient evidence to support the complaint."
This is not us protecting any casino.
Tak for din interesse i sagen.
Alle ID'er vist på skærmbilledet blev krediteret (5)
Der er 7 debiteringer på min videooptagelse af kortudtoget. To af dem blev aldrig krediteret. De blev stjålet.
Det er noget objektivt og akkrediteret
Derfor forstår jeg det ikke
Jeg er helt sikker på, at dette casino er tvivlsomt på grund af det, de gjorde mod mig.
Det handler ikke længere om pengene, det er fordi de har gjort det mod flere spillere.
Derfor beder jeg om jeres hjælp til at beskytte spillerne.
Tro mig, det er ikke de 100 euro. Jeg kommer ikke ud af fattigdom, det er et spørgsmål om overbevisning.
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
Jeg vil gerne undgå at cykle i denne sag, hvis jeg må. Da vi diskuterede muligheden for at bruge bankudtog her på forummet, spurgte jeg også min kollega om din sag, og hun var mere end overbevist om, at du ikke aktivt var i stand til at give vigtige oplysninger. Ligesom forklaret ved afslutningen af klagen. 🙁
Under sådanne omstændigheder kan jeg virkelig ikke kommentere yderligere; jeg er ikke klagebehandleren her.
Jeg forestiller mig, at det er en mærkelig situation for dig. Min eneste anbefaling er at kontakte din klagebehandler og forklare hele sagen ordentligt, samt give de manglende oplysninger, der er nævnt i klagen. For eksempel mener du, at ID'erne blev identificeret, men det gør hun ikke.
Jeg kan ikke hjælpe med denne sag. Jeg beklager.
I'd like to avoid cycling in this matter, If I may. When we discussed the bank statement option here on the forum, I also asked my colleague about your case and she was more than convinced you were not able to actively provide important details. Just as explained upon the complaint closure. 🙁
Under such circumstances, I really can't comment further; I'm not the complaint handler here.
I imagine this is a weird situation for you. My only recommendation is to reach out to your complaint handler and properly explain the whole matter, providing missing details mentioned in the complaint. For example, you believe the IDs were identified; she does not.
I am unable to assist in this matter. I am sorry.
Hej, min ven! Jeg vil meget gerne i kontakt med dig. Jeg har brug for hjælp med nogle problemer, som jeg kan se, du er dygtig til. Hvis du ville være så venlig at sende mig din e-mail, ville det være en stor hjælp. Med venlig hilsen.
Hey, what do you need help with? Maybe we could assist you in some way, try to describe your situation please.😉
Åh, okay, der var et problem med oversætteren! Hvis den er aktiveret, er hele beskeden ikke synlig. Tak for din hjælp!
You're welcome, but I edited my message since the player deleted it so I wouldn't have it in my post. I hope you managed to write it down.😉
Hej! Jeg har indbetalt $450! Jeg har spillet forskellige spil og endt med $340 på min konto! Jeg prøvede at hæve penge på samme måde, som jeg lavede en indbetaling! Jeg har oprettet to anmodninger på $145 og $188. Jeg har modtaget to e-mail-meddelelser om, at udbetalingen er blevet behandlet! Kontoen siger også, at betalingerne er blevet bekræftet! Men jeg har stadig ikke modtaget noget på min krypto-wallet! Supportteamet svarer slet ikke i chatten eller i Telegram! Hvad sker der? Jeg forstår ikke, hvor mine penge er forsvundet hen? Er dette casino et fupnummer eller noget? Jeg vil gerne se transaktionshashen for mine betalinger! Kære casinoguruer, kontakter en repræsentant for dette casino jer?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.