Elite24Bet Casino – generel debat (side 7)

Intet her heller

Jeg vil gerne sige, at når det kommer til tilladelsesmyndigheden, kan svaret endda tage et par måneder.

Selvom jeg kan forestille mig, at det hele føles tabt nu.

Tak, jeg havde brug for lidt håb

Det er det mindste jeg kan gøre i øjeblikket 🌟🤞🤞🤞

Gode nyheder? Jeg håber... jeg vil holde jer opdateret om, hvordan det går.

Tak for denne lille info og krydser fingre! Btw, hvis jeg ikke får svar fra MGA om to uger, skriver jeg til dem igen, indtil da kan jeg kun vente.

Det er noget... tak fordi du deler

Jeg fik den e-mail fra MADRE den 19.1.2023. Der var en tekst om, at de skal have svar inden for 2 uger fra operatøren. Jeg sendte dem en e-mail for nogle dage siden og spurgte, om sagen skrider frem, men de har ikke svaret mig siden. Det eneste, vi kan gøre, er at vente og håbe, at Madre vil gøre sit arbejde godt.

Held og lykke

Hej gutter, bare for jeres information, i dag har jeg forsøgt at kontakte MGA, om de har nogen nyheder vedrørende vores problem. Vi vil se, hvordan de reagerer.

Og hvordan er situationen? fik du svar?

Ingen nyheder fra MGA.

Stadig ingen nyheder fra MGA. Det ser ud til, at de er ligeglade med vores sag. Jeg venter til næste mandag, hvis der ikke kommer svar, prøver jeg at fremskynde dem.

Dette er virkelig uheldigt. Jeg anså denne licensudbyder for at være blandt de bedre. Selvom hvad de er i stand til, når kasinoet er lukket, er uden for mig.

Fortsæt med at presse, tror jeg.

Ønsker dig alt held og lykke!

Bare lidt info. Desværre ingen nyheder fra MGA, jeg skrev til dem på en lidt mere beslutsom e-mail i går, at det kan få juridiske konsekvenser, hvis der ikke har været en proces i forhold til vores problem, men endnu ingen svar. Jeg ringede til dem i dag, men på callcenteret kunne de ikke forbinde den relevante afdeling, så de gemte bare mit nummer og lovede at ringe tilbage. Senest vil jeg kontakte dem igen via e-mail og telefon på torsdag for at forsøge at fremtvinge problemet.

Hej!

Tak fordi du er så aktiv med denne sag. Jeg forstår ikke, hvordan denne form for undersøgelse tager så lang tid. Jeg havde i tankerne også at ringe efter dem, men lad os se, om de har noget at sige til dig i denne uge.

Jeg håber du får et svar.

Jeg mailede Elite til betalingssektionen og vedhæftede skærmbilleder af begge udbetalinger i sidste uge (en adresse, jeg har brugt før), men ingen glæde.

Hej gutter, jeg kan desværre ikke give jer positive nyheder. Jeg forsøgte at ringe til dem i dag igen, men på callcenteret kunne de ikke forbinde den relevante afdeling igen, jeg udtrykte min utilfredshed, så hun ringede til en leder, som fortalte hende, at efterforskningen stadig er i gang. Jeg fortalte hende, at jeg mailede flere gange, ringede til dem og fik løfter om at ringe tilbage, og at der ikke skete noget. Så jeg fortalte hende, at jeg kan vente til næste mandag med svar, ellers henvender jeg mig til EU-organer (ombudsmand, forbrugerservice, parlament osv.) på grund af mine og mange andres penge er stjålet, og i mellemtiden opfyldte de ikke deres spillerbeskyttelse forpligtelser, selv om de er en myndighed i en EU-stat.

Jeg skrev det ned i en e-mail efter samtalen, så i tilfælde af inaktivitet rapporterer jeg alt hos EU-organer. Så jeg venter til mandag, hvis der ikke sker noget, skal vi måske slå os sammen og lave klasseklager ved EU-organer, hvis du er med.

Hold dig opdateret.

Tak for opdateringen.

Har de fortalt andet om efterforskningen end den er i gang? Elite24bet-licensen vises stadig som aktiv, men siden har været lukket i en måned...

Jeg tror, jeg kunne ringe til dem i næste uge for at vise dem, at der er mere end én person, der venter på, at pengene bliver returneret. Jeg er med dig i en klage, men jeg synes, vi skal give MGA lidt tid til at undersøge sagen. Disse ting kan tage længere tid, end vi håber, selv når dette i det mindste er meget frustrerende. Jeg synes, at de oplysninger, efterforskningen er startet, er en god ting. Måske kan de give os en tidsramme eller noget i denne måned.

Nej, de har lige oplyst, at efterforskningen stadig er i gang.

Jeg kommer til at tænke på, at MGA er ligeglad med spillerbeskyttelse. Jeg har mailet til dem flere gange uden svar, ringet til dem uden svar. Hvis det stadig var i gang, gav de os i det mindste nogle svar, eller hvor længe skulle vi vente osv., alt andet end ingenting. Jeg kommer til at tænke på, at denne undersøgelse bare er noget lort, der sker ikke noget bagved, de tror bare, vi vil give op. Jeg har også læst nogle kommentarer på nettet. MGA gjorde ikke noget, mange sager som dette på trods af at de sagde, at de efterforsker. Vi har ventet i næsten halvanden måned på dem, min mening er de mildest talt ikke på toppen af situationen.