Godaften allesammen. Jeg skriver her for at få hjælp til dette. Jeg tilmeldte mig Emirbet spilleplatformen, jeg havde set det som et af de anbefalede casinoer. Kort sagt, jeg indsatte og spillede slots på deres platform. Bundlinjen vandt jeg også en masse penge, jeg spillede lidt, så vandt jeg dem, jeg tabte dem osv osv... Til sidst beslutter jeg mig for at beholde gevinsten og foretage en udbetaling den 30.06.2024. Før du kan trykke på udbetalingsknappen, skal du bekræfte din konto med et identitetsdokument. Når dokumentet er sendt, har jeg lov til at foretage tilbagetrækningen. Efter to dage modtog jeg e-mailen fra KYC-afdelingen, hvor jeg bad mig om de nødvendige dokumenter til de forskellige kontroller. Jeg sender bilforsikring i mit navn, kontoudtog dateret 03/2024, hvor der både er mit IBAN og de forskellige operationer udført med min hæveautomat som også fungerer som Visa (og som jeg bruger til indbetalinger), for- og bagbillede af min debet/kort og til sidst beder de mig om et billede af mig selv med identitetsdokument i hånden. For sikkerhed og korrekthed sendte jeg to billeder, et med et dokument på forsiden og et med et dokument på bagsiden. Så forsvandt de alle sammen. Jeg kontaktede live chat support, og den venlige assistent forsikrede mig om, at de arbejdede på min tilbagetrækning og for at være sikker. Jeg forstår alt vedrørende sikkerheden af korrekte data og kontroller, jeg har spillet på disse platforme i årevis, men til dato efter 7 dage er tilbagetrækningsanmodningen der stadig afventende. Kan du hjælpe mig med at fjerne blokeringen af situationen? Jeg har aldrig brugt nogen bonus, jeg tilføjer. tak skal du have
Good evening everyone. I'm writing here for help on this. I signed up to the Emirbet gaming platform, I had seen it as one of the recommended casinos. In short, I deposited and played slots on their platform. Bottom line, I also won a lot of money, I played a bit, then I won it, I lost it, etc etc... In the end I decide to keep the winnings and make a withdrawal on 06/30/2024. Before you can press the withdrawal button, you must verify your account with an identity document. Once the document has been sent I am allowed to make the withdrawal. After two days I received the email from the KYC department asking me for the documents necessary for the various checks. I send car insurance in my name, bank statement dated 03/2024 where there is both my IBAN and the various operations carried out with my ATM which also acts as Visa (and which I use for deposits), the front and back photo of my debit/card and lastly they ask me for a photo of myself with identity document in hand. For safety and correctness I sent two photos, one with a document on the front and one with a document on the back. Then they all disappeared. I contacted live chat support and the kind assistant assured me that they were working on my withdrawal and to rest assured. I understand everything regarding the security of correct data and checks, I have been playing on these platforms for years, but to date after 7 days the withdrawal request is still there pending. Can you help me unblock the situation? I have never used any bonus I add. Thank you
Buonasera a tutti. Scrivo qui per un aiuto in merito. Mi sono iscritta alla piattaforma di gioco Emirbet, lo avevo visto come uno dei casino consigliati. Insomma ho depositato e giocato sulla loro piattaforma alle slot. Morale avevo vinto anche parecchi soldi ho giocato un po',poi li ho vinti lì ho persi etc etc... Alla fine decido di tenermi la vincita e il 30/06/2024 effettuo un prelievo. Prima di poter schiacciare il tasto prelievo, bisogna verificare con un documento di identità il proprio conto. Spedito il documento mi viene permesso di eseguire il prelievo. Dopo due giorni mi arriva la mail dal dipartimento KYC in cui mi chiedono i documenti necessari per le varie verifiche. Spedisco assicurazione auto intestata a me, estratto conto di 03/2024 dove c'è sia il mio iban sia le varie operazioni fatte con il mio bancomat che fa anche da Visa (e che uso per i depositi), la foto fronte retro del mio bancomat /carta e per ultimo mi chiedono foto mia con documento di identità in mano. Per sicurezza e correttezza ne ho spedite due di foto una con documento fronte e una con documento retro. Dopodiché sono spariti tutti. Ho contattato assistenza live chat e la gentile assistente mi ha assicurato che stavano lavorando al mio prelievo e di stare tranquilla. Io capisco tutto quello che concerne la sicurezza dei dati corretti e le verifiche, gioco da anni su queste piattaforme, ma ad oggi dopo 7 giorni la richiesta prelievo è ancora lì in sospeso. Potete aiutarmi a sbloccare la situazione? Non ho mai usato nessun bonus aggiungo. Grazie
Automatisk oversættelse: