EmirBet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland indbetalte 20 euro og opfyldte bonusbetingelserne for at akkumulere en saldo på 300 euro, som han forsøgte at hæve. Efter 5 dage opdager han, at udbetalingen er annulleret, og hans gevinst på 280 euro er blevet slettet, så kun den oprindelige indbetaling er tilbage.

Spilleren fra Østrig anmodede om selvudelukkelse på grund af ludomani, men havde ikke modtaget svar fra Emirbet i ugevis, og hans konto forblev aktiv. Klageteamet greb ind og letter kommunikationen mellem spilleren og casinoet. I sidste ende bekræftede spilleren, at problemet var blevet løst, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst i systemet.

Spilleren fra New York havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at hans konto var fuldt verificeret, og udtrykte bekymring over forsinkelsen. Efter dette greb klageteamet ind og hjalp med at løse udbetalingsproblemet, hvilket førte til, at spilleren markerede klagen som løst.

Spilleren fra Italien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren blev stødt på flere anmodninger om dokumentation fra casinoet, hvilket førte til forvirring og forsinkelser i behandlingen af ​​hans udbetaling på €4.350. Efter flere meddelelser og spillerens markering af klagen som løst, blev problemet løst, og udbetalingen blev behandlet. Vi satte pris på spillerens samarbejde gennem hele processen.

Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet bemærkede, at udbetalingen var blevet godkendt, men senere vendte tilbage til afventende status. Efter den anbefalede behandlingstid var gået uden svar fra spilleren, blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation. Spilleren beholdt dog muligheden for at genåbne klagen i fremtiden for yderligere assistance.

Spilleren fra Italien havde en udestående udbetalingsanmodning på €1200 og havde ikke modtaget svar fra Emirbet support efter at have kontaktet dem. Han søgte bekræftelse vedrørende status for sine data og konto. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler og påmindelser, hvilket førte til lukning af klagen. Klageteamet forblev tilgængeligt for at hjælpe, hvis spilleren besluttede at genoptage kommunikationen i fremtiden.

En bruger har indsendt en klage mod EmirBet Casino for en uafklaret udbetalingsanmodning på ₦609.197,91 foretaget den 5. november 2024. På trods af flere forsøg på at kontakte kundeservice og levere bekræftelsesdokumenter, er tilbagetrækningen ikke blevet behandlet. Spilleren modtog en e-mail om, at deres tilbagetrækning blev afvist på grund af tekniske problemer med betalingsudbyderen og blev rådet til at bruge alternative betalingsmetoder. Men de står over for vanskeligheder, da ikke alle betalingsmuligheder er tilgængelige i deres land, med kun Neteller og Mifinity tilgængelige. Efter tidligere afslag hos Neteller udtrykte brugeren frustration over situationen. Klagen er blevet henvist til mæglerens klageteam, som afventer opdateringer fra EmirBet Casino vedrørende løsningen af ​​problemet. Sagen forbliver uafklaret, da både brugeren og klageteamet afventer svar fra kasinoet.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageteamet havde forlænget responstiden for at give mulighed for yderligere undersøgelse; spilleren svarede dog ikke på henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af utilstrækkelige oplysninger til at fortsætte.

Spilleren fra Italien havde forsøgt at lukke deres casinokonto i flere måneder, men stod over for løbende forsinkelser og mangel på kommunikation, og blev ofte omdirigeret uden at modtage et svar. På trods af at have givet årsager til lukningen flere gange, forblev processen ufuldstændig. Klageteamet greb ind og kommunikerede med kasinoet, som bekræftede, at spillerens korrekt formaterede anmodning var blevet behandlet, og at kontoen forbliver udelukket i henhold til spillerens ønsker. Men da spilleren ikke reagerede på holdets opfølgende henvendelser, blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Storbritannien havde ikke modtaget en hævning på $5000 fra Emirbet, som havde været ventende i over en uge. Kasinoet hævdede, at tilbagetrækningen var under verifikation på grund af manglende adressedokumenter, på trods af at spilleren allerede havde uploadet to. Klageteamet forlængede gennemgangsperioden med yderligere 7 dage for at give kasinoet mulighed for at behandle betalingen. Spilleren reagerede ikke på yderligere henvendelser, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen på grund af utilstrækkelige oplysninger til at undersøge.