Hej, i går aftes vandt jeg 480 euro lovligt med et indskud på 20 euro og en 100 % bonus, som jeg havde satset og lavede en udbetalingsanmodning omkring kl. 23 i går aftes.
Evolve casino annullerede min udbetalingsanmodning, fordi jeg havde en udbetalingsanmodning på 50 euro fra gratis spins uden indskud, som jeg havde vundet på det tidspunkt, som allerede var blevet godkendt og behandlet. Det betød, at jeg havde ret til at indbetale 20 euro, hente mine gevinster og lave en ny udbetalingsanmodning. Evolve casino siger, at fordi jeg vandt 90 euro med gratis spins, og efter min hævning på 50 euro var der stadig 40 euro i gevinster på min konto, så skulle jeg ikke have indbetalt 20 euro, og mine gevinster ville derfor ikke være legitime, hvilket er noget vrøvl. . Dette skyldes, at jeg ikke havde brugt det beløb, der var på min konto før min indbetaling, fordi jeg vidste, at det ville blive trukket alligevel, da 50 euro var den maksimale gevinst med gratis spins uden indskud. Mine gevinster i går aftes med mit indskud på 20 euro blev alle opnået med det beløb, jeg havde indbetalt og var derfor legitime gevinster. Hjælp venligst.
Automatisk oversættelse: