1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til FreeSpino Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Selvom dette casino fakturerer sig selv som en sticky bonus, er det faktisk ret anderledes end en typisk casino sticky bonus.
Når jeg er færdig med bonussen, trækkes beløbet for mit tab fra min konto endnu en gang.
Dette er et forvirrende casino, da en sådan regel ikke kan findes i vilkårene og betingelserne.
Although this casino bills itself as a sticky bonus, it is in fact quite different from a typical casino sticky bonus.
When I finish the bonus, the amount of my loss is deducted from my account once more.
This is a confusing casino, as no such rule can be found in the terms and conditions.
Hej!
Jeg er ikke overbevist om, at jeg forstod det klart. Kan du hjælpe mig med det?
For mig lyder det som en god idé at beskrive situationen ved hjælp af et eksempel, gerne med beløb.
Du tog denne klæbrige bonus; hvor meget fik du? Hvad skete der så, tak?
Jeg ville elske at forstå, hvad der gik galt. Forresten, spurgte du chatten eller supporten om det? Dette er også et godt tip.
Hi there!
I'm not convinced I understood clearly. Could you help me with that?
To me, it sounds like a good idea to describe the situation using an example, preferably with amounts.
You took this sticky bonus; how much did you get? What happened then, please?
I'd love to understand what went wrong. By the way, did you ask the chat or support about it? This is also a great hint.
Jeg forstår det heller ikke.
Der er ingen beregningsmetode i servicevilkårene, og support har ikke været i stand til at forklare det ordentligt.
Jeg foreslår, at du indbetaler penge på kasinoet og selv kan se.
I don't understand it either.
There is no calculation method in the terms of service, and support has not been able to explain it properly.
I suggest you deposit money into the casino and see for yourself.
Hej,
I øjeblikket er formlen til at beregne, hvad der sker i tilfælde af en sticky bonus, følgende:
Saldo ved fuldførelse af indsats - (Initial Bonus - (Saldo ved fuldførelse af indsats - initial bonus))
Resultatet er din endelige saldo, efter at du har gennemført indsatskravene. Normalt resulterer dette i en lidt højere saldo end blot at trække den indledende bonus fra din nuværende saldo.
Hello,
Currently, the formula for calculating what happens in the case of a sticky bonus is the following:
Balance when completing wagering - (Initial Bonus - (Balance when completing wagering - initial bonus))
The result is your final balance, after completing wagering requirements. Usually, this results in a slightly higher balance than simply deducting the initial bonus from your current balance.
Hvis du laver regnestykket, bliver det til sidst nul.
Indbetalingsbeløbet på dette casino er integreret med bonussen,
saldoen forsvinder, så snart indsatskravene er opfyldt.
(Alle gevinster fra indsatser med rigtige penge føjes til bonussen, så rigtige penge går tabt med det samme.)
Det er bestemt ikke en klæbrig bonus i et typisk casino.
If you do the math, it will eventually be zero.
The deposit amount of this casino is integrated with the bonus,
balance disappears as soon as the wagering requirements are met.
(All winnings from real money wagers are added to the bonus, so real money is lost immediately.)
It is certainly not a sticky bonus in a typical casino.
Tak for din værdifulde feedback. Vi er enige om, at dette ikke er en typisk sticky bonus. Vi er i øjeblikket vært for interne diskussioner og overvejer at ændre denne formel - hvis det sker, vil vi sende en opdatering her.
Men i alle de scenarier, vi kørte internt, er det beløb, der trækkes fra en spillers saldo, altid lavere end det oprindelige bonusbeløb, hvilket gør dette til en mere fordelagtig formel for brugerne.
I mellemtiden har vi opdateret ordlyden i bonusbetingelserne i håb om, at dette bringer mere klarhed til vores spillere.
Thank you for your valuable feedback. We agree that this is not a typical sticky bonus. We are currently hosting internal discussions and considering changing this formula - if that happens, we will post an update here.
However, in all of the scenarios we internally ran, the amount that is deducted from a player's balance is always lower than the initial bonus amount, making this a more advantageous formula for users.
In the meantime, we have updated the wording in the bonus terms and conditions, in hopes that this brings more clarity to our players.
Det er ikke i orden, at saldoen reduceres, når omsætningskravet er opnået i første omgang.
Hvis det er en generel sticky bonus,
Brug bonussen efter rigtige penge er tabt,
Systemet bør være sådan, at hvis omsætningskravene er opfyldt, og saldoen øges over den oprindelige bonus, trækkes forskellen ud.
Det er for ugunstigt at have et system, der reducerer din saldo og samtidig begrænser din mulighed for at satse med rigtige penge, efter du har foretaget en indbetaling.
It is not right that the balance is reduced when the wagering requirement is achieved in the first place.
If it is a general sticky bonus,
Use the bonus after real money is lost,
The system should be such that if the wagering requirements are met and the balance is increased over the initial bonus, the difference is withdrawn.
It is too unfavorable to have a system that reduces your balance while also limiting your ability to wager with real money after you have made a deposit.
Det, du siger, lyder fornuftigt, som den mest almindelige situation, når det kommer til almindelige sticky bonusser.
Selvom jeg må indrømme, er jeg positivt overrasket over kasinorepræsentantens tilgang.
Tillad mig at citere fra Casino Academy Gratis e-kursus med fokus på bonusser:
"Begrebet sticky bonus bruges til at beskrive bonusser, hvor det oprindelige bonusbeløb trækkes fra spillerens konto, når der foretages en udbetaling. Dette giver casinoerne mulighed for at give spillerne større bonusser, da det oprindelige beløb ender med at blive trukket, hvis spilleren formår at vinde noget og fuldføre indsatskravene.
For eksempel vil en klæbrig $100 no deposit bonus give spilleren $100 til at spille gratis; $100 vil dog blive trukket, når spilleren opfylder indsatskravene og anmoder om en udbetaling. Så hvis spilleren ender med at have $300 på deres konto, vil de kun få lov til at hæve $200 ($300 – $100)."
Er du enig i dette koncept?
What you say sounds reasonable, like the most common situation when it comes to regular sticky bonuses.
Though I must admit, I'm positively surprised by the casino representative's approach.
Allow me to quote from the Casino Academy Free e-course focused on bonuses:
"The term sticky bonus is used to describe bonuses, in which the initial bonus amount is deducted from the player’s account when making a withdrawal. This allows casinos to give players bigger bonuses, as the initial amount ends up being deducted if the player manages to win something and complete the wagering requirements.
For example, a sticky $100 no deposit bonus will give the player $100 to play for free; however, the $100 will be deducted when the player completes the wagering requirements and requests a withdrawal. So, if the player ends up having $300 in their account, they will only be allowed to withdraw $200 ($300 – $100)."
Do you agree with this concept?
Hej!
Jeg værdsætter virkelig dit samarbejde og omsorg. Hvis du nogensinde ønsker at se andres forslag eller eksempler, så tøv ikke med at gennemse dette projekt kaldet Casino Guru Academy:
Der er et e-kursus dedikeret til bonusser; du kan finde det nyttigt, selvom det selvfølgelig er helt op til dig!
(Du kan endda give os feedback 🙂)
Hello!
I truly appreciate your cooperation and care. If you ever wish to see other's suggestions or examples, don't hesitate to browse this project called Casino Guru Academy:
There is one e-course dedicated to bonuses; you might find it useful, though it's completely up to you, of course!
(You may even provide us with feedback 🙂)
Ja. Jeg tror også, det er, hvad en klæbrig bonus er.
Men dette casino har et helt andet sæt regler.
For eksempel, hvis du indbetaler $100 og får en $100 bonus,
kombineret starter du med en $200 bonus.
Når du opfylder omsætningskravene, har du $150.
Derefter trækkes den første bonus på $100 fra,
Træk de resterende $50 fra den første $100 bonus, som er $50.
Som et resultat, siges disse $50 at være den klæbrige bonus,
Faktisk forsvinder den med det samme fra saldoen og efterlader kun $100 i kontanter.
Og jo højere procentdelen af bonussen er, jo mere af saldoen forsvinder der.
For eksempel, hvis du indbetaler $100 og får en $200 bonus,
kombineret starter du med en $300 bonus.
Antag, at du har $200, når du opfylder indsatskravene.
Træk derefter den første bonus på $200 fra den,
Træk de resterende $0 fra den første bonus på $200, hvilket er $200.
Og der er ingen kontanter tilbage, fordi $200 straks fjernes fra din saldo.
Jeg har været på flere kasinoer, og det er første gang, jeg har set et så kompliceret system.
Kasinoet hævder, at det er en klæbrig bonus, men det er nærmest en fidus.
Yes. I too believe that is what a sticky bonus is.
But this casino has a completely different set of rules.
For example, if you deposit $100 and get a $100 bonus,
combined, you start with a $200 bonus.
When you meet the wagering requirements, you have $150.
Then, the first bonus of $100 is subtracted from that,
Subtract the remaining $50 from the first $100 bonus, which is $50.
As a result, this $50 is said to be the sticky bonus,
In fact, it immediately disappears from the balance, leaving only $100 in cash.
And the higher the percentage of the bonus, the more of the balance that disappears.
For example, if you deposit $100 and get a $200 bonus,
combined, you start with a $300 bonus.
Suppose you have $200 when you meet the wagering requirements.
Then, subtract the first bonus of $200 from it,
Subtract the remaining $0 from the first bonus of $200, which is $200.
And there is no cash left because the $200 is immediately eliminated from your balance.
I have been to several casinos and this is the first time I have seen such a complicated system.
The casino claims it is a sticky bonus, but it is almost a scam.
I det tilfælde, der er beskrevet af dig, er den gældende formel følgende:
$150-($100-($150-$100) = $150-($100-$50) = $150-$50 = $100 i midler tilbage, efter at du har gennemført væddemålet.
I et "normalt" klæbrig bonusscenarie ville beregningen faktisk være enklere, men ikke mere fordelagtig - da $150 - $100 = $50 tilbage i rigtige midler.
I det andet tilfælde har vores system det samme resultat som en normal sticky bonus - da dit oprindelige bonusbeløb er $200, og det er trukket fra din saldo, står du tilbage med $0 i begge scenarier.
En anden forskel med os er, at i stedet for at trække den sticky bonus, når vi forsøger at hæve, trækker vi den, når den er overført til rigtige penge (omsætningskravene er fuldført).
In the case detailed by you, the formula that applies is the following:
$150-($100-($150-$100) = $150-($100-$50) = $150-$50 = $100 in funds left after you complete the wagering.
In a `"normal" sticky bonus scenario, the calculation would indeed be simpler, but not more advantageous - since $150 - $100 = $50 left in real funds.
In the second case, our system has the same result as a normal sticky bonus - since your initial bonus amount is $200 and it's deducted from your balance, you are left with $0 in both scenarios.
Another difference with us is that, instead of deducting the sticky bonus when attempting to withdraw, we deduct it once it's transferred to real funds (wagering requirements complete).
Der er ingen grænse for de $100 i rigtige penge indsat i den almindelige sticky bonus.
En typisk sticky bonus bruges, når du mister alle dine rigtige penge.
Dette casinos bonus er en integreret bonus med meget lave grænser.
There is no limit to the $100 in real money deposited in the regular sticky bonus.
A typical sticky bonus is used when you lose all of your real money.
This casino's bonus is an integrated bonus with very low limits.
Hej,
Jeg kan ikke få svar fra nogen fra Freespino på mine e-mails i denne weekend. Chatten er heller ikke tilgængelig (i hverdagene er kontakt og responstid meget god).
Måske vil repræsentanten for kasinoet være i stand til at svare på min anmodning her. Pointen er, at det er vigtigt for mig, og jeg skal vide det i dag.
Jeg vil være taknemmelig for hjælp. Jeg ser frem til at høre fra dig. Mit brugernavn på casino er rekin777.
Med venlig hilsen,
Jakub
Hello,
I can't get a response from anybody from Freespino for my e-mails during this weekend. The chat is not available too (during weekdays contact and time of response are very good).
Maybe the representative of the casino will be able to answer for my request here. The point is that it's important thing to me and I need to know it today.
I will be grateful for help. I'm looking forward to hearing from you. My username at casino is rekin777.
Kind regards,
Jakub
Hej Jakub,
Desværre tilbyder vi endnu ikke support i weekenden - vi rekrutterer aktivt for at ændre på det og tilbyder i fremtiden support hver dag.
Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig rettidigt. Efterlad flere detaljer om din forespørgsel på vores live chat eller via vores support-e-mail, og vi vil hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Hey Jakub,
Unfortunately, we do not yet offer support over the weekends - we are actively recruiting in order to change that and, in the future, offer support every day.
We're sorry that we were not able to assist you in a timely manner. Leave more details on your query on our live chat or via our support email and we will assist you as soon as possible.
Nå, jeg kan se, at casinoet allerede har formået at svare og er tilbøjelig til at hjælpe dig, hvilket er positivt efter min mening.
I hvert fald, hvad er det specifikke problem du har?
Well, I see that the casino has already managed to reply and is inclined to help you, which is positive in my opinion.
Anyway, what is the specific problem you're having ?
Hej,
Det er okay, held og lykke med rekrutteringen.
Alt blev løst i dag (hurtigt som altid).
Med venlig hilsen
Rekin777
Hello,
That's ok, good luck with recruiting.
Everything got solved today (quickly as always).
Regards,
Rekin777
Jeg tror, det er præcis sådan, det skal se ud. Jeg er tilfreds, når jeg ser, at spillerne og casinoet er i stand til at løse situationen uden unødvendige problemer. Jeg håber, at du vil have det godt, og at du fortsat vil være glad i casinoet. Held og lykke. ☘️
I think this is exactly what it should look like. I'm satisfied when I see that the players and the casino are able to resolve the situation without unnecessary problems. I hope that you will have a good time and that you will continue to be happy in the casino. Good luck. ☘️
Vi har en opdatering om dette - efter nogle interne diskussioner har vi besluttet at opdatere formlen for sticky bonusser på samme måde som andre casinoer gør, for at undgå spillerforvirring.
Formlen er nu:
Saldo ved fuldførelse af indsatser - Indledende bonus = Endelig udbetalingssaldo
Vi har tilføjet oplysninger om dette på hver kampagneside og opdateret vilkårene og betingelserne for at afspejle dette.
We have an update on this - after some internal discussions, we've decided to update the formula for sticky bonuses in a similar manner to what other casinos are doing, to avoid any player confusion.
The formula now is:
Balance When Completing Wagering - Initial Bonus = Final Cashable Balance
We've added information about this on every promotion page, and updated the terms and conditions to reflect this.
Perfekt, forhåbentlig vil der nu være spillere, der vil blive forvirret så lidt som muligt. Jeg ønsker dig alt det bedste. 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.