FreeSpino Casino – generel debat (side 2)

Dette casinos hævdede sticky bonus er meget forskellig fra andre casinoers sticky bonusser.

(Klæbende bonusser går tabt på andre kasinoer, når brugeren anmoder om en udbetaling. Der er heller ingen begrænsninger for at spille for rigtige penge efter en indbetaling er blevet foretaget)

Virksomheden giver heller ikke brugerne besked om vigtige ændringer af brugsbetingelserne, hvilket har forårsaget megen forvirring.

Jeg opfordrer indtrængende den ansvarlige for Casino Guru til selv at spille dette casino og kontrollere, at oplysningerne på denne side er korrekte.

Hej alle sammen, jeg er Smiso fra Ntaphuka fra Ndwedwe

Jeg har et problem, som burde være løst i dag. Har du mulighed for at kontakte dig?

Med venlig hilsen

Rekin777

Hej, jeg går ud fra, at du allerede har brugt den sticky bonus, da du har så meget information om den. Jeg tror, at hvis vores team skal uploade en klæbrig bonus til dette casino, vil de fokusere på den nødvendige information og give det nødvendige.

Anyway, tak for opdateringen.

Jeg har dog et spørgsmål. Så da kasinoet sagde, at de ændrede vilkårene og betingelserne, og du stødte på en sådan uklarhed, spurgte du supporten, om de kunne gøre det klarere? 🤔

Hej, hvad er dit specifikke problem, kan du sige mere om det? Har du prøvet at kontakte support eller live chat for at løse det?

Hej, jeg har beskrevet alt i e-mail, som jeg har sendt dem. Jeg får helt sikkert et svar i morgen.

Jeg lagde mærke til, at når jeg brugte bonussen, ændrede adfærden sig, efter at omsætningskravene var opfyldt.

Jeg kontaktede support og fik at vide, at formlen blev ændret den 16.

Dette gjorde dette casinos bonusser meget ufordelagtige for brugeren.

Kasinoet har dog aldrig underrettet brugeren om denne vigtige ændring af vilkårene og betingelserne.

Og vil du gerne dele det med os eller spillerne, for jeg tror, det kunne være nyttigt for dem. Hvad siger du ? 🙂

Jeg forstår, hvad du siger, men hvis du synes, det er ufordelagtigt for spillerne, tror jeg ikke, at casinoet vil inkludere det i deres vilkår og betingelser.

Men hvis der er noget, der er kritisabelt, synes jeg, du kan sige fra og skrive til støtte, som du har gjort. Måske vil de genoverveje, hvad du sagde, og redigere det. Hvis det sker, kan du fortælle os det. 🙂

Jo da. Jeg vil lige indsætte indholdet af denne e-mail, som jeg skrev i går.

"Hej,

Jeg har et problem. Arbejder du måske?

Jeg har glemt at anmode om en udbetaling på 486 euro (det er 6 euro mere end 8 gange indbetalingsbeløbet, fordi jeg stadig har spillet lidt efter at have konverteret bonus til rigtige penge), og ved et uheld har jeg foretaget en indbetaling på 60 euro med bonus kode på den. Da jeg indså det, ville jeg bare satse indskud (i henhold til dine vilkår). Efter at jeg havde gjort det, indså jeg, at nogle af pengene fra den rigtige saldo er flyttet til bonussaldoen, og nu kan jeg kun anmode om en udbetaling på 367,77 euro i stedet for 533,63 euro.

Da du sandsynligvis ikke arbejder nu, har jeg besluttet at anmode om en hævning på 367,77 euro, fordi uden det kan jeg ikke drage fordel af dit fantastiske eksklusive tilbud. Hvis det er muligt, ville jeg være taknemmelig for at få refunderet disse 165,86 euro. Jeg tilføjer et skærmbillede i den vedhæftede fil.

Jeg beklager besværet, og jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen"

Dagens morgen blev det straks løst, og tilbagebetalingen blev sendt til min bankkonto. Jeg er meget tilfreds med deres tjenester. Som jeg ved, arbejder de på at være tilgængelige også i weekenden.

.

Nå, det er noget! Din positive brugeranmeldelse ser ud til at være velfortjent! 🙂

Jeg håber, du snart får flere store oplevelser at dele med os.

God aften.

Jeg opdager dine diskussioner om disse "klæbende" bonusser, som ikke er det, da som en agent tydeligt forklaret ovenfor, er en klæbrig bonus en bonus, som trækkes fra på udbetalingstidspunktet.

Jeg blev skruet sammen. Der står intet om dette i betingelserne. det er ikke oplyst, at bonussen vil blive trukket ved slutningen af væddemålet (x5) og ikke ved udbetalingstidspunktet!

Hvilket ændrer alt, hvis du ikke kender til det.

Hvis jeg havde vidst det, ville jeg være stoppet med at spille og komme tilbage næste dag.

Så for eksempel indbetaler du $50, får du en bonus på 150% = i alt $125. (50+75).

f desværre falder din saldo til $80, når væddemålet slutter, finder du pludselig, at du spiller med $5!! og dette uden at blive informeret! $80 - $75 (150% af bonus fratrukket).

Chok!

Disse bonusser er ikke klæbende bonusser (udbetaling på udbetalingstidspunktet, desuden skal det angives meget tydeligt i vilkårene og betingelserne, "pas på, at bonussen vil blive trukket ved slutningen af væddemålet og ikke på tidspunktet for udbetalingen"

og med fed skrift!

fordi spillerne skal kunne bestemme, om de vil tage den alligevel eller ej.

Med dette system ser jeg ikke længere meningen med at tage en bonus.

For du skal absolut være på toppen af dit indskud og ikke tabe det, for i slutningen af væddemålet vil du være på nul! du vil ikke have nogen chance for at prøve at få din saldo op igen..

Jeg har aldrig set sådanne bonusser.

Guru, du bør angive det, dette ville gøre spillerne opmærksomme, så de ikke falder i denne fælde

Hej Linne, tak fordi du lægger en kommentar her.

Vi har modtaget en overvældende mængde feedback vedrørende denne klæbrige bonuspolitik, og det er blevet klart, at dette ikke er standardpraksis i branchen, og heller ikke noget, som spillere generelt forventer vil ske.

Som sådan har vi besluttet at fjerne denne politik og i stedet øge indsatskravene på alle bonusser.

Detaljerne er ikke sat i sten endnu, men denne opdatering skulle ske engang i løbet af denne måned. Vi vil sende kommunikation til alle spillere via e-mail for at informere dem om denne ændring og sende en opdatering her.

Vi har også svaret dig via e-mail - vi håber, at løsningen for din specifikke sag vil være tilfredsstillende.

I det mindste bliver vi, brugerne, dårligt stillet økonomisk af bonustilbud, der består af misforståelser og misrepræsentationer fra side. Dette er ikke et problem, der kan løses ved at ændre vilkårene.

I det mindste bør kasinoet kompensere brugerne for det tab, de har lidt, fordi klæbrige bonusser, der skulle have været fjernet ved udbetaling, blev fjernet efter opfyldelse af omsætningskravene.

Vi mener, at Casino Guru også er ansvarlig som en affiliate for ikke at faktisk bruge bonusserne selv til at lave deres egen research.

Hej,

Casino.guru har allerede opfyldt deres ansvar her, da de afslører det faktum, at bonusserne er klæbrige, før de overhovedet gør krav på dem.

I henhold til de T&C'er, som disse spillere har accepteret, før de gjorde krav på disse bonusser, skulle gevinsterne fjernes ved opfyldelse af omsætningskravene, ikke før deres tilbagetrækning, så vi er ikke bundet til nogen kompensation fra dette synspunkt.

Selv hvis vi var det, hvordan ville du præcist kvantificere dette tab? Nogle spillere kan have anmodet om en udbetaling umiddelbart efter, at væddemålet var afsluttet, og der ville derfor ikke være gjort nogen forskel. Nogle spillere kan have fortsat med at spille med midlerne og tabt, hvilket ville have betydet et tab for spilleren, mens andre kan have vundet, men dette kan ikke estimeres på grund af den tilfældige karakter af slots.

Bonusser er ikke sticky bonusser.

Jeg er sikker på, at det er blevet påpeget her mange gange af forskellige mennesker.

Hvis casinoguruen rent faktisk havde brugt bonussen på dette casino én gang, ville han ikke have misrepræsenteret den som en sticky bonus.

Med andre ord, de tog kasinoets vildledning for pålydende og lagde informationen på hjemmesiden uden at lave ordentlig research.

Der var i hvert fald ingen sådan erklæring i servicevilkårene på det tidspunkt, jeg kiggede.

Jeg ved, at casinoerne her ændrer deres servicevilkår uden at give spillerne besked.

Derfor er brugsbetingelserne ikke årsagen.

Det, der er vigtigt, er, at mange brugere er blevet løjet for og bedraget om sticky bonusser.

(Hvis du vil bringe Servicevilkårene op i første omgang, bør du overveje det faktum, at brugerne ikke ved, hvad der er rigtigt ved modsigelsen mellem udsagnet om, at det er en klæbrig bonus, og udsagnet om, at det er fjernet, når omsætningskravet er opfyldt.)

Tabet kan ikke kvantificeres.

Så dumme er I.

Brugere indbetalte penge i den tro, at det var en klæbrig bonus på grund af den falske forklaring, og som et resultat modtog de ikke den klæbende bonus.

Hvis det er tilfældet, så er den bedste måde at løse det på at give bonussen som en bonus uden indskud.

Hej, som vi kan se, vil casinoet fjerne denne politik og opdatere bonusserne, så jeg gætter på, at det ikke vil være relevant at påpege sådan noget længere.

Under alle omstændigheder sagde kasinoet, at de svarede på din e-mail, så jeg håber, at løsningen fungerede fint. 🙂

Jeg tror ikke, at beskyldninger om at lyve og bedrage har deres plads her.

Da du første gang underrettede os om dette problem, var det sandt, at vilkårene og betingelserne ikke var korrekt formuleret, og at bonusser fjernes ved udbetaling. På det tidspunkt har vi tilbudt at tilføje midlerne til din konto og fjerne dem, når du anmoder om en udbetaling (og dermed respekterer de vilkår og betingelser, du har accepteret), et tilbud, som du omgående nægtede .

Du fortsatte derefter med at indbetale med fuldt kendskab til disse vilkår.

Vi har ikke været andet end gennemsigtige over for dig såvel som alle vores andre spillere, og det vil vi fortsætte med.

Hej.

I første omgang ville det være bedst at bruge svar-knappen, så andre spillere såvel som modtageren er godt klar over konteksten. Derudover giver denne funktion besked til modtageren om dit svar. 🙏

Jeg forstår din pointe.

Men i dette tilfælde giver vi oplysninger givet af kasinoet.

Med hele denne samtale i tankerne, gætter jeg på, at det hele vil blive afgjort, når kasinoet ændrer vilkårene i overensstemmelse hermed. Helt ærligt, så læste jeg ikke hele diskussionen, men jeg er overbevist om, at vi sigter efter at give nøjagtige oplysninger, så den rette afdeling vil blive informeret om at tjekke de tilgængelige bonusvilkår på vores hjemmeside.

Du er altid fri til at bruge denne funktion til at hjælpe os: