HjemForumCasinoerFrumzi Casino – generel debat

Frumzi Casino – generel debat (side 7)

 af Romi
|
19.276 visninger 234 svar |
|
1...6 7 8...12

Hej!


Jeg har ventet på min udbetaling i næsten en måned nu. Jeg har udbetalt 500 € 3 gange. Én udbetaling ankom for 2 dage siden. Jeg har dog som sagt ventet på mine penge i 4 uger. Kundesupport undskylder altid bare og beder om mere tålmodighed. Det er også sjovt, at jeg flere gange har fået at vide, at der kan gå op til 3 dage, før udbetalingen bliver godkendt. Bekræftelse er ikke nødvendig på kasinoet. Skærmbilleder vedhæftet

Jeg håber, jeg kan få hjælp her.


filefilefile

Automatisk oversættelse:
Maxikingh

Hi, I'm sorry to hear you've been waiting so long, it's probably not the best experience.

Anyway, I was looking at your complaint where you wrote: "Frumzi Responded Instantly and put down every withdrawal. The case is closed now", does that mean you got the money now? 

Maxikingh

seriously bitcoins?


You ever think you might have chosen the most timeconsuming way to get your money since its not really a "bitcoin casino"...its not BC for example(and eventhere it takes a week).

Hej. Jeg har spillet på dette casino i en del måneder og begyndte at få problemer med en udbyder, der hedder 3 oaks. De holdt turneringer, og da de sluttede, samlede jeg aldrig deres præmier. Jeg tabte pengene, fordi jeg på det tidspunkt ikke tog nogen skærmbilleder eller noget, og jeg mistede beløb på 200, 160, 1500 og nogle flere. Automatisk når turneringen sluttede, da jeg gik ind i spillet, fortalte den mig sin position, og dens gevinster er x. Jeg trykkede på accept, og den sendte mig automatisk ud af siden og lod mig ikke længere komme ind i spillet. Faktum er, at fra det øjeblik begyndte jeg at fange alt for at have beviser, og i den sidste turnering vandt jeg 10 tusind, fordi jeg fik 1. pladsen. Nå, det er over en måned siden nu. Jeg hævder det hver dag, og de giver mig ikke noget svar. Og det skylder de mig ikke, de skylder mig mere, fordi spillene aldrig betalte mig. Men nu har jeg beviser for alt. Hvad gør jeg?

Automatisk oversættelse:
alfonsomartinsegu

Is it 3 oaks.com? I have just looked at their licence if it is the correct website ,and it is licensed in the UK.

So you have a little protection .If you have all the evidence ,go back to the casino and produce the evidence , also its advisable to read up on the ukgl laws to help you with your case.If you get no resolution they must provide you with a final decision letter after exhausting all avenues available via their customer complaints procedure. If no resolution can be reached ask for a GDPR request on all game play transactions and account so you can x ref .Also ask for reference code so you can pursue a case against them. With the ADR .

File a complaint with a ADR

Once that's done still no resolve then report to UKGL

But be advised the ukgl authorities can not impose the casinos refund players .They are just there to make sure they adhere to it .

Hej. Jeg har spillet på dette casino i en del måneder og begyndte at få problemer med en udbyder, der hedder 3 oaks. De holdt turneringer, og da de sluttede, samlede jeg aldrig deres præmier. Jeg tabte pengene, fordi jeg på det tidspunkt ikke tog nogen skærmbilleder eller noget, og jeg mistede beløb på 200, 160, 1500 og nogle flere. Automatisk når turneringen sluttede, da jeg gik ind i spillet, fortalte den mig sin position, og dens gevinster er x. Jeg trykkede på accept, og den sendte mig automatisk ud af siden og lod mig ikke længere komme ind i spillet. Faktum er, at fra det øjeblik begyndte jeg at fange alt for at have beviser, og i den sidste turnering vandt jeg 10 tusind, fordi jeg fik 1. pladsen. Nå, det er over en måned siden nu. Jeg hævder det hver dag, og de giver mig ikke noget svar. Og det skylder de mig ikke, de skylder mig mere, fordi spillene aldrig betalte mig. Men nu har jeg beviser for alt. Hvad gør jeg?

Automatisk oversættelse:

I am really sorry that you go through this experience. It really sounds horrible.

What you could do, though, is to file a complaint here, and our team will try to contact the casino and investigate the whole thing. Hopefully we'll be able to do something regarding the issue, because it surely should be solved.

Please follow this link, where you can do so, and we'll keep an eye on this case, for sure.

Missdaisy

Mange tak.

Automatisk oversættelse:
chiaralagana450

Hej, modtog du dine penge så? Jeg har ventet i 20 dage, jeg kan se, du skriver fra Italien, det er derfor, jeg spørger. Mange tak

Automatisk oversættelse:
mihaj14

The player didn't write off anymore which is a pity. I checked if he had a complaint, but it wasn't so. I saw that in yours the ball is in the court of the casino, which should give an update on the situation. I wonder if they will do so and therefore if the whole thing will eventually be resolved. 

frumzi casino er langsom til at behandle udbetalinger, og svarene er altid de samme. VÆR TÅLOMLIG .....JEG HAR VINDET ET RIGTIG STORT BELØB OG TILBAGETRÆKNINGSANMODNING ER OP TIL 500 EURO HVER GANG MEN DESVÆRRE REAGEREDE DE IKKE PÅ 3 DAGES TIDSLINEN .....JEG ER BEKYGTIG FOR, OM JEG FÅR MIN PENGE

Automatisk oversættelse:
ARTOULIN

Hello.

I imagine it must be frustrating, especially if you were so lucky. A brief check of this thread revealed that occasionally other players had faced the same experience, so given the circumstances, it would be good to calm down and be patient. I wish I had something else for you, yet the user feedback confirms what you already said—this casino is slow.

On the other hand, as far as I could figure out, it pays eventually. I hope it brings you a little comfort.

Try not to worry just yet; I'd say it is far too early for that.

Have you ever withdrawn from this casino before? This would stand for an unfortunate first experience, of course.



Radka

TAK JEG MÅ VENTE JEG HAR IKKE MANGE MULIGHEDER....

Automatisk oversættelse:
ARTOULIN

I know it must be difficult; hold on, please. Make sure to update us regularly. If the casino won't be able to resolve the matter, our colleagues will try to get involved. We just have to give the casino some time first, so we can confront them afterwards.


Radka

OK TAK

Automatisk oversættelse:

I EN TIDLIGERE KOMMUNIKATION FORTALTE DU MIG AT GIVE FRUMZI LIDT TID, DVS? file

HVIS DER ER GÅET 1 UGE FOR DE FØRSTE 500 EURO, HVOR LANG TID VIL DET TAKE FOR I ALT 14770 EURO. JEG KAN KUN HAVE 3 FORTRYDELSESANMODNINGER AFVENTENDE

Redigeret af forfatter
Automatisk oversættelse:
ARTOULIN

Hello, that's a good question.

When the complaint is on the table, each casino is given 14 full days to pay out the withdrawal. Yeah, it is very generous for casinos, but this is the process.

However, the truth is that such deadlines are far more complicated when the overall sum is divided into several lower amounts. Each casino should state the maximum withdrawable limits in their terms, so the next thing we check is whether the casino respects these limits. Basically, the casino says the monthly limit is $7,000 and the weekly limit is $500, so you should expect more or less 3 months.

How about you check the current limits mentioned in the casino's Terms and Conditions?

It is important to be familiar with those limits because later on you may find out if the casino respects the amounts.

Let me know how much you can withdraw monthly and weekly according to the rules, please.


Radka

De har fortalt mig 7000 månedlige og tre afventende udbetalingsanmodninger, indtil den første er behandlet, og når den første betaling er foretaget, gentager du den altid med 3 afventende udbetalinger. Men som de administrerer det, kan jeg ikke se, at de 7000 € pr. måned bliver behandlet.

Automatisk oversættelse:

GOD MORGEN!!

TROR DU AF DIN ERFARING, AT JEG SELV MED EN FORSINKELSE FÅR MINE PENGE...

DE BEDDER MIG OM AT VÆRE TÅLMODIG....

Redigeret af forfatter
Automatisk oversættelse:

De har fortalt mig 7000 månedlige og tre afventende udbetalingsanmodninger, indtil den første er behandlet, og når den første betaling er foretaget, gentager du den altid med 3 afventende udbetalinger. Men som de administrerer det, kan jeg ikke se, at de 7000 € pr. måned bliver behandlet.

Automatisk oversættelse:

It is good to see they respect their own limits, at least theoretically. Not sure whether I said that already, but this casino has become quite slow in payments. So in my opinion, expecting up-to-day withdrawals is unrealistic.

Even in this specific thread, players have been asking each other whether anyone got paid. Which supports the plea for being patient you are getting from the casino, right?

According to official complaints posted by players, the casino pays, but it is slow. So do not expect them to adhere to the limit schedule, please.


GOD MORGEN!!

TROR DU AF DIN ERFARING, AT JEG SELV MED EN FORSINKELSE FÅR MINE PENGE...

DE BEDDER MIG OM AT VÆRE TÅLMODIG....

Automatisk oversættelse:

I suggest you browse the complaints from other players 👈👈; some have already been resolved; players got paid. The rest is in delay.

Your winnings are hinger, so if the casino is already delayed with less significant sums, your withdrawals will be delayed too. It is unlucky, but it is the current situation.

1...6 7 8...12
Gå til sideaf 12 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere