Gamegram Casino – generel debat (side 2)

The casino is called Gamegram

Il casinò si chiama Gamegram

Hej, prøv at sætte farten ned og fortæl mig, hvilket casino er det her, du spillede? Da du sendte dokumenterne, var det så nødvendigt at verificere dig selv, og du gik ikke igennem verifikationen? Hvad er specifikt vigtigt ved det faktum, at du spillede fra din mobiltelefon?

Hi, sorry I was a little stressed yesterday, but I decided to play at Gamegram casino.

When I requested a withdrawal, they asked me to send documents for identity verification, and I sent them as requested.

I didn't break any rules: I've played at that casino before and made withdrawals that went through without any problems.

This time, however, when I tried to withdraw my €4,500, they blocked my account.

Furthermore, I made a total deposit of €400, divided into three payments: one of €150, another of €150 and one of €100.

It seems unfair to me that, after having followed all the required procedures, they decided to block me without any clear explanation.

Ciao, scusa ieri ero un po’ stressato, ma ho deciso di giocare al casinò Gamegram.

Quando ho richiesto un prelievo, mi hanno chiesto di inviare i documenti per la verifica dell’identità, e io li ho inviati come richiesto.

Non ho infranto nessuna regola: ho già giocato altre volte su quel casinò e ho fatto prelievi che sono andati a buon fine senza problemi.

Questa volta, però, quando ho cercato di prelevare i miei 4.500€, mi hanno bloccato l’account.

Inoltre, ho effettuato un deposito totale di 400€, suddiviso in tre versamenti: uno da 150€, un altro da 150€ e uno da 100€.

Mi sembra ingiusto che, dopo aver seguito tutte le procedure richieste, abbiano deciso di bloccarmi senza alcuna spiegazione chiara.

Nåede du også at verificere eller er dine dokumenter stadig under behandling, og kasinoet har ikke kommenteret dem? Dette kan være en grund til en midlertidig blokering, men jeg ønsker ikke at drage konklusioner. Har de fortalt dig, at de vil fortælle dig om bekræftelsen, eller fortalte de dig, at kontosuspenderingen er endelig? Du kan ikke hæve penge uden at bekræfte, så verifikation er et must.

Vi undskylder for sammenblandingen – bonuskøb var gyldige, da du ramte multiplikatoren, og din fulde præmie er blevet udbetalt. Vi ved, at vi ikke er perfekte, men takket være Casino Gurus hjælp – og til dig for ikke at give op og hjælpe os med at rette op på vores fejl – er vi blevet bedre. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at se dig i vores næste turnering!

Gamegram-holdet

Endnu en gang tak for at arbejde sammen med os om dette. Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt privatlivets fred er for alle vores brugere – VPN'er er velkomne, men sørg venligst for, at din valgte server ikke er i et begrænset område for at undgå adgangsproblemer. Hvis du nogensinde har brug for andet, så lad os det vide!

Hej Jaro,

Kan du venligst fjerne pihulin1s kommentarer fra tråden? De indeholder vildledende udsagn, og deres klage er allerede blevet uafhængigt gennemgået og afvist af Casino Guru.

Tak for din hjælp!

— Gamegram-holdet

Hi, yes I managed to verify my account sent all the documents requested by them,

and they told me my account was blocked forever

here's exactly what they told me!

Ciao, sì sono riuscito a verificare il mio Acount mandato tutti i documenti richiesti da loro,

e mi hanno detto che il mio account è stato bloccato per sempre

ecco cosa mi hanno detto esattamente!

Jeg tror, ​​det ville være godt at lade det stå i tråden for situationens sammenhæng. Så spilleren sagde, at han aldrig havde flere konti, og at du lavede en fejl. Men baseret på vores undersøgelse og din hjælp og bevismateriale, blev det konstateret, at spilleren tog fejl, hvilket er forklaret i klagen . På denne måde kan andre spillere se, at du håndterede situationen, og hvordan den endte. Jeg tror ikke, at hvis nogen kan forsvare sig selv, at det ville have en negativ indvirkning, tværtimod.

Og derfor vil jeg gerne beholde den slags ting her.

Jeg kan se, at casinoet har skrevet til andre spillere her, så det kunne måske løses.

Hvis du ikke har andet at gribe fat i, og du ikke mener, du har brudt nogen regler,kan du indgive en klage .

Hvad synes du?

HI,

I'm trying to open the link to make the complaint, but unfortunately it doesn't open. Can you send me a new one, please?

In the complaint what should I write the same things I told you?

Thank you!

Ciao,

sto cercando di aprire il link per fare il reclamo, ma purtroppo non si apre. Potete inviarmene uno nuovo, per favore?

Nel reclamo cosa devo scrivere le stesse cose che ho detto a voi?

Grazie!

Hej, lad mig prøve at se nærmere på klagen.

For at gøre det, vil jeg venligst bede dig om hjælp:

send os venligst fejlopdateringen via e-mail på :

1) Lav et skærmbillede af hele skærmen, hvor vi også ser det domæne, du forsøger at indgive klagen.

2) Tilføj det nøjagtige tidspunkt og fortæl os også tidszonen (det bedste ville være i UTC)

3) Tilføj din nuværende IP-adresse

På forhånd tak 🙏

Kan jeg spille fra USA med VPN? Min ven anbefalede mig GameGram.

Thanks, but it's pretty self-explanatory.

Danke, aber es ist ziemlich selbsterklärend.

Den bedste måde at finde ud af disse oplysninger på er at kontakte casinoets support, så der ikke opstår problemer.

Ifølge vores oplysninger accepterer de faktisk ikke spillere fra dit land.

De folk, der giver dette casino en god anmeldelse, vandt simpelthen ikke nok. De havde ingen problemer med at betale mig min første lille gevinst, men da jeg vandt mere, deaktiverede de min konto. De udførte en langtrukken verifikationsproces, og til sidst stoppede de bare med at svare. De har gjort det samme med mange andre spillere. Jeg ville ønske, jeg havde læst dette før. De vendte fuldstændig op og ned på min verden. Ikke nok med at de beholdt mine 14.000$, men mit liv har også kredset om dette i den sidste uge. Det er en uge siden, jeg startede verifikationsprocessen, og siden da har jeg bare opdateret min Gmail hele dagen. Jeg kan ikke tænke på andet. Kan ikke fokusere på mit arbejde. Jeg ville ønske, jeg aldrig havde spillet på denne side, og jeg ville ønske, jeg bare havde tabt det hele i stedet for at vinde stort og blive behandlet sådan her. Det er tortur. Jeg ville ønske, jeg kunne komme videre, men det er livsændrende penge for mig.

Jeg ville have accepteret det, hvis jeg havde gjort noget forkert, som at bruge en VPN, en bonus eller noget lignende. I det mindste ville jeg have kunnet bebrejde mig selv. Men da jeg bogstaveligt talt ikke gjorde noget forkert, er det bare uudholdeligt. Jeg ved ikke, om jeg kan leve med det her.

Jeg forstår din smerte, Samuel. Håber casinoguruen kan gribe ind og finde det rigtige svar til dig.

Manglen på kommunikation fra Gamgram er latterlig og ødelægger folks liv med stress i stedet for at give folk den rigtige grund til, at de udelukker med det samme. Jeg ønsker dig alt det bedste og succes med at få det, du har ret til.

Tak, mand. Jeg beder hver dag til, at de vil gøre det rigtige for mig og min familie. Men håb kan være farligt.

Jeg synes, du skal fokusere på noget andet og vente på, at din klage tager fart.

Jeg ved godt, at det ikke er nemt, men det ville helt sikkert være det bedste. Det er ikke meningen, at det skal være sådan, ved du nok. Det handler om at have det sjovt og nyde nogle spil og så få udbetalt sine gevinster, og dette casino gør det svært at se det på den måde. Ikke sandt?

Vi vil gøre vores bedste for at løse alt hurtigst muligt; vær bare tålmodig.

Du skrev, at din konto nu er fuldt verificeret, så er der nogen opdatering om situationen?