Hej, det er bestemt ikke rart, hvis casinoet blokerer din konto og bare fortæller dig den generelle årsag. Men jeg forstår i sådanne tilfælde, fordi det er følsomme oplysninger, og kasinoer har en proces.
Med hensyn til dit problem. Er der nogen, der har en konto i dette casino og bruger den samme IP-adresse som dig? Med hensyn til bonusmisbrug, hvilken bonus brugte du i casinoet?
Jeg kan i hvert fald se, at du har indgivet en klage , hvilket er et godt skridt, hvis du føler, at der ikke har været nogen forseelse fra din side. Vores team vil forsøge at hjælpe og undersøge sagen.
Med hensyn til det faktum, at vi ikke skulle have dette casino på siden, er det præcis den slags situation, vi har det til, så spillere kan se, hvad de har mødt og dele deres oplevelser med hinanden.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at løse dette problem, og vores team vil finde de relevante svar. Med krydsede fingre. 🤞
Hi, it's certainly not nice if the casino blocks your account and just tells you the general reason. But I understand in such cases because it is sensitive information and casinos have a process.
As for your problem. Is there anyone who has an account in this casino and uses the same IP address as you ? As for the bonus abuse, what bonus did you use in the casino ?
Anyway, I see that you have filed a complaint, which is a good step if you feel that there was no misconduct on your part. Our team will try to help and investigate the case.
Regarding the fact that we shouldn't have this casino on the site, this is exactly the kind of situation we have it for, so that players can see what they've encountered and share their experiences with each other.
I hope that we will be able to solve this problem and our team will get to the relevant answers. Fingers crossed. 🤞
Automatisk oversættelse: