3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Goldwin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Goldwin Casino – generel debat
3 år siden
Der er i øjeblikket en klage, fordi nogen ikke har brugt en affiliate dag og ikke bliver udbetalt, sikke en uforskammethed 😀 Nogle gange er der bonusser, som kun er tilgængelige direkte, hvis du ikke bruger et affiliate link. Det gør jeg fra tid til anden.
Automatisk oversættelse:
3 år siden
So are you saying that a player wasn't paid out by the casino, because they didn't register through the affiliate link?
3 år siden
jeg er enig
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hello, nice to see you here again 🙂. Would you provide more info regarding this case, please? I would like to find this complaint.
3 år siden
Hej,
hold dig væk fra kasinoet.
Bonussen fra sidste indbetaling slutter ikke automatisk, og du skal omsætte 2 bonusser næste gang.
På den anden side ville de ikke betale mig mine tusinde euro, fordi jeg angiveligt gik uden om systemet og på en eller anden måde købte bonusspil med bonuspenge, der oversteg beløbet, selvom dette ikke er muligt, og de fjernede 950 euro rigtige penge fra min konto . Det er mere end tredive..... Det er en absolut frækhed, at sådan noget kan have en licens.
Få ikke snydt dine penge og bliv væk.
Her er mailen:
Hej ****,
Vær venligst informeret om, at gevinsterne på din konto er blevet annulleret ved påbegyndelse af udbetaling i henhold til vores vilkår og betingelser (se nedenfor)
GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR AT SPILLE MED BONUS:
17. Den maksimalt tilladte indsats, når du spiller med enhver form for bonus, der stadig er aktiv på din konto, skal være mindre end 20 % af værdien af den krediterede bonus og må ikke overstige 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (hvis relevant) ) pr. enkelt væddemål (For eksempel: at placere et væddemål på 10 EUR efter at have hævdet en indledende bonus på 100 EUR er tilladt).
Under gennemgangen af dit gameplay bemærkede vores revisionsteam, at du på datoen den 21. januar modtog en bonus på 15 EUR, derfor burde den maksimale indsats, mens bonussen var aktiv, ikke have overskredet 3 EUR.
Følgende væddemål overtrådte vores bonusvilkår og -betingelser
60 EUR hos Gems Bonanza
60 EUR ved Fruit Party
40 EUR ved Fruit Party
20 EUR ved Fruit Party
35 EUR indsats på Snake Arena
Dit sidste indskud på 50 EUR er blevet tilbage på din saldo.
For at undgå sådanne situationer anbefaler vi, at du gennemgår bonusvilkår og -betingelser.
Med venlig hilsen,
Økonomiafdelingen
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Hello, so you are unaware of buying any "bonus games" and therefore you're sure you did not bet 35 - 60€ on slots they mentioned in the email, correct?
Try to ask them for their original gaming history or try to find it in your account.
3 år siden
Hej,
Jeg er sikker på, at det ikke kommer til at virke.
Hvis du forsøger at købe bonusspillene med bonuspenge, så kom
noget som en fejlmeddelelse om, at den overskrider indsatsgrænsen med bonus, og den er annulleret.
Som beskrevet er det ikke muligt at købe gratis spins med bonuspenge og supporten beskylder mig stadig for dette
Automatisk oversættelse:
3 år siden
I see.
Just wait a bit for the Complaint Team you know the drill so I hope they will be able to find some solution.
3 år siden
I actually believe that some casinos don't have this feature blocked and you can buy bonus features inside the games when you have bonus money on your account. It's not a good experience for the player, but it's similar to the cases when the casino says that you can't bet more than 5 EUR per spin while playing with the bonus. If you try to bet more, you'll manage to be more in most of casinos.
3 år siden
Så som sagt købte jeg ingen gratis spins med bonuspenge.
Jeg prøvede det, men det blev afbrudt, fordi det ikke var muligt med missionen.
Hvis Bonus Tears ikke er tilladt, hvorfor er funktionen så ikke låst?
Det lyder for mig som om det er efterladt med vilje for at spare penge som i mit tilfælde
og bare snydt folk-
Som jeg sagde, var jeg nødt til at satse bonussen to gange, fordi siden ikke engang kunne tage sig sammen
for at afslutte den gamle bonus og til sidst blev 950 euro fjernet fra min konto
selvom jeg satsede bonussen UDEN KØBTE GRATIS SPINS.
Automatisk oversættelse:
1
3 år siden
I'm interested to see what evidence will casino provide in this case.
3 år siden
Det er jeg også rigtig spændt på...
Automatisk oversættelse:
3 år siden
Good morning, I can see that casino is now in touch with the Complaint Team. So I wonder, did they answer your emails as well?
3 år siden
Hej, nej jeg har ikke besvaret nogen e-mails indtil videre.....
Automatisk oversættelse:
1
3 år siden
Not good, but we shall see what information will be sent to us.
2 år siden
Complete fraud. It Said the minimum withdraw was 20 euro on the banking page but then they said it was 100? So i could not withdraw. Very rude customer service and i was also encouraged to dodge taxes by the live chat?
2 år siden
Hello,
I run through the Terms and Conditions cursorily but did not find any limits. I suppose those are only visible through the cashier, maybe? And, normally, the minimal amount varies for each payment option.
Anyway, you wrote: "I was gonna gamble for €20 but I see the minimum is 100 what can i do?"
I would not understand that by gamble you refer to withdrawal if I were the support agent. With all honesty.
So I'm guessing that Caleb too was convinced that you're asking about deposit limit, not withdrawal limit so he suggested a different method free from taxes.
That's my point of view.
2 år siden
Thank you Goldwin I won £750 this casino is the best casino on line I ever played!🙂
2 år siden
This such fair!
Some people abuse using the bonus funds and staking a fortune in a single spin , if the casino after don't allow them to withdraw they make complaints !
I just won £750 in this casino and I can say that is One the best casino for professionally and kind support .
Thank you Goldwin🙂
Redigeret
