Granawin Casino – generel debat (side 2)

Hej, undskyld mig, betalte de dig?

Udbetaler Granawin casino virkelig penge? Fordi jeg har nogle ventende udbetalinger.

Yes, they did pay eventually.

Det er fantastisk, jeg vandt, og de har behandlet min ansøgning i omkring 4 dage.

Did they ask you guys to send everything. id, bank statement, proof of deposit? I asked for the withdrawal yesterday. they canceled it and ask me just for my ID. im waiting for the approval, but i feel they are gonna make me waste a lot of time. Some people says it's a scam, what what you guys experience

Very bad casino.

They ask for crazy documents. Two hands, then two arm, then two legs, then street sign visible

Then after that they want my parents in selfie with their ID held.

Then after that they want letter from government stating I am a person.

Then they ask for bank letter only accepted from owner of bank

Then they ask for video call with me beside owner of bank to verify account details.

Then they ask for me to go into police station and have police vouch for me and video record it

this is ridiculous

8.2 rating for this?

crazy

Hello,

if you want to provide the actual list of documents you were asked to provide, I'll be here.

At this point I feel like focusing on something else won't help much.

Hej alle sammen! Jeg ville bare lige fortælle, hvad der skete med denne udbyder. De er svindlere. Efter jeg havde indbetalt penge og uploadet alle dokumenter til verifikation, og efter at have modtaget bekræftelse på, at jeg var verificeret, begyndte jeg at spille og tabte en masse. Efter et gratis væddemål vandt jeg mine penge tilbage (€5000), og de anmodede simpelthen om verifikation igen med undskyldninger og afviste alle udbetalinger i håb om, at spilleren ville spille alt væk igen. De er svindlere.

Hello, I guess it is quite a simple situation from your perspective and it makes sense, of course.

Can you perhaps, for the rest of us, share what the casino's explanation was? Because it is a very important part of the broader picture. It for example, looks like when the money was lost during the additional verification, but without further context and perhaps a better timeline, it does not provide more clues.

Do not hesitate to add those details to help us understand your experiences fully.

Min oplevelse med dette casino har været et mareridt. I starten var det meget tilfredsstillende, indtil jeg måtte kontakte kundeservice. Der er to udbetalinger, der stadig ikke er blevet udbetalt. Jeg har sendt hundredvis af e-mails, og de svarer med præskrevne beskeder uden engang at læse klagen. Agenterne gør det samme; de ​​blokerede min konto, blokerede min chat, og jeg er fortsat med at insistere via e-mail, men intet. De siger bare, at min udbetaling er blevet godkendt, men de udbetaler den ikke. Så siger de, at de undersøger sagen, men der er ingen tidsramme. De oplyser ikke et klagenummer, ingen kontakter mig, og de har gjort oplevelsen til en komplet katastrofe. Jeg er ekstremt frustreret og træt af det. Jeg håber, de ser denne anmeldelse og kontakter mig for at løse problemet og refundere mine udbetalinger. Den misbrug og hjælpeløshed, de viser deres kunder, har været forfærdelig.

Kære @Granawin, giv venligst en løsning hurtigst muligt. Dette har været et mareridt. I har brudt min tillid med løgne, unøjagtige og upersonlige oplysninger, og alt har været forvirrende. Ingen har ringet til mig for at løse dette eller hjælpe med mine godkendte hævninger fra min konto. Tøver I? Eller nyder I bare at se jeres kunder blive ydmyget og spørge, hvad der sker med deres penge? Svar venligst.

I’d start by saying I’m sorry to hear about the situation you’ve found yourself in, but the casino doesn’t respond on the forum, so it’s probably pointless to ask them for a response here.

Anyway, regarding your case, it might be a good idea to find out why they blocked you, whether it had something to do with you constantly messaging them or if it was something more serious.

I’d also like to know how long you’ve been in this situation and whether you were required to verify your identity or anything like that?

Please let me know.

Vær meget forsigtig med dette casino. De konfiskerer gevinster uden forklaring, blot med henvisning til deres vilkår og betingelser. Det er ligegyldigt, om dine gevinster kommer fra sportsvæddemål eller spilleautomater.

Jeg anbefaler ikke at spille på dette casino; du er kun velkommen, hvis du taber alle dine penge.