GreatWin Casino – generel debat

I had a win of over €200 in free spins and it just wasn't credited to my balance.

I contacted the support but I had the feeling that nobody wanted to take care of it. I was put off and should just wait until it was clarified.

Ich habe in Freispielen ein Gewinn von über 200€ gehabt und es wurde einfach nicht meinen Saldo gutgeschrieben.

ich habe mich an den Support gewandt aber ich hatte das Gefühl dass sich keiner drum kümmern wollte. Ich wurde vertröstet und soll einfach warten bis es geklärt wurde.

Jeg spekulerer på, har du spillet flere spins efter det skete eller ej? Hvis du stoppede med at spille, så kunne casinoet meget nemt finde den problematiske spilrunde.

Så er den sædvanlige proces, at de sender spilrunden inklusiv nøjagtig tid og dato til spiludbyderen, og spiludbyderen skal foretage undersøgelsen. Det tager nogle gange uger, før casinoet modtager et resultat fra spiludbyderen.

I did about 4 spins before I noticed it.

however, it has to be said that my free spins round or my win is not even displayed in the course of the game, which makes everything even more difficult I guess.

Well it's almost 1 week now..

Ich habe ca 4 spins gemacht bis es mir aufgefallen ist.

allerdings muss man dazu sagen dass im Spielverlauf nichtmals meine Freispielrunde angezeigt wird bzw. mein Gewinn, was alles noch schwieriger macht schätz ich.

naja jetzt ist fast 1 Woche rum..

Hej,

kan du finde gevinsten i din spilhistorie, tak? Det ville hjælpe meget vil jeg sige.

No that's the problem. Neither that I had free spins nor the profit can be seen in the course. I also got the email today that they couldn't post a missing profit. I'm just mad and shocked

Nein das ist das Problem. Weder das ich freispiele hatte noch der Gewinn ist im Verlauf zu sehen. Habe heute auch die email bekommen dass die kein fehlenden Gewinn Gestellen konnten. Ich bin einfach nur sauer und geschockt

Nå, der er en regel, ikke sikker på om Greatwin Casino også anvender den, men det er ret almindeligt. Denne regel siger, at i tilfælde af fejl eller fejl under spilsessionen, vil kasinoet ikke betale gevinsterne. Jeg siger ikke, at det præcis er vores situation, det kommer bare til at tænke mig.

Vil du være så venlig og dele det svar, du fik, tak? Gerne på engelsk, eller bare kopier og indsæt det til indlægget, så det kan blive automatisk oversat.

Jeg vil gerne se kasinoets reaktion.

Tak skal du have.

Jeg modtog en sportsbonus på €80 fra Greatwin, og reglerne for bonussen var 6 x €80, hvilket i min matematiske hjerne lyder på €480. Jeg begyndte at vinde ved at bruge bonussen og i alt placerede jeg 16 væddemål på i alt næsten €1.400. De penge, jeg vandt, efter at jeg har overholdt deres regler, ville aldrig konvertere til rigtige penge. Supportområdet svarer ikke på nogen e-mails, jeg sender, hvilket er en skændsel. Jeg har brugt en del steder gennem årene, og dette må være det værste med en million miles. Serveren går altid i stykker, og hver gang man forsøger at hæve penge, er der et problem. Hvis nogen ved, hvordan man kontakter regulatoren, ville jeg sætte pris på oplysningerne. Tro mig, jeg er ikke en utilfreds person, men jeg vil fortælle alle de mennesker, der har en konto hos dette firma, at de skal holde sig væk, fordi jeg lover dig, at de ikke vil gøre din oplevelse glad. "Du er blevet advaret"

Hej med dig,

forstår jeg korrekt, at den maksimale udbetaling var 6x indbetaling, tak? Vi tilbyder ikke denne bonus, så du skal spørge dig om betingelserne.

Jeg får også på fornemmelsen, at du satser på sport, eller tager jeg fejl? Min pointe er, at det kunne være en klage værd, desværre beskæftiger vi os ikke med sportsvæddemål, så jeg ønsker ikke at spilde din tid ved at foreslå klagen, hvis det ikke handler om casinospil.

Her er licensen:

Besøg hjemmesiden og se efter validatoren, som kan findes her i sidefoden:

- klik blot på Antillephone NV-logoet (det andet fra venstre side)

I sidste ende skulle du se, at licensen er gyldig, og hvis du scroller ned til bunden, vil du opdage, at kontakt-e-mailen er: certria@gaminglicences.com

Jeg sætter pris på svaret.

Intet problem.

Så det er et sportsvæddemålsrelateret problem, ikke? 😔

Beklager, jeg glemte at sige, at det var et sportsproblem. Tak for dine hurtige svar, da de er meget taknemmelige. Greatwin vil ikke svare, uanset hvor mange gange jeg sender en e-mail. Tak alligevel!!

Hej Paul98122,

Jeg håbede, at vi kunne hjælpe, så jeg var bange for, at det ikke handlede om casinospil 🙁.

Vil du eskalere problemet til licensmyndigheden? Helt ærligt, jeg ville ikke sætte for mange forhåbninger til det.

Hej Radka. Du har sandsynligvis ret i at se, at regulatoren er på Curacao. Det er bare ikke i orden, at de kan slippe af sted med det og intet comeback på dem. Jeg håber, at kasinokunderne ikke har de problemer, jeg har.

Det er uretfærdigt, jeg ved det, men det sker.

Lad os give det en chance mere, siger jeg:

certria@gaminglicences.com

Jeg havde selv udelukket mig selv fra Powbet for et par måneder siden. Jeg har oprettet en ny konto hos Greatwin, som jeg tror er søsterwebsteder under samme licens.

Jeg spekulerer bare på, om jeg skal tage en sag op med Greatwin med hensyn til at kunne oprette en konto, når jeg selv har udelukket fra deres søsterside? Kan jeg rejse en anmodning om tilbagebetaling af indskud?

Hej,

Jeg vil sige, at søsterkasinoet muligvis ikke bliver informeret om, at du er udelukket andre steder. Desværre er der ingen måde, hvordan man kan udelukke sig selv fra alle kasinoer i øjeblikket.

Desuden, indtil din konto er verificeret, ved kasinoet ikke rigtigt, at det er dig, så det kan ikke kontrollere, om du er selvudelukket eller ej. Du kan bede casinoet om at verificere dig, før du foretager en indbetaling, jeg tror, det er en god løsning.

Hvad mener du om det?

Når de bekræfter mig og finder ud af, at jeg er selvudelukket på deres søsterkasino. Kan jeg søge at rejse en klage for at få refunderet indbetalinger til søsterkasinoet, hvor jeg tilmeldte mig?

Jeg ville have troet, at det er kasinoets ansvar at sikre, at kunden ikke tilmelder sig nogen søsterwebsteder på grund af selvekskludering som en side? De oplysninger, jeg har givet, er nøjagtig de samme, som jeg gav til deres søsterside? Så hvordan kan det ikke opdages som andre websteder kan?

Problemet er, at der ikke er et centralt register, hvor hvert casino kan markere selvudelukkede spillere, så andre casinoer, selv søstercasinoerne kan tjekke, om spilleren tidligere har udelukket sig selv eller ej.

Nogle kasinoer, der ejes eller drives af den samme gruppe, kan dele nogle detaljer inden for gruppen, men i tilfælde af sikkerhed vil jeg ikke tage det som standard.

Vidste du, at vi arbejder på sådan et værktøj? Lær mere her, tak .

Tillad mig at citere her:

"Endelig bør spillere ikke blot stole på muligheder for ansvarligt spil, blokeringsværktøjer, internetfiltre eller andre muligheder beskrevet i denne artikel for at hjælpe dem med deres kamp mod ludomani. Disse kan være nyttige for mange spillere, men vil ikke være tilstrækkelige til at hjælpe i alvorlige tilfælde, da disse værktøjer ikke er 100 % effektive, og hver enkelt af dem kan omgås på den ene eller anden måde Hvis du virkelig ønsker at stoppe med at spille én gang for alle, så lær mere om, hvordan du behandler og overvinder problemspil. ."

Har du allerede spillet med dit indskud, tak?

Ja, jeg har spillet tusindvis