1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Heybets Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Heybets Casino – generel debat
1 år siden
Hej,
Jeg har ventet på min udbetaling i omkring 5 dage og har endnu ikke modtaget et normalt svar. Supporten tog først kontakt efter 1 dag selvom han svarede med det samme i starten og da jeg udbetalte var der pludselig ingen proces mere. Fredag sagde det stadig, at det er under behandling. Jeg har også skrevet til support og efter lang ventetid har de skrevet til mig at det er sendt videre til økonomiafdelingen, dog er der ikke sket fremskridt indtil videre. Jeg har desperat brug for hjælp, da jeg er bange for, at dette kasino snyder mig.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
I'm sorry to say that, but as you probably noticed in the complaint thread, we allow casinos 14 full days to verify the account and pay out the winnings, hence I must ask you: Has your account been fully verified in the past, please?
Redigeret af forfatter 1 år siden
1 år siden
Hej,
Jeg har allerede flere gange spurgt, hvor og om jeg skal verificere mig selv. Fik intet svar på det. Hjemmesiden selv forklarer ikke, hvor jeg skal verificere, og hvor jeg skal sende mine dokumenter. Så nej, jeg har ikke verificeret med dokumenter endnu, fordi supporten først skriver til mig efter 1-dags ventetid og ikke svarer på alt, hvilket jeg finder yderst tvivlsomt.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Ok, jeg har lige fået overført pengene. Ikke desto mindre må jeg tilføje, at støtten er meget mærkelig
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
It's good still, kind of weird!
So, the payout suddenly went through without any verification, I reckon?
Thanks for letting us know, you might spare other players some confusion...
Now that I'm thinking of it, can you update your complaint, please? The Team will appreciate your confirmation, I'm sure.
Redigeret af forfatter 1 år siden
1 år siden
Hey LD_ Loading! 👋
Max here from the Heybets Support Team. Great to hear that everything turned out ok. Just wanted to confirm a few things for all other players:
- ₿ Our Crypto Deposits & Withdrawals are instant and usually processed within seconds. ⚡️
- € We now also offer Fiat Deposits & Withdrawals for selected countries. Deposits are instant but withdrawals can take up to 2-3 working days in a few cases. Withdrawals are also instant if your bank supports SEPA Instant Transfers but if not then it can take up to 2-3 days.
In your case you have requested your withdrawal of 571.16€ on Thursday, May 4th. We have approved it on Friday, May 5th and on Monday, May 8th you have received it I believe. So the delay was mostly due to having a weekend between and a bank holiday.
Feel free to reach out to me at max.richter@heybets.io if you, or anyone else on Casino Guru has any further questions on this.
Wishing everyone best of luck! 🍀
1
ArmiiN
1 år siden
Just be prepared that the complaint is a time-consuming process, so always mind the timer so you don't wait blindly for some reaction, ok?
There are hundreds of players in similar situations, and the complaint team must proceed systematically.
Stay calm - nothing is lost yet! 🙏✨🙌
1
CasinoStreamer88
1 år siden
Just give it some time 😀 ... getting a higher index means resolving all unresolved complaints. The way I see it, more likely not to happen, actually I would expect another drop. But the hope dies last! 🙂
Cheers! ✨
1
1 år siden
Indlæg af CasinoStreamer88 er blevet slettet
1 år siden
Suing players?
Offered compensation for taking the complaint back?
That's a sick joke! 🤢🤮🤮🤮
1
ArmiiN
1 år siden
I'd like to ask you to send us every communication regarding your complaint or above mention threads. I'm sick of it, and the Complaint and Data Team should know about that!
start with data@casino.guru add jozef@casino.guru
Kindly mention your complaint, would be great to attach your complaint's link to the email.
Such actions should never be tolerated!
1
1 år siden
Jeg slettede alle mine kommentarer kære Radka!
Hvorfor?
Fordi jeg ville hjælpe Armin, men han er ikke pålidelig og i sidste ende gør han alligevel, hvad han vil, og ignorerer de trin, der blev foreslået, eller implementerer dem først, når det er for sent.
Derfor er jeg ude & skriver ikke mere her eller andet. 🙂
Men jeg spilder ikke min tid, hvis jeg allerede gør dem gratis tilgængelige.
Og jeg vil anbefale dig, kære Armin, at omsætte det, der anbefales til dig, fordi du kun vil hjælpe & hele dette problem du har er DIT og hvis du tager dig god tid til alt, selvom du gerne vil hjælpe, så lad være med blive overrasket over, hvorfor du ikke føler, at den har mere.
Du behøver ikke svare mere, for jeg er ikke længere interesseret.
Jeg ville bare hjælpe dig, fordi du har mistet alle dine penge, og du sagde, at du er i ret store problemer med dem, og dit køleskab er tomt, og dine børn ikke har noget at spise!!
At du var nødt til at flytte på grund af det hele og skændtes med din kone og meget mere.
Det var den eneste grund til, at de ville hjælpe, men du får mig til at føle mig virkelig forkludret.
Du beder mig om penge fordi dine børn ikke har noget at spise og kort efter streamer du casinoer igen????
Jeg tror, du forvekslede venlighed med svaghed.
Mit råd til dig "STOP MED AT LEGE, NÅR DU IKKE KAN STYRE DIG SELV OG DIN ADFÆRD SIKKER AT DINE BØRN INTET HAR AT SPISE" ‼️
Det ville jeg aldrig nævne, for jeg så, at du ikke havde det godt, men du fortsætter med at streame, selvom dine børn havde en situation, hvor de skulle finde et tomt køleskab.
Jeg holdt min mund i private samtaler i lang tid men du er FAR til 2 børn!!!
Tag dig sammen og lad være med at opføre dig som en sej streamer, der skader sine børn på grund af sin opførsel, men spiller den seje foran kameraet?
Egentlig burde du blive ramt, så du kan begynde at forstå, hvilket sludder du bygger.
Selvom du gerne ville hjælpe, gjorde du altid hvad du ville og tog dig god tid til alt kære Armin & udover det videregav du simpelthen fortrolige oplysninger til dem der fortalte dig "alt med tiden men hold det for dig selv indtil videre" .
Du holdt ikke til nogen af de ting.
HeyBets måde at afpresse deres kunder med falske breve er ret elendig, men det er langt værre at sende dine børn i seng på tom mave på grund af kasinoer.
Skam dig i stedet for at lave en på Pablo Escobar her at lave en på Gangster Streamer.
Du sørger for, at dine børn har mad ved bordet, ellers søg hjælp.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hello!
Not sure what happened with Armin, but now the whole conversation is quite nonsense without your posts... 🙁.
Most replies we sent to you are now missing the point, I'm afraid. Well, I'll leave that.
This is an open forum - I was hoping you understood this premise. Sadly, there is nothing I can do to make this thread whole again. Sad.
I must say the personal advice you provided, I could not figure out what made you say that, but I believe you know better. The problem is that it all simply looks out of control. Would be better if you left the posts untouched.
Thank you for saying goodbye, and be well!
1
ArmiiN
1 år siden
Wait for what, please?
1 år siden
Jeg ved, det er upassende.
For mig personligt er det dog endnu mere uhensigtsmæssigt at hjælpe en, der ikke kan hjælpes, og som ikke vil hjælpes.
Hvis en spiller skriver sådanne ting til mig privat og også beder mig om penge, fordi børnene ikke har noget tilbage at spise og skal forlade lejligheden, men fortsætter med at streame på kasinoer på samme tid, er det simpelthen ikke længere acceptabelt for mig og jeg ønsker heller ikke at nogen del af det skal være noget hyklerisk.
Skulle alle kæmpe for sig selv fra nu af vil jeg holde mig ude af alt i fremtiden, så er det ikke længere nødvendigt at fjerne indlæg.
Ja, jeg ved godt det ser dumt ud men det gør mig nu ikke noget 💩 for det er hans problem og ikke mit.
Du har virkelig prøvet og givet råd, der aldrig blev implementeret, som du foreslog, og hvis du så ser, at den person, der tigger om penge, fortsætter med at streame casinoer, tænker du bare din del og vil ikke have noget med det at gøre mere.
Og du, Armin, går mig virkelig på nerverne, når jeg ser, at din dumhed skader din familie og især dine børn (ærede mand), men samtidig laver en streamer.
Jeg begynder at tro, at dette er din karma, fordi du er en hensynsløs person, der stadig stiller krav, selvom han ikke er i stand til det.
Bliv en mand og pas på din FAMILIE!!!
LEGER med penge beregnet til at spise og leve for sit eget kød & blod og stiller stadig krav...
Lang historie kort, du er afskum, Armin.
Efterlader dine børn med et tomt køleskab og hastværket med at rydde lejligheden...
Skriv ikke til mig og svar heller ikke her, jeg vil ikke have noget med sådan noget at gøre.
Du er sådan en, jeg ville fange på gaden og lære dig nogle manerer.
Enhver, der forråder deres børn sådan og gør grin med folk, der gerne vil hjælpe, og det KUN på grund af børnene, fortjener intet andet.
Streamer sine kasinoer på Pablo Escobar Style og præsenterer sig selv for seerne som den seje og samtidig sover børnene med tomme maver....
føler spyttet på drengen
Automatisk oversættelse:
1 år siden
That's the catch!
I'm sorry it was not so obvious, but now I understand!
Thanks for the explanations, and don't worry about that anymore. 😉
1
1 år siden
Since the casino does not respond on the Live chat, I was wondering if they do respond on here.
