HitNSpin Casino – generel debat (side 7)

Hello! They blocked my account after a requested withdrawal. The reason is that I logged in from a different IP address. I sent them my address registration. I sent them a paid list but they won't unblock me and I can't understand what their problem is. They haven't unblocked me from Germany. I have nothing more to send them. They are terrible. I think they are a fake casino. Has anyone ever withdrawn from them? The site is hitnspin227.com. Please help.

Здравейте!блокираха ми профила след заявено теглене причина че съм влязал от друго ип адрес пратих им адресната си регистрация пратих им заплатен лист но не ме разблокирват и немога да ги разбера какъв им е проблема че не ме разблокиран от Германия нямам какво повече да им пратя ужастни са мисля че са фалшиво казино някой изобщо теглил ли е от тях сайта е hitnspin227.com моля за помощ

The answer they gave me now is that there was a limit on the profits from the free spins, so they left me the 300 euros that was the maximum profit from the free spins and took away the remaining 2000. This is really misleading to say the least.

Η απαντηση που μου έδωσαν τωρα ειναι ότι τελικά είχε όριο στα κέρδη απο τα free spins οπότε μου άφησαν τα 300 ευρω που ηταν το ανώτατο κέρδος απο free spins και μου αφαίρεσαν τις υπόλοιπες 2000 πραγματικά τουλαχιστον παραπλανητικο ολο αυτο

Til alle, der kan give mig information om hitnspin casino. Jeg har tidligere kontaktet dem om omkring 15.000 dollars, som de ikke har udbetalt til mig, som det ser ud nu. Efter at have kommunikeret med casinoguruen fik jeg at vide, at denne side er et fupnummer, og at jeg ikke burde betale dem nogen penge. På det tidspunkt havde jeg allerede indbetalt omkring 500 dollars, som hitnspin instruerede mig i, for at gøre udbetaling mulig. Efter jeg havde betalt, kom de med endnu en anmodning på 600 dollars, OG SÅ ville udbetalingen være mulig. Jeg er virkelig forvirret på nuværende tidspunkt, simpelthen fordi jeg direkte fik at vide, at det er, hvad det er, men når jeg læser indlæg fra andre mennesker, ser det ud til, at der er kommunikation mellem casinoguruen og hitnspin, og at nogle problemer faktisk er løst. Hvorfor får jeg så bare at vide, at det er et fupnummer, og det er det? 15.000 dollars ændrer mit liv, og jeg prøver virkelig at forstå...

But that's true – all HitNSpin bonuses are limited to either three or five times the deposit amount, sometimes even to a withdrawal of just 300 euros.

Aber das stimmt doch – alle Boni von HitNSpin sind limitiert, entweder auf das Dreifache oder Fünffache des Einzahlungsbetrags, manchmal auch nur Auszahlung von nur 300 Euro.

Hej, det casino, du klagede over, var ikke det originale HitNSpin Casino, hvilket er grunden til, at du er forvirret. Siden var et fupnummer, der foregav at være HitNSpin Casino.

Det kan du også se i dine klageoplysninger.

Det blev også forklaret for dig i klagen. Kan du se det nu 👈?

Hej, så det vundne beløb blev fratrukket i overensstemmelse med den maksimale gevinst for nogle gratis spins; er det sandt?

Måske kan du vise os casinoets forklaring, bare for at se det i en mere konkret kontekst.

Det kan måske hjælpe med at finde ud af, om det var en fair beslutning. Er du enig?

Hej! Så vidt jeg kan gætte, godkender dette casino ikke VPN-brug, så problemet er måske, at du brugte den, og at den blev opdaget. Hvis den nye IP-adresse også dukkede op som et andet land, vil jeg vædde på, at det kan være årsagen til, at din konto forbliver blokeret.

Mange casinoer forbyder brugen af ​​VPN, hvis brugen maskerer det oprindelige land.

Nå, bare for at forstå det korrekt, kunne du dele, hvordan casinoet forklarede dette for dig?

Måske kan vi prøve at hjælpe dig på en eller anden måde.

This was the answer I received. I think it's unfair and misleading to have the opportunity to win and when you win, not get your money.

Αυτη ηταν η απαντηση που ελαβα νομιζω οτι ειναι αδικο και παραπλανητικο να εχεις τη δυνατοτητα να κερδισεις και οταν κερδιζεις να μην παιρνεις τα χρηματα σου

Hej, jeg tror, ​​det var det, vi talte om tidligere. Nu om dage kommer næsten alle bonusser med en begrænsning, så du har aldrig lov til at hæve alle de gevinster, du har optjent, mens du spiller med sådan en bonus. På nuværende tidspunkt ville jeg ikke anse det for urimeligt. Hvis jeg må give et godt råd, så tjek altid bonusreglerne, for uden at gøre det er det umuligt at skelne mellem et spændende tilbud og en dårlig bonus. Er du enig?

Efter min mening ville det være uretfærdigt, hvis casinoet anvendte andre grænser eller regler end dem, man kunne læse, da bonussen blev taget. Forstår du, hvad jeg mener?

Hej!

Jeg kontakter dig angående blokering af min konto og tilbageholdelse af min saldo på cirka 17.900 NOK efter en stor casinogevinst. Størstedelen af ​​disse midler kommer fra legitimt casinospil (Pragmatic Play-bonuskøb med rigtige penge over flere dage), ikke sportsvæddemål.

Jeg indsendte en klage her tidligere, men den blev fejlagtigt afvist. Jeg har indsendt en anden, og den er stadig under behandling, men ville gerne spørge her som en tilføjelse. Casinoet henviste til regel 2.13 (identiske væddemål), selvom mine sportsvæddemål var på samme hold, men på forskellige tidspunkter og med forskellige odds, og min konto forblev aktiv i flere dage efter væddemålene og udbetalingsanmodningerne. Der blev ikke givet nogen forudgående advarsler eller kommunikation før blokeringen.

Jeg søger vejledning og hjælp til at løse denne sag på en retfærdig måde.

Tak.

Okay, så du anmodede om en klage om genåbning, når du siger, at de fleste af dine gevinster kommer fra at spille spilleautomater?

Vi beskæftiger os ikke med sportsvæddemål, så hvis det er alt, hvad du nævnte, så er det muligt, at det er derfor, din klage blev lukket.

Hvad angår dit spørgsmål, var det live-væddemål? Eller placerede du to forskellige lodsedler og havde de samme væddemålsmuligheder der?

Hvad betyder "identiske væddemål" for casinoet, at man placerer flere lodsedler, hvor man satser på ét resultat eller ét hold?

Hej Jaro! Ja, de fleste af gevinsterne kom fra at spille spilleautomater.

Forståeligt, men at afvise klagen endnu en gang baseret på, hvad operatøren nævnte som årsag, giver dig ikke et godt indblik. Dette problem var primært et casinoproblem, jeg ændrede formuleringen og præsenterede det i den opdaterede/genindsendte klage. Da hele den udbetalbare saldo primært blev satset på spilleautomater, blev de fleste midler derfor vundet der. Sport som kategori var en mindre tilføjelse, selvom det var årsagen til min suspendering.

Jeg placerede mig på det samme NBA-hold for at vinde live. Ikke handicaps, kun vindermarkedet/det specifikke hold, der vinder.

Identiske væddemål = Samme udfald, normalt brugt til at misbruge limits, men ikke i mit tilfælde. Holdet jeg satsede på vandt, og det talte som et identisk væddemål, selvom jeg satsede på forskellige odds samt forskellig periode og ikke burde tælle som det.

Jeg formåede at løse denne sag internt ved at sende et formelt dokument og forklare min side i deres klagemail. Jeg vil anbefale alle andre spillere at gøre det samme primært, da der vil blive foretaget en grundig kontrol. Selvom anmeldelsessider og fora kan bruges til at advare andre, er den hjælp, du vil modtage, ikke garanteret eller endda god nok, da afvisningen af ​​min klage viste præcis det.

Jeg vender sandsynligvis tilbage på denne side, når mine midler er modtaget fuldt ud, så andre spillere kan se dem.

Ifølge din tidslinje, som jeg kiggede på, var det første jeg bemærkede, at du først vandt på et sportsvæddemål. Derefter vandt du på Pragmatic Play og bonuskøb. Men da casinoet ikke anså gevinsterne fra sportsvæddemål for at være retfærdige, blev din anmodning om genåbning afvist. Dette skyldes, at hele situationen i bund og grund skyldtes sportsvæddemål.

Bare rolig. Som jeg nævnte tidligere, blev dette problem løst internt ved at kontakte det relevante team, hvilket beviste, at der ikke foregik noget svigagtigt fra min side.

Hvad angår andre spillere, der læser dette, vil jeg stadig anbefale at kontakte casinoets klagerepræsentant ved at udfylde et formelt dokument, hvilket ikke tager så lang tid. Hvis kommunikationen fra din side er klar og ikke aggressiv over for deres beslutning eller interne regler, vil der højst sandsynligt blive ydet hjælp og en retfærdig løsning.

Normalt findes klagemailen på de fleste operatørers websteder, muligvis i bunden af ​​vilkårene, mens selv nogle operatører uden en synlig licens tilbyder en sådan mulighed, hvis du er uenig i deres beslutning.

Jeg er glad for, at det lykkedes dig at løse problemet med casinoet på fredelig vis.

Hvis alt er, som det skal være, er det det vigtigste.

Lad os håbe, at lignende situationer ikke sker igen. 🙂

Tak for din forståelse! Og undskyld min lidt fjendtlige opførsel, jeg var ikke i den rette sindstilstand på grund af lange samtaler med både supporten og repræsentanten.

Der blev anmodet om en udbetaling i nat. Supporten bekræftede, at behandlingen ville tage 5 minutter til 48 timer, men ikke længere end 5 dage. Da jeg bruger kryptovaluta, burde det gå meget hurtigere. Jeg vender tilbage, når pengene er ankommet fuldt ud.

Så længe du kan vurdere alting normalt til sidst, er det ikke et problem, at du føler dig frustreret nogle gange. Jeg vil sige, at det er normalt, især når man har at gøre med den slags ting.

Så bare rolig, og tænk positivt. 😉

Alt i alt vil jeg sige, at operatøren løste min sag fair, da fejl er normale i alle brancher, og alle individer kan begå dem.

Vil åbne en ny klage, hvis behandlingstiden overstiger den annoncerede tidslinje, men har ikke yderligere klager vedrørende denne sag.

Endnu engang tak for din tilstedeværelse og forståelse 🙂

Det lyder fair nok. 🙂

Jeg vil bare gerne påpege, at vi altid giver casinoer 14 dage til at udbetale spillere.

Lad os håbe, at det tager så kort tid som muligt i dit tilfælde.

Jeg venter på en opdatering.

Hej kære casinoguru-team!

Som vi diskuterede, ville jeg gerne rapportere tilbage om, at mine penge næsten var ankommet fuldt ud. Omkring 1200 nok manglede - Prisen på USDT ændrer sig ikke, så dette var ikke forventet, da pengene skulle have været sendt fuldt ud. Jeg anmodede om en check fra administrationen via support og vender gerne tilbage, hvis de udsteder en refusion for det manglende beløb.

17960 nok = 1775 USD

Men bortset fra det, mener jeg, at administrationen imødekom mig retfærdigt og løste min sag perfekt, da mine forseelser blev ryddet af vejen.