10 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Hugewin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Foretog 3 kryptoindskud i dette casino. 2 af dem nåede aldrig casinoet, siger de. Blockchain beviser det modsatte, men dette er et af de casinoer, hvis strategi i tilfælde af problemer er at ignorere spilleren.
Made 3 crypto deposits in this casino. 2 of them never reached the casino they say. Blockchain proves otherwise but this is one of those casinos whose strategy in case of problems is to ignore the player.
For min klage ville det hjælpe, hvis nogen kunne bekræfte, at dette er deres ETH-pung, som de bruger til ETH-udbetalinger.
0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B
For my complaint it would help if somebody could confirm that this is their ETH wallet that they use for ETH withdrawals.
0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B
Så sørg for også at inkludere disse oplysninger i klagen. Tak skal du have!
So, please make sure to include this information in the complaint as well. Thank you!
Jeg har allerede gjort det, talte med nogen på Reddit med nøjagtig det samme problem, og du kan se, at hans penge blev overladt til den samme pung. Altså hovedpungen fra kasinoet.
Dette er mit link, så alle kan se for sig selv;
https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4
dette er linket fra personen med samme problem;
https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3
Se min klage for mere forklaring og detaljer. (nogle indlæg afventer godkendelse)
I already did that, spoke to somebody on Reddit with exactly the same problem and you can see that his money left to the same wallet. So the main wallet from the casino.
This is my link so everyone can see for themselves;
https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4
this is the link from the person with the same problem;
https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3
See my complaint for more explanation en details. (some posts are pending for approval)
Jeg spillede normalt på dette casino og vandt nogle væddemål, så sagde de, at jeg satsede på mistænkelige spil og fortalte mig, at udbyderen lukkede min konto. Så gik jeg til chatten og prøvede at løse dette problem, og de var arrogante, sagde, at de ikke stoler på mig længere og ikke vil åbne min konto.
I was playing normally on this casino and win some bets, then they said i was betting on suspicious games and told me the provider closed my account. Then i went to the chat trying to solve this problem and they were arrogant, said they don't trust me anymore and will not open my account.
Hej. Beklager dette problem. Må jeg spørge, om du har reelle midler tilbage på din konto? Også hvilke spil spillede du, er dette problem muligvis relateret til sportsvæddemål?
Hello. Sorry about this issue. May I ask, if you have any real funds remained in your account? Also what games were you playing, is this issue related to the sports betting, perhaps?
Ja, jeg havde stadig mange penge der. Men nu lukkede de kontoen jeg ikke kan indtaste, så ved det ikke.
Jeg prøvede lykken med sportsvæddemål, i nogle spil, som de havde. Jeg væddede bare for sjov, det er ikke min skyld, at de havde de spil
Yes i still had a lot of money there. But now they closed the account i can't enter so don't know know.
I was trying my luck on sports betting, in some games that they had. I just bet for fun, it's not my fault that they had those games
Åh, jeg er ked af det, men jeg må sige, at hvis hele sagen kun handler om sportsvæddemål, beskæftiger vi os ikke med det, fordi vi ikke har ekspertisen eller indsigten på området. Hvilke spil var involveret, hvis jeg må vide det?
Men hvis det ville hjælpe dig, er her et par websteder, der muligvis kan hjælpe dig.
Du kan finde dem her:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jeg håber, at din situation bliver løst retfærdigt. Hvis du prøver nogen af disse sider og formår at løse det med casinoet, er du velkommen til at fortælle os det. 🤞
Oh, I'm sorry, but I have to say that if the whole case is just about sports betting, we don't deal with that because we don't have the expertise or the insight in this area. What games were involved, if I may know ?
However, if it would help you, here are a couple of sites that might be able to assist you.
You can find them here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope your situation will be resolved fairly. If you try any of these sites and manage to sort it out with the casino, feel free to let us know. 🤞
de stjal mine penge for 300 usd. transaktion txid b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
Jeg havde ikke tid til at gøre noget, de slettede simpelthen min konto, og de fortæller mig, at sådan en konto ikke eksisterer
they stole my money 300usd. transaction txid b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
I didn’t have time to do anything, they simply deleted my account, and they tell me that such an account does not exist
они украли мои деньги 300usd . txid транзакции b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
я не успел ничего сделать, они просто удалил мой аккаунт, а мне говорят что такого аккаунта и не существует
Det lyder slet ikke godt, og jeg kan godt forstå din bekymring. Godt for dig at indgive en klage til vores team, hvor de vil gøre alt for at hjælpe dig. Har du også tjekket med din betalingsudbyder for at se, om alt er ok på deres side, og de har sendt betalingen til den rigtige modtager? Jeg synes, du skal prøve at gøre det, for en sikkerheds skyld.🤷♀️ Jeg vil virkelig gerne se, hvad der forårsagede dette problem med kontoen på kasinoet.🤔 Jeg håber, de snart kan finde ud af det. Hold os venligst opdateret.🙏
This doesn't sound good at all, and I can understand your concern. Good on you for submitting a complaint with our team, where they will do all possible to help you out. Have you checked with your payment provider, as well, to see if everything is ok on their side, and they have send the payment to the right recipient? I reckon you should try to do that, to be sure, just in case.🤷♀️ I really want to see what caused this issue with the account at the casino, though.🤔 I hope they will be able to find out soon. Please keep us updated.🙏
Jeg sendte dette casino kun $100 i bitcoin... desværre tog den service, jeg brugte, deres gode gamle tid, da det var næsten 24 timer, før jeg modtog bekræftelse på, at det var godkendt og bekræftet sendt. Da jeg indså, at det endelig blev sendt, var det 2 timer senere, så det var meget skuffende at se, at min kontosaldo ikke afspejlede mit indskud. Men den virkelige frustration, der hurtigt kogte over i vrede, er, da de forsøgte at fortælle mig, at jeg sendte betalingen til den forkerte adresse. De hævdede, at det ikke var en af deres bitcoin-adresser, og at jeg dybest set var SOL, og at det på en eller anden måde var min skyld. Hvis jeg havde indtastet deres bitcoin-info manuelt, havde jeg måske overvejet, at jeg potentielt var delvist skyldig. Men jeg ville aldrig forsøge at indtaste disse oplysninger manuelt. Som de fleste af os brugte jeg Hugewin QR-koden til at indsende min betaling. Der er ikke noget manuelt om processen, så hvis den blev sendt til den forkerte adresse, skal du kigge internt på deres eget QR-kodesystem. Uanset hvad jeg sendte dem $100, så de skylder mig $100. Jeg vil med glæde køre deres navn gennem ringer og sprede nyhederne på tyve forskellige hjemmesider. Men jeg vil hellere have, at de betaler mig, hvad de skylder mig. For i sidste ende afskrækkede jeg 100 gange fra at komme deres vej, når de kunne have gjort det rigtige og bare betalt mig (og fra hvad jeg har læst, er dette en hyppig fidus, som de ser ud til at trække på mange kunder.
I sent this casino $100 in bitcoin only...unfortunately the service I used took their good old time as it was nearly 24 hours before i received confirmation that it was approved and confirmed sent. By the time I realized it was finally sent it was 2 hours later, so to see that my account balance did not reflect my deposit was very disappointing. But the real frustration which quickly boiled over in anger is when they tried to tell me I sent the payment to the wrong address. They claimed it was not one of their bitcoin addresses and that I was basically SOL and it was somehow all my fault. If i had entered their bitcoin info manually i might had considered that I was potentially partially at fault. But, I would never attempt to enter this info manually. Like most of us, I used the Hugewin QR Code to submit my payment. There's nothing manual about the process so if it was sent to the wrong address thy need to look internally at their own QR Code system. Regardless I sent them $100, so they owe me $100. I will gladly run their name through they ringer and spread the news on twenty different websites. But I'd rather just have them pay me what they owe me. Cause in the end I was discourage 100x fold from coming their way when they could have done the right thing and just paid me (and from what I've read,. this is a frequent scam they seem to pull on many customers.
Det er en virkelig ubehagelig situation, kan jeg se. Godt for dig at indgive en klage. Vores team skal gennemgå det, og så vender de helt sikkert tilbage til dig. Har du måske nogen nyheder om dette problem nu? Jeg håber det bliver løst snart. Vil vente på dit svar.
This is a really unpleasant situation, I see. Good on you for submitting a complaint. Our team has to review it and then they will get back to you surely. Have you got any news regarding this issue by now, perhaps? I hope it'll be solved soon. Will wait for your reply.
Nej, de gjorde det klart i går aftes, da jeg talte med dem igen i går aftes, at de var færdige med sagen, fordi det var umuligt. En anden vigtig bemærkning er, at repræsentanten fra i aftes fortalte mig, at det var umuligt, fordi de ikke har QR-koder.
Det var det øjeblik, hvor jeg indså, at jeg har at gøre med en person, der ikke aner, hvordan tingene rent faktisk fungerer, og jeg ville have større succes med at argumentere mine pointer til en væg. Jeg viste hende hurtigt et skærmbillede af den samme QR-kode, som hun siger, de ikke giver. De havde tydeligvis aldrig nogen hensigt om at prøve at løse DERES problem eller endda acceptere, at de måske har en.
No they made it apparent last night when I spoke to them again last night that they were done with the matter because it was impossible. Another important note is that the rep from last night told me it was impossible because they don't have QR Codes.
That was the moment that I realized I'm dealing with someone who has no idea how things actually work and I'd be more successful arguing my points to a wall. I quickly showed her a screen shot of the very same QR Code that she says they do not provide. They clearly never had any intent of trying to resolve THEIR issue or even accept that they may have one.
Jeg håber bare, at vores klageteam vil være i stand til at hjælpe dig med denne ubehagelige situation.
I just hope that our complaint team will be able to help you out with this unpleasant situation.
Jeg vandt 4.000 Euro, og de blokerede min konto for at tjekke det. Når du taber, er det godt, men når du begynder at vinde, dukker der problemer op.
I won 4,000 Euro and they blocked my account to check it. When you lose, it's good, but when you start winning, problems appear.
Jeg vil ikke kalde det et problem, hvis jeg må sige det, så skal casinoet tjekke alt for at sikre, at det hele er i orden. Har de forklaret dig årsagen til at blokere din konto, og er den fuldt verificeret? Jeg håber, at dette problem snart bliver løst. Fortæl os venligst om eventuelle opdateringer.
I wouldn't call it a problem, if I may say so, the casino needs to check everything to make sure it is all good. Have they explained to you the reason for blocking your account, and is it fully verified? I hope this issue will be resolved soon. Please let us know of any updates.
Hej, nogle gange med større gevinster kontrollerer kasinoet og undersøger, om alt var i orden. Jeg tror, det var, og du vil få dine penge til sidst.
Men hvis der er yderligere problemer, kan du kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe.
Jeg tror, at dette kun er et rutinetjek, og alt vil være i orden.
Lad os vide.
Hi, sometimes with bigger wins the casino does checks and investigates if everything was fine. I believe it was, and you will get your money eventually.
However, if there are any further problems you can contact us and we will try to help.
I believe this is just a routine check and everything will be fine.
Let us know.
Hvor længe varer det lige nu? Har du været i stand til at komme i kontakt med casinoets support?
How long is it going on for now? Have you been able to get in touch with the support of the casino?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.