Hej, min udbetaling blev annulleret igen. De sagde, at det skyldtes et systemproblem, og at jeg skulle prøve igen. Jeg spurgte, hvor lang tid det ville tage denne gang, da det er tredje gang, og de sagde, at det ville være en prioritet, men der er ingen estimeret tid. For mig er dette et komplet fupnummer. Seriøst, dette er aldrig sket for mig med noget andet casino.
That would annoy me too. Did you ask them if changing the payment method would help?
How long have you been waiting since you first requested the withdrawal?
Hej igen, det er 14 dage siden, og de fortæller mig stadig det samme. Jeg spurgte, om der var en grund, eller om jeg overså noget fra min side, og de sagde nej, at det skyldtes en eller anden form for periodisk service, de havde, og at teamet, der er ansvarlig for at behandle udbetalinger, vil vise det som afgjort, så snart de godkender det. Men det er det, de har fortalt mig siden min første udbetaling. Jeg tror ikke længere på noget, de siger, ærligt talt er det et kæmpe fupnummer. Men hvis jeg kunne få mine penge tilbage, som jeg har betalt af min egen lomme, ville jeg være glad. Eller jeg ville bare være nødt til at sagsøge dem, fordi det, de gør, er dybest set at stjæle fra os. Jeg kender mange mennesker, der har klaget i månedsvis, og de har ikke løst noget.
If the timeframe has reached 14 days, then I would focus on contacting our team and opening a complaint.
It's okay that they have some technical problems, but it shouldn't take so long, and since they can't tell you anything more and when you should get your money, that's probably the best step to take.
You can open a complaint here at this link ⬅️
Our team will try to assist you.
Jeg er i samme situation. Jeg foretog min første udbetaling den 21., og de annullerede den uden grund den 31. Samme dag prøvede jeg igen, men ikke før jeg havde bekræftet, at der ikke var problemer med min konto, hvilket de sagde, at der ikke var, og jeg venter stadig på udbetalingen. Deres svar er altid de samme: "periodiske udbetalinger", "Vi gør alt for at få din udbetaling godkendt" osv.
Kun generiske svar uden at give en løsning; i alt har der været 16 dages ventetid, hvis vi tæller den første udbetaling, de annullerede.
Jeg indgav min klage i går aftes, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre nu.
Den giver mig ikke længere adgang til chatten, så jeg kan tale med dem. Den beder mig om at lægge en besked, og jeg prøvede også at ringe til dem, men de lagde på. De tyvagtige tiggere! Jeg ville bare have mine penge tilbage, men nu vil jeg have alt, fordi de nægter at betale, selvom de selv har sagt, at de ville.
Jeg er i samme situation. Jeg foretog min første udbetaling den 21., og de annullerede den uden grund den 31. Samme dag prøvede jeg igen, men ikke før jeg havde bekræftet, at der ikke var problemer med min konto, hvilket de sagde, at der ikke var, og jeg venter stadig på udbetalingen. Deres svar er altid de samme: "periodiske udbetalinger", "Vi gør alt for at få din udbetaling godkendt" osv.
Kun generiske svar uden at give en løsning; i alt har der været 16 dages ventetid, hvis vi tæller den første udbetaling, de annullerede.
16 days without knowing what is going on must be really hard.
Have they asked you to pass the verification at least? Or not at all?
I suggest you file a complaint here so our team can try to find out what is really going on with your withdrawal.
What do you say?
Løste de det for dig?
Har de ikke løst det endnu?
Jeg har lige fået løn
Okay, de har allerede indbetalt pengene, jeg ved bare ikke hvor jeg skal fortælle dem, at det er løst. Tak.
Jeg har ventet siden den 4., og jeg venter stadig. Jeg talte også med supporten, og de fortalte mig, at de overvejer det og vil prioritere min anmodning. Jeg ved ikke, om jeg skal vente de 14 dage ligesom jer, haha.
Okay, de har allerede indbetalt pengene, jeg ved bare ikke hvor jeg skal fortælle dem, at det er løst. Tak.
I am glad that it has all been resolved.
You should be able to inform your complaint resolver in your account, but do not worry at all; I will inform him about everything.
Are you staying at this casino? What do you reckon?
Jeg har ventet siden den 4., og jeg venter stadig. Jeg talte også med supporten, og de fortalte mig, at de overvejer det og vil prioritere min anmodning. Jeg ved ikke, om jeg skal vente de 14 dage ligesom jer, haha.
Please let us know how it goes for you and if you'll need some help from our complaint team. Perhaps filing a complaint would be a good move. 🙂
Kunne du hjælpe mig?
We can at least try if you file a complaint here. Just keep in mind that we won't be able to intervene before the 14-day time period.
Jeg kan anbefale dem; jeg har haft dem i næsten en måned.
We can at least try if you file a complaint here. Just keep in mind that we won't be able to intervene before the 14-day time period.
Jeg har allerede indgivet klagen, og jeg venter på svar.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
