9 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Instaspin Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
De løste det! Det tog omkring 2 uger, men hey, de holdt i det mindste deres ord. Jeg vil ændre min vurdering til 4 stjerner nu.
They resolved it! Took about 2 weeks but hey, atleast they kept their word. I will change my rating to 4 stars now.
Hej, da dette også er et ret nyt casino, er det ikke rigtig muligt at kommentere det fra min side.
Jeg kan dog se, at din oplevelse ikke har været den bedste, og jeg tror, at hvis du har tabt ret mange penge, kan det være bedre at tage en pause eller spille på et casino, som du allerede har verificeret, fordi jo nyere casino er, jo mere udsat kan det være for problemer. 😥
Det er selvfølgelig kun mine anbefalinger, og jeg er overbevist om, at du vil klare dig godt.
Når du har flere nyheder, så sørg for at give os besked. Jeg krydser fingre. 🤞
Hi, since this is also a quite new casino, it's not really possible to comment on it from my side.
However, I can see that your experience has not been the best and I think that if you have lost quite a lot of money, it might be better to take a break or play in a casino that you have already verified, because the newer the casino is, the more prone it can be to problems. 😥
Of course, these are just my recommendations and I strongly believe that you will do well.
When you have more news, be sure to let us know. I will keep my fingers crossed. 🤞
Min erfaring er ganske god. God support og hurtige hævninger. Tabte omkring €750, men fik efter nogle gevinster en lille fortjeneste.
My experience is quite good. Good support and quick withdrawals. Lost around €750 but after some winnings got a small profit.
Hej, jeg er så glad for, at du havde en god oplevelse her.
Med hensyn til tilbagetrækningen, hvilken metode brugte du, og hvor lang tid tog det? 🙂
Hi, I'm so pleased you had a good experience here.
Regarding the withdrawal, what method did you use and how long did it take ? 🙂
Jeg brugte Mifinity, og det tog mindre end 24 timer.
I Used Mifinity and it took less than 24hrs.
Jeg tror i dette tilfælde, at alt er fint, og jeg ville nok blive hos sådan et kasino, for det er ikke alle steder, det er, lad os sige, så hurtigt.
Vil du også fortsætte med at spille på dette casino? 🤔
I think in this case everything is fine and I would probably stay with such a casino, because not everywhere it is, let's say, so fast.
Will you continue to play at this casino as well ? 🤔
Jeg prøvede at give dette sted en chance, men jeg er bange for, at jeg vil fortryde det.
I løbet af mange spilrunder akkumulerede jeg en anden balance (helt en qwin) under adskillige Live Game-shows fra Evolution Gaming. Efter at have vundet en bonusrunde med x euro blev dette beløb dog ikke krediteret på min konto. Mærkeligt, men nogle gange sker dette, og efter et stykke tid kommer pengene alligevel til kontoen.
Desværre er dette stadig ikke tilfældet, og casinoet hævder, at min nuværende saldo på €0 er korrekt, og at flere væddemål, jeg har placeret, blev annulleret og refunderet. Disse påstande fra kasinoet modsiger, hvad jeg så under mit spil, da væddemålene ikke blev afvist, og jeg var i stand til at spille runden fuldt ud og opnå sejren.
Ifølge Evolution Gaming er de satsede indsatser og gevinster/tab korrekte bortset fra to runder. Som de ville undersøge.
Så nu har jeg indsendt en klage og håber, at Casino Guru-teamet kan hjælpe, da jeg tvivler på, at Instaspin casino vil hjælpe mig og finde en passende løsning på disse 'fejl'.
(Det mærkeligste er, at næsten alle væddemål, som kasinoet hævder at være annulleret/afvist, hvor dem, hvor spilleren vandt penge på..)
Well I tried to give this place a chance, but I am afraid I will regret it.
During many rounds of play I accumulated a different balance (quite a qwin) during several Live Game shows from Evolution Gaming. However, after winning a bonus round with x euros this amount did not get credited on my account. Weird, but sometimes this happens and after a while the funds reach the account anyway.
Unfortunately, this is still not the case and the casino claims that my current balance of €0 is correct and that several bets I placed got cancelled and refunded. This claims from the casino made are contradicting what I saw during my play, as the bets did not get rejected and I was able to play the round in full and obtain the win.
According to Evolution Gaming the bets wagered and wins/losses made are correct except two rounds. Which they would look into.
So now I have submitted a complaint and hope that the Casino Guru team can assist as I doubt Instaspin casino will assist me and find a suitable solution for these 'mistakes'.
(The weirdest part is that almost all bets that the casino claims to be cancelled/rejected where the ones where the player did win money on..)
Hej.
Jeg er ked af, at vi mødes igen under så ubehagelige omstændigheder...
Hvis jeg ikke tager fejl, er de spil, du har spillet, fra separate spiludbydere, som ikke er udviklet direkte af casinoet, går jeg ud fra det korrekte?
Efter min mening vil feedbacken fra spiludbyderen være den vigtigste del. Bare hvis jeg på en eller anden måde gik glip af informationen tidligere: Har casinoet nævnt eller foreslået at kontakte udbyderen?
Dette er normalt den mest tidskrævende del, og jeg ville forvente, at især friske casinoer viser en høj grad af interesse for spillerens tilfredshed. 🤔
Hi there.
I'm sorry we are meeting again under such obnoxious circumstances...
If I'm not mistaken, the games you played are from separate game providers, not developed directly by the casino, am I assuming correctly?
In my opinion, the feedback from the game provider will be the most important part. Just in case I somehow missed the information earlier: Did the casino mention or suggest getting in touch with the provider?
This is usually the most time-consuming part, and I would expect especially fresh casinos to show a high level of interest in the player's satisfaction. 🤔
Spiludbyderen er i gang med en undersøgelse og vil levere alle spilrunder, jeg har spillet, til kasinoet. Fra kasinoets side kigger de på det med de skærmbilleder, jeg sendte dem, så jeg spekulerer på, hvad resultatet bliver.
En mærkelig ting er, at spilloggen fra Evolution og fra casinoet er ret forskellige med en stor forskel i mængden af penge.
I dag skete det samme, men denne gang var jeg nødt til at screenshotte det, og da jeg havde færre indsatser i dag, kan jeg også bevise, at runderne ikke blev annulleret, men pengene forsvandt bare 🙁
Fortsættes..
The game provider is doing an investigation and will provide all game rounds I played to the casino. From the casino side they are looking into it with the screenshots I sent them so I wonder what the outcome will be.
One odd thing is that the game log from Evolution and from the casino are quite different with a big difference in the amount of money.
Today the same happened but this time I was bale to screenshot it and as I had less bets today I can also proof that the rounds did not get cancelled but the money just disappeared 🙁
To be continued..
Tak for opklaringen.
Jeg ville dog nok ikke have spillet videre i casinoet, men ventet på, at hele situationen var løst, for ikke at komplicere det unødigt endnu mere. Jeg gætter på, at når udbyderen og casinoet tjekker disse ting, kan det tage lidt tid. Selvfølgelig er det bestemt passende, at du tog skærmbilleder af de relevante ting for at understøtte dine påstande, og jeg er sikker på, at de vil være passende.
Indtil videre vil jeg anbefale at være tålmodig og vente på at høre, hvilken information spiludbyderen kommer med. Når du finder ud af noget nyt, så sørg for at give os besked.
Thanks for the clarification.
However, I probably wouldn't have continued playing in the casino but waited for the whole situation to be resolved, so as not to complicate it unnecessarily even more. I guess when the provider and the casino are checking these things, it can take some time. Of course, it's certainly appropriate that you took screenshots of the relevant stuff to back up your claims, and I'm sure they'll be appropriate.
For now, I would recommend to be patient and wait to hear what information the game provider comes up with. When you find out something new, be sure to let us know.
Jeg forstår din pointe Jaro. Men den fejl, jeg lavede, er at stole på mine tidligere erfaringer, når jeg spillede dette spil, hvilket altid førte til en udbetaling af mine gevinster på et live spil. Dette er første gang, det er sket uden en udbetaling indtil videre, og et kasino, der nægter at hævde, at mine væddemål blev annulleret (mens pengene ikke blev refunderet).
I understand your point Jaro. However, the mistake I made is rely on my previous experiences when playing this game which always led to a pay out of my wins on a live game. This is the first time it occurred without a payout so far and a casino denying claiming my bets got cancelled (while the money did not get refunded).
Jeg håber virkelig, at spiludbyderens konklusion giver et mere detaljeret overblik over alle de pågældende runder. Hver runde skal genkendes under sit ID, og resultatet, der er registreret på spiludbyderens side (ikke kasinoets) skal være klart, væddemålsaccept inkluderet.
Det er mine forventninger.
Helt ærligt, det må vi vente på...
I really hope the game provider's conclusion brings a more detailed overview, concerning all the rounds in question. Each round should be recognized under its ID then the outcome captured on the game provider's side (not the casino's) should be clear, bet acceptance included.
These are my expectations.
Frankly, we have to wait for that...
Hej, jeg har lige indsendt en klage over instaspin, fordi 1080€ pludselig forsvandt, klagen er løst, fordi de refunderede min konto med de manglende penge, men jeg ved ikke, hvordan jeg fjerner klagen, kasinoet er legitimt og pålideligt, da jeg fik min pengene tilbage, hilsen steven
Hello, i just put in a complain about instaspin cause 1080€ was suddenly vanished, the complain is resolved cause they refunded my account with the missing money but i dont know how to remove the complain, the casino is legit en trustable Since i got my money back, regards steven
Hej!
Det er dejligt, at kasinoet løste problemet. Du skal dog ikke bekymre dig om klagen. Det er ikke nødvendigt at fjerne det, da det er synligt for hele fællesskabet, og alle kan se , at problemet blev løst af kasinoet.
Det er en vigtig del af linket til åbent at give ærlige oplysninger om hvert casino.
Men tak for din bekymring!
Hi!
It's great that the casino solved the problem. Don't worry about the complaint, though. There is no need to remove it since it is visible to the whole community and anyone can see that the issue was addressed by the casino.
It's an important part of the link to openly provide honest information about each casino.
Thank you for your concern, though!
Jeg indsatte i alt €400 her og spillede kun slots, spillede med væddemål på €0,40/€0,50, og jeg fik kun EN ENKEL BONUS (som betalte €4) med de 400 €... det føles som om noget lyssky sker
I deposited a total of €400 here and only played slots, played with bets of €0.40/€0.50 and I only got a SINGLE BONUS (which paid €4) with those 400 euros.... feels like something shady is going on
Jeg kunne sige, at der ikke er nogen grund til at have nogen form for mistanke om, at "der sker noget lyssky", hvis du ved, hvordan spil på alle casinoer fungerer. Bare for at få en bedre idé, vil jeg anbefale denne artikel 👈. Det gode ved at spille på et kasino er, at du kan stoppe når som helst, kan du se, at heldet ikke er på din side. Er det ikke rigtigt, hvad synes du? 🤔
I could say, that there is no need to have any kind of suspicion about that "something shady is going on", if you know how games at all the casinos work. Just to have a better idea, I would recommend this article 👈. The good thing about playing at a casino is, that you can stop anytime, you see, that the luck is not on your side. Isn't that right, what do you think? 🤔
Der kom gode nyheder i sidste uge, som er blevet løst takket være Evolution Gaming, der støtter mine påstande med spilloggene.
Klage er også blevet løst, hvilket gør dette casino sikkert at spille indtil videre.
Good news came in last week that is has been resolved thanks to Evolution Gaming backing my claims with the game logs.
Complaint also has been resolved which makes this casino safe to play so far.
Jeg indsatte i alt €400 her og spillede kun slots, spillede med væddemål på €0,40/€0,50, og jeg fik kun EN ENKEL BONUS (som betalte €4) med de 400 €... det føles som om noget lyssky sker
I deposited a total of €400 here and only played slots, played with bets of €0.40/€0.50 and I only got a SINGLE BONUS (which paid €4) with those 400 euros.... feels like something shady is going on
Hej med dig.
Del venligst ikke de seneste opdateringer pr. "rediger indlæg" Så vidt jeg kan sige, er det højst sandsynligt, at ingen andre end mig ville fange posten ændret. 🙏 Du er selvfølgelig mere end velkommen til at sprede yderligere nyheder pr. frisk indlæg.
Tak fordi du holder os opdateret!
Hey there.
Please do not share the latest updates per "edit post" As far as I can say, most likely, no one else besides me would capture the post changed. 🙏 You are, of course, more than welcome to spread any additional news per fresh post.
Thank you for keeping us updated!
Der kom gode nyheder i sidste uge, som er blevet løst takket være Evolution Gaming, der støtter mine påstande med spilloggene.
Klage er også blevet løst, hvilket gør dette casino sikkert at spille indtil videre.
Good news came in last week that is has been resolved thanks to Evolution Gaming backing my claims with the game logs.
Complaint also has been resolved which makes this casino safe to play so far.
Hej, det er godt at se, at alt var ordnet retfærdigt, og du fik dine penge. Det tog et stykke tid, men det vigtige er, at det fik en lykkelig slutning.
Tror du, du vil fortsætte med at spille her i kasinoet, da det hjalp med at løse dine problemer? 🙂
Hi, it's good to see that everything was sorted out fair and you got your money. It took a while, but the important thing is that it had a happy ending.
Do you think you will continue to play here in the casino, since it helped to solve your troubles ? 🙂
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.