Jackpot Frenzy Casino – generel debat (side 4)

Den sidste transfer er netop ankommet

That is really great.

Do you think your complaint can be closed now then?

Ja, positivt.

Godmorgen, alle overførsler ankom, mange tak fra bunden af ​​mit hjerte

👏👏 I would like to say I'm so glad you can put this behind you.

What comes next for you and the casino? Perhaps it's time to move on?

Kære hr. eller fru, jeg henvender mig til dig i dag med en anmodning om hjælp og for at løse problemet. Jeg registrerede mig hos Jackpotfrenzy.com den 12. januar 2025 og vandt omkring €20.000 væddemål. Jeg anmodede derefter om en hævning på €500 pr. dag den 13. januar 2025 som normalt. Efter 3 udbetalinger på €500 hver, var jeg ikke i stand til at foretage yderligere udbetalinger. Det betyder, at der i øjeblikket er udestående €1.500,00 i udestående udbetalinger, og min kontosaldo er lige under €18.000. Til dato er ingen af ​​disse 3 udbetalinger blevet behandlet. Siden den 17. januar 2025 er jeg blevet sat af hver dag (!) med ordene "der er meget at lave" "masser af hævninger og så det tager tid". De generelle vilkår og betingelser for Jackpotfrenzy.com angiver klart, at udbetalinger gennemføres efter 3 (!!!!) arbejdsdage, og hjemmesiden annoncerer hurtige udbetalinger. Ingen af ​​disse bliver overholdt, og derfor overtræder denne udbyder sine egne vilkår og betingelser, hvilket er tvivlsomt! Desuden har jeg fået niveau 2 med min konto der og kan maksimalt hæve €10.000 pr. måned. Men hvordan skal jeg gøre det, hvis udbetalinger slet ikke behandles??? Endnu en overtrædelse af vilkår og betingelser. Desuden fik jeg bekræftet, at jeg ikke behøver at indsende nogen dokumenter for at bekræfte min konto; Jeg har vedhæftet et skærmbillede af dette. Men da jeg allerede har erfaring med sådanne sider, indsendte jeg alle mine dokumenter til eventuel verifikation den 17. januar 2025. På trods af alle mine bestræbelser og påmindelser er der ikke sket noget til dato. Fra i dag, den 29. januar, venter jeg stadig på mine hævninger... ikke én er blevet behandlet endnu.

Jeg bliver ved med at blive narret af, at økonomiafdelingen siger, at de har for meget arbejde at gøre. Mine dokumenter er alle komplette.

Your withdrawal is really taking too long to be processed then, especially if the verification is done.

May I ask when exactly you finished the verification process, though?

Petronela will get back to you with your complaint as soon as possible. There have been some delays due to the large amount of complaints coming in, so sorry if there is some delay.🙏

Hej, tak for din feedback. Her er de skærmbilleder, som jeg også sendte til Petronela. En gang via live chat er denne bekræftelse ikke nødvendig. Derefter min e-mail fra 15. januar 2025, hvor jeg sendte mit ID-kort + kontoudtog fra min bank blot for en sikkerheds skyld og for at fremskynde processen, for jeg kender allerede nogle andre casinoer, og de spiller i en begrænset periode. Der er også et skærmbillede fra min konto, hvor ingen verifikation er nødvendig!!! Så efter min mening er alle 3 mulige undskyldninger blevet behandlet 🙂 Men der sker ikke noget 🙁 Og €23.000 er så forbandet mange penge...

Hey. I will now try to contact the casino regarding all this to see what we can learn from them.

You'll find the reply in your complaints thread soon. Let's try to solve this together. 🤞

Hello, dear all!

I have a question for you. I have read the comments and understood that help with withdrawing money can be provided here.

I have won money in a casino, but I am unable to withdraw it. Could you help me with this?

Hello, help me get my money back, this casino is a real scammer

Hello there.

Let's start with the name of the casino you experienced the issue at, please.

Try to describe everything in detail so we have as much information, and then we will find a solution to it together.

What do you say?

Og siden mandag den 14. har jeg den første hævning i gang og stadig ingenting....en gevinst på 5500 euro, kundeservicepersonalet fortæller mig altid de samme ting, kopier og indsæt beskeder.....hvor er mine penge??

Men nåede de endelig frem til dig?

Is your account fully verified there, and is this your first withdrawal attempt, please?

Ja, og det er blevet perfekt verificeret, de fortæller mig altid de samme ting, hav tålmodighed de siger fra tre du har 5 arbejdsdage, men laver beregningen fra den 14. til i dag 23. er 7 arbejdsdage ekskl. lørdag og søndag... Jeg kontakter dem hver dag, men der mangler kun nogle kopier og indsæt beskeder eller tre tilbagetrækninger i gang, den ene den 14. den 5. den anden, den 1., den 1., den 1. du meget på forhånd og en flot sejr, men hvis de fortsætter med at gøre grin med mig, tror jeg, at jeg aldrig vil få det

Stadig i dag onsdag den 23. ingen jackpot-vanvid-overførsel 😔

What a pity our complaint team is able to intervene only after the 14-day timeframe passes.

For now, please really stay patient and let's hope it will be resolved soon. 🙏

Lad os håbe 🙏 for nu tak, hvis jeg om 14 dage stadig ikke har modtaget noget, vil jeg give dig besked for at løse det på forhånd tak

No worries. We'll be waiting to hear your news. Hopefully they will be good, really.