Jet Casino nægter at give en oversigt over transaktioner – kravdata findes ikke
Beskrivelse:
Kære Casino Guru-team,
Jeg har gentagne gange anmodet om en komplet oversigt over mine indbetalinger, udbetalinger og bonusser fra Jet Casino support.
Til min overraskelse modtog jeg et eksplicit svar, hvori det stod, at Jet Casino angiveligt ikke har disse data og derfor ikke kan give dem til mig.
Efter min mening er dette en alvorlig overtrædelse af gennemsigtigheds- og regnskabsforpligtelserne, da ethvert licenseret casino skal dokumentere alle transaktioner og stille dem til rådighed efter anmodning.
Problem:
Ingen indsigt i mine egne transaktionsdata.
Officiel erklæring fra support om, at disse data ikke findes.
Mit krav:
Jeg anmoder Jet Casino om at give mig en komplet transaktionshistorik (alle indbetalinger, udbetalinger, bonusser og kontobevægelser).
Hvis dette faktisk ikke er muligt, anmoder jeg om en klar bekræftelse på, at Jet Casino overtræder lovgivningsmæssige forpligtelser.
Bevis:
Skærmbilleder af mine anmodninger og supportsvar.
Betalingsbevis fra bank/kreditkort/e-wallet.
Med venlig hilsen
[Dit navn / registrerede e-mailadresse hos Jet Casino]
Jet Casino refuses to provide transaction overview – claims data does not exist
Description:
Dear Casino Guru Team,
I have repeatedly requested a complete overview of my deposits, withdrawals, and bonuses from Jet Casino support.
To my surprise, I received an explicit response stating that Jet Casino allegedly does not have this data and therefore cannot provide it to me.
In my opinion, this is a serious violation of transparency and accounting obligations, as every licensed casino must document all transactions and make them available upon request.
Problem:
No insight into my own transaction data.
Official statement from support that this data does not exist.
My demand:
I request that Jet Casino provide me with a complete transaction history (all deposits, withdrawals, bonuses, and account movements).
If this is indeed not possible, I request clear confirmation that Jet Casino is in breach of regulatory obligations.
Evidence:
Screenshots of my requests and support responses.
Proof of payment from bank/credit card/e-wallet.
Best regards
[Your name / registered email at Jet Casino]
Jet Casino verweigert Transaktionsübersicht – behauptet, Daten existieren nicht
Beschreibung:
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
ich habe mehrfach beim Support von Jet Casino eine vollständige Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen sowie Boni angefordert.
Zu meiner Überraschung erhielt ich die ausdrückliche Antwort, dass Jet Casino diese Daten angeblich nicht hat und mir deshalb nicht zur Verfügung stellen kann.
Dies ist aus meiner Sicht ein schwerwiegender Verstoß gegen Transparenz- und Buchführungspflichten, da jedes lizensierte Casino alle Transaktionen dokumentieren und auf Anfrage bereitstellen muss.
Problem:
Keine Einsicht in meine eigenen Transaktionsdaten.
Offizielle Aussage vom Support, dass diese Daten nicht existieren.
Meine Forderung:
Ich fordere, dass Jet Casino mir eine vollständige Transaktionsübersicht (alle Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Kontobewegungen) zur Verfügung stellt.
Sollte dies tatsächlich nicht möglich sein, bitte ich um eine klare Bestätigung, dass Jet Casino gegen regulatorische Pflichten verstößt.
Belege:
Screenshots meiner Anfragen und der Antworten vom Support.
Zahlungsnachweise von Bank/Kreditkarte/E-Wallet.
Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name / registrierte E-Mail bei Jet Casino]
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