Kingamo Casino – generel debat

Hej.

Jeg spillede i dette casino for ikke længe siden. (2023.12.30.)

Jeg har et problem med bekræftelsesprocessen og derfor betalingen.

Jeg tror, de laver et fjols ud af mig, og jeg er ved at kede mig.

Næste gang jeg skal danse foran kameraet og synge navnet på kasinoet?

Jeg vil ikke spille på sådan en side mere, jeg er ikke interesseret i at forbedre brugeroplevelsen, og hvad de ellers plejer at referere til.

I mindst 150 andre kasinoer var der ingen problemer med mine dokumenter, men her sidder de på det i 5 dage og beder så om et andet.

Dette har stået på i to uger.

Hej, hvad er casinoets problem med dine dokumenter, og hvorfor bliver de afvist? Eller har du et andet problem med verifikationen? Så kan du fortælle mig, hvad det specifikke problem er?

I hvert fald, når du siger, at det har trukket ud i to uger, er det præcis den tid, vi giver casinoer til at løse KYC- og udbetalingsprocessen, så i dette tilfælde vil jeg anbefale en klage, hvis du ikke er nået nogen vegne i den tid.

Er du med ?

Ja. Jeg sender jer alle e-mail og chat. THX!

Hvad jeg mente var,indgiv en klage på dette link , hvor vores team vil tage et kig på din situation og forsøge at hjælpe dig.

Hvis du er interesseret, så giv det bestemt et skud, for du får ikke noget for det.

Hej

Hej

Venligst ikke tilmeld dig og spil i dette casino. Jeg blev tilmeldt og spillede og sendte derefter mail for at lukke min konto permanent på grund af spilleafhængighed. Så lukkede de også mine andre konti på deres partnerwebsteder, samtidig med at det betyder, at alle kasinoer, der kører med samme licens, er tilsluttet. Selvom min afhængighed fortalte år siden til deres mærker betsofa også. På grund af dette tabte jeg 6500$.

hvis jeg indgiver en klage

casinoguru vil de sige, at selvudelukkelse i ét casino ikke gælder for andre mærker også. Da jeg åbnede en konto hos Kingamo, blokerede de mig ikke og lod mig spille. Men nu blokerede de også min konto i Kingamo og andre mærker på samme tid. De siger, at selvudelukkelse kun er individuel, kommer ikke ind til andre mærker med samme licens, hvad er så årsagen til, at min anden konto er lukket? De gør alt for ikke at udbetale og ændrer vilkårene, når spillere klager. De gør sådan her i modus operandi, og hvis du vinder, refunderer de indbetalingen, men når du mister ingen tilbagebetaling 

Det bør altid fremgå af casinoets vilkår, når det kommer til at lukke konti på deres søstersider. Vi anbefaler spillere altid at læse dem eller spørge kundesupporten.

Forstår jeg rigtigt, at du har en reel saldo tilbage på et af disse kasinoer? Undskyld, jeg kunne ikke helt forstå, hvad du mente.

Hvis du føler, at du har brug for hjælp fra vores klageteam, så lad os det vide, og de vil helt sikkert se på det problem, du oplever.

Hej

Jeg fortalte Kingamo at lukke min konto permanent på grund af spilleafhængighed, men Kingamos VIP-manager lukker også mine konti med deres andre mærker med det samme. Jeg bad dem ikke lukke min konto i andre mærker, og hvis de lukkede den med det samme i andre mærker, hvad betyder det? Alle mærker kører med samme licens tilsluttet og samme database. Før jeg åbnede en konto hos Kingamo, blev jeg også lukket min konto hos betsofa på grund af afhængighed.

Jeg blev spurgt kasinoet om dette, de ønskede ikke at svare på, og de fortalte mig, at selvudelukkelse er gyldigt for individuelle mærker, så hvordan lukker de mine konti i andre mærker, uden selv jeg har bedt dem om at gøre det. Jeg forstår ikke proceduren med selvudelukkelse, når det kommer ind på kasinoet, de gør, hvad de vil.

hvorfor lukker de mine konti i andre mærker nu, og de gjorde det ikke, da jeg blev tilmeldt Kingamo?

Som sagt står det normalt i vilkårene, at hvis du lukker din konto på grund af spilleproblemet, vil de lukke din konto eller blokere dig fra også at bruge deres søstersider. Det er virkelig ikke noget usædvanligt. For noget tid siden var denne funktion ikke spændende, så det burde have været tilfældet før. Det er sandsynligvis derfor, de tillod dig at åbne en konto. Det er selvfølgelig kun mit gæt.

Prøv at kommunikere dette med casinoet og lad os venligst vide, hvordan det vil gå.

Hej

casino svarer ikke endnu, og jeg vil fortælle dig resultatet. Jeg bad Kingamo om at refundere mine indskud på 6500$, eller min konto med spin-plads og Rocketwin casino skal genåbnes.

Når vi indgiver klagen over selvudelukkelse i casinoguru, siger de altid, at det skal være direkte i det pågældende mærke, ikke i ét casino gælder for alle kasinoer, der deler den samme licens. Hvordan kan du sige, at det ikke er noget usædvanligt? Hvorfor er casinoguru-fora og klagesektioner modstridende?

Hej

Hvorfor er dette casinos regler forskellige for hver spiller. Og jeg har set nogle af spillernes selvudelukkelsesklager blive afvist i casinoguru og søgt juridisk hjælp og fået pengene fra kasinoerne. Det betyder, at kasinoet bryder reglerne i selvudelukkelse, og de vil refundere til spillerne efter de juridiske handlinger. Hvorfor refunderer casinoet til spillerne efter de juridiske handlinger? Det betyder, at de bryder reglerne om selvudelukkelse.

Vi leder efter casinoguru skal gøre noget for selvekskluderingsværktøjer og informere spillerne om at forstå på casinoguru-webstedet.

Når du indgiver en klage, sender du den selvfølgelig til det casino, du har oplevet problemet på. Jeg forsøger at sige, at det ikke er noget usædvanligt, når du beder om at udelukke dig selv fra et casino, de vil også blokere dig fra dets søstersider.

Nå, selvfølgelig er hver sag forskellig, og vores klageteam løser dem individuelt. Prøv venligst at forstå, at vi ikke er advokater, vi forsøger at løse klagerne, når det er muligt, og det er inden for vores kompetence.

Du kan læse nogle af vores guides om værktøjer til selvudelukkelse og meget mere her .

Hej

Jeg forsøger at indgive klagen mod Kingamo, men indgivelsen af klagen virker ikke for mig. Dette casino kender min afhængighed meget godt, og de lader mig spille. Men nu lukkede de mine alle konti i deres mærker

Kære casinoguru

kan du tjekke om min konto, hvorfor jeg ikke kan indgive klagen.

spillere bedes læse vilkår og betingelser og tage skærmbilledet, før du spiller i denne gruppe. Efter at jeg sendte klagen til deres regulator, ændrede de nogle vilkår og betingelser om selvudelukkelse.

Generelt er dette casino et godt et til at behandle udbetalinger, men de bremser, når du vinder, men du er nødt til at vente, selvom din konto er verificeret.

Hej. Bare giv mig et øjeblik, så vil jeg tjekke det ud. Jeg vil prøve at vende tilbage til dig ASAP.

Må jeg spørge, om du har haft andre konti her hos Casino Guru før? Dette kan faktisk være årsagen til, at du desværre ikke kan indgive en klage.

For at hjælpe andre med at forstå de igangværende omstændigheder vedrørende bestemte medlemmers ude af stand til at indsende en ny klage, er det vigtigt at forklare, at andre tidligere oprettede konti er blevet forbudt for at overtræde vores politikker på grund af tidligere klageprocesser, denne særlige, såvel som andre oprettede profiler i fremtiden vil derfor blive forbudt.

Vi foretrækker at fokusere på spillere, der opretholder en fair tilgang, mens de søger hjælp gennem Casino Guru Resolution Center .

This casino is a complete joke and should be banned. First, they accepted all the documents I sent. Then I did the repatriation, so they decided to demand a picture where I'm holding a passport and a note with numbers. The first picture was rejected because the hands were not visible in the picture. Now the picture was approved, but this time they are without a video on the same topic. This is where I draw my own line. This is no security anymore. I have proved my identity, address and payment method to them. They won't get anything else from me. The next address for me is Askgamblers...

Tämä kasino on täysi vitsi ja sen toiminta pitäisi kieltää. Ensiksi he hyväksyivät kaikki lähettämäni dokumentit. Sitten tein kotiutuksen niin he päättivät vielä vaatia kuvaa, jossa pidän käsissäni passia ja lappua, missä on numeroita. Ensimmäinen kuva hylättiin, koska kädet ei näkynyt kuvassa. Nyt kuva oli hyväksytty, mutta tällä kertaa he ovat videota vailla samasta aiheesta. Tähän minä vedän oman rajani. Tämä ei ole mitään turvallisuutta enää. Olen henkilöllisyyteni, osoitteeni ja maksutapani heille todistanut. Muuta he eivät minulta tule enää saamaan. Seuraava osoite on minun osalta Askgamblers...

Hej der,

Jeg vil gerne forstå, hvad der skete med dig, så jeg håber, at du ikke har noget imod et par spørgsmål.

For mig ser det ud til, at kasinoet besluttede at bede dig om at deltage i et verifikationsopkald; er det sådan?

Du ser ud til at afvise denne mulighed af sikkerhedsmæssige årsager.

Normalt er et sådant opkald nødvendigt for at du kan bestå KYC og blive godkendt til mulige udbetalinger. Når en spiller nægter at gennemgå opkaldet, er det meget mistænkeligt for kasinoet.

Jeg forstår, at det kan føles som en kompliceret efterspørgsel, men helt ærligt, i sidste ende ville det være godt at indse, at kasinoet ikke har den luksus at møde dig ansigt til ansigt. Så hvis de mener, at denne handling er nødvendig, ville jeg acceptere det og få pengene. Du vil have meget tid til at give dem feedback på proceduren, når du faktisk har bestået denne "prøve".

For eksempel, i stedet for at lukke spillernes konti uden at foretage en fuldstændig undersøgelse af eventuelle mistanker, forsøger vi vedholdende at overbevise kasinorepræsentanter om faktisk at gennemgå bekræftelsesopkaldet med spilleren.

Jeg ville bare have dig til at vide det.

Ei vaan han pyysivät minua tekemään videon. Minusta KYC-processiin ei tarvita mitään videoita vaan siinä varmennetaan asiakkaan henkilöllisyys, osoite ja pankkitiedot. Selfienkuvan vielä ymmärrän, mutta videon tekemistä en enää ymmärrä. Laitan alle vielä viestin, mitä han ovat vailla

"Tak for at give et unikt billede.

På grund af stigende svindelforsøg på internettet søger vi at håndhæve alle mulige foranstaltninger for at holde vores kunders midler sikre.

For at du kan fortsætte med den yderligere verifikationsprocedure, bedes du optage en kort selvidentifikationsvideo med dit dokument (pas). Forbered venligst dit dokument og et stykke papir med den håndskrevne optagelsesdato og vores produkts navn.

Ting du skal udføre i videoen:

1. Sig dit fulde navn, dato for optagelse af videoen på frontkameraet, og at denne video er dedikeret til den yderligere verifikationsproces på vores virksomheds hjemmeside.

2. Vis, hvad der er omkring dig, så vi kan sikre os, at der ikke er tredjeparter i nærheden.

3. Vift med hånden foran dit ansigt i flere sekunder for at sikre dig, at du ikke bruger nogen ansigtsredigeringssoftware.

4. Vis dig selv med dit dokument og et papir med dagens dato vores produkts navn.

5. For at sikre, at dit dokument er ægte, skal du fjerne et stykke papir og vise dit dokument tæt på kameraet, rotere det i forskellige vinkler, så vi kan se blinkende hologrammer og vandmærker på dit dokument."