2 uger siden
Jeg har en fornemmelse af, at vi vil være i kontakt et stykke tid i denne chat.. 😂
Automatisk oversættelse:
1
Kingmaker Casino – generel debat (side 27)
2 uger siden
Forhåbentlig overholder Casino Guru og især Kingmaker, som står for alt, deres betalingsregler.
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
De har ikke gjort det med mig endnu, jeg er på min tiende dag, hvor jeg venter på en blodprøve. Det vil være sådan for hver blodprøve, mere eller mindre hver dag.
Automatisk oversættelse:
1
2 uger siden
I dag er jeg igen forsinket, det har de lige sendt mig
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
DETTE ER DET, JEG HAR PLADT I MIN ÅBNE KLAGE
Hej Mirka, jeg vil gerne fortælle dig, at jeg har tre udbetalinger afventende igen, og de er overskredet betalingsfristen. Livechatten fortæller mig det samme som sidste gang, at der er forsinkelser på grund af mængden af udbetalinger. Det er altid den samme undskyldning.
1- Jeg vil kun have, at Kingmaker Casino betaler grænsen på €7000, som jeg har hver måned.
2- Jeg kan se, at uden en klage betaler de ikke.
3- Jeg synes, det er stressende at være sådan, hver gang jeg vil hæve mine penge.
4- Jeg har €13.000 tilbage at hæve. Med denne sats, vil jeg hæve mine penge i 6-7 måneder? Jeg tror ikke, det er normalt eller lovligt, at jeg hæver mine gevinster fra marts til oktober. Derfor ønsker jeg, at Kingmaker Casino forpligter sig til at betale mig €7.000 af mine gevinster hver måned, som den udbetalingsgrænse, de har fastsat. Jeg ønsker, at Guru Casino mægler og løser dette så hurtigt som muligt. Tak.
Automatisk oversættelse:
2 uger siden
Well, as you can see, the casino is in delay and needs time to catch up.
"We would like to kindly ask for your patience as we work diligently to process the recently submitted requests at our earliest convenience."
I guess no one outside the casino management can influence that, but you're right; the casino fails to keep up with the limits and it was definitely good to mention that in the complaint.
I'd like to see all amounts to be fully paid; however, we need to consider the current circumstances too, I'd say.
2 uger siden
Det er rigtigt, Radka, men det er uacceptabelt, at hver gang en hævning foretages, har de problemer med at betale inden for de fastsatte dage. De bør tage sig sammen eller ændre oplysningerne om deres 3-hverdages hævninger. Hvor længe skal jeg vente på at få alle mine penge tilbage? Det er €13.000, og med denne hastighed ville det tage lang tid, og det er hverken normalt eller lovligt.
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
I concur that the casino should not approach it lightly. Given the numerous instances of casinos experiencing delays, my colleagues consistently take withdrawal limits into account and utilize them as a form of leverage when addressing complaints. I can also confirm that we frequently involve our head affiliate managers to apply pressure on casinos. I understand that the current process may not be very flexible, and players expect more. Still, we try to do our best to ensure the withdrawals will be paid.
In some cases we even had to close the complaints to push the casinos... 🙁
1 uge siden
Med hensyn til den klage, jeg har indgivet, har din kollega ikke skrevet eller svaret mig i længere tid.
Hvad mener du med at lukke klager for pressede kasinoer?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Oh, I see. Allow me to explain a bit: at first the casino is given 14 full days to pay out the money; thus the initial complaint timer is set automatically based on the information provided. Thereafter, each party has 7 days to respond.
However, some casinos have been extremely slow with payouts, and related complaints remain open until the player receives their final payment.
According to my understanding of the situation, the casino is still experiencing delays and is unable to process all withdrawals within their designated timeframes. Therefore, if you make additional withdrawals, I anticipate the same delays. Kindly inform Mirka about all the delayed withdrawals and keep her posted about the progress so she can follow the delay properly.
Honestly, some casinos in similar situations are run by the same companies. Since the complaints led nowhere, the complaints were closed as unresolved, casinos received giant penalizations, their Indexes fell down and only after that did the casinos start - sometimes slowly - paying out the players.
1 uge siden
Hvad sker der med dette casino?? Jeg har ventet siden sidste uge på to hævninger på €500 hver og stadig ingenting!!! Jeg har sendt utallige e-mails, og de svarer mig det samme! Den står i køen, hav tålmodighed og lignende! Jeg er bange for, at det ikke går godt...
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Ja, men Mirka har ikke svaret i 6-7 dage. Jeg har allerede fortalt ham alt i klagetråden, og han svarede, at de arbejder på at betale. Jeg skrev igen, men Mirka viser ingen tegn på at svare eller skrive. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Ja, men Mirka har ikke svaret i 6-7 dage. Jeg har allerede fortalt ham alt i klagetråden, og han svarede, at de arbejder på at betale. Jeg skrev igen, men Mirka viser ingen tegn på at svare eller skrive. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Opdatering: Mirka har lige svaret. Forhåbentlig vil Kingmaker Casino også svare. Jeg holder dig orienteret her. Venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
2
1 uge siden
Hvad sker der endelig med udbetalingerne??? Jeg har ventet 6 hverdage og stadig ingenting, jeg har sendt utallige e-mails... Jeg forstår det ikke
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Ja, men Mirka har ikke svaret i 6-7 dage. Jeg har allerede fortalt ham alt i klagetråden, og han svarede, at de arbejder på at betale. Jeg skrev igen, men Mirka viser ingen tegn på at svare eller skrive. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
I understand that. However, from her perspective, she would be forced to respond the same way to all your emails. I explained that the casino is generally experiencing giant delays, and complaints work as a sort of safeguard. Mirka, or anyone else, is able to resolve the delay. You have to wait like all the others. I'm sorry. 🙁
1
1 uge siden
Hvad sker der endelig med udbetalingerne??? Jeg har ventet 6 hverdage og stadig ingenting, jeg har sendt utallige e-mails... Jeg forstår det ikke
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Sadly, you have to wait; the casino is incapable of catching up with all the requests—this is what has been happening. Emails won't change that, I'm sorry.
1 uge siden
Hvad sker der med dette casino?? Jeg har ventet siden sidste uge på to hævninger på €500 hver og stadig ingenting!!! Jeg har sendt utallige e-mails, og de svarer mig det samme! Den står i køen, hav tålmodighed og lignende! Jeg er bange for, at det ikke går godt...
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
If I may, the casino eventually pays up, but the delays are just terrible. Hold on! 🙏
1 uge siden
Udbetalinger ankommer, men med absurde forsinkelser. I dag har jeg lige modtaget yderligere €500, desværre er timingen sådan og vil være sådan for hver udbetaling. På denne sidste tilbagetrækning ventede jeg 12 dage, mindre end de sidste, hvor jeg ventede 21 arbejdsdage.. der sker i hvert fald fremskridt 😂
Automatisk oversættelse:
2
1 uge siden
Det er rigtigt, jeg venter nu på at se, om vi kan få kasinoet til at betale den månedlige grænse på €7.000, som er fastsat. Jeg vil fortælle dig, hvordan det gik.
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Jeg forstår, hvad du siger, og jeg takker jer alle for jeres svar. Jeg forstår dog ikke, hvordan de forventer, at spillere fortsætter med at spille med den taktik, de følger. Jeg kan bestemt ikke fortsætte i det tempo, de følger. Det er simpelthen ikke muligt for mig at spille og vinde og ikke modtage mine gevinster. Forsinkelsen er forfærdelig, og der er et stort problem. Hvorfor når casinoet fortæller dig, at du inden for tre hverdage tror på dette og regner med det og handler derefter. Hvorfor siger du, at om højst 4 dage vil jeg have disse penge. Noget der ikke sker og simpelthen "hænger" dig...
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
I and my colleagues have been asking the very same question. It makes no sense at all. Why would anyone want to continue using such sites? And yes, the fact that the support entirely ignores the situation and keeps providing unreal information to players is another giant fail.
If only we knew this was just a temporary issue.
