Kingmaker Casino – generel debat (side 9)

I dag blev 2 betalinger annulleret uden nogen begrundelse. Så jeg er nødt til at nulstille dem igen. Kontaktede chatten. Chatten sluttede, fordi der tilsyneladende skete for meget. De snyder dig fuldstændigt.

Også bemærket ... det dårlige er websteder som denne, der kun er ude efter penge!!

Jeg har nu indgivet en klage her. Ifølge Gurus retningslinjer vil det først blive behandlet efter 14 dage, eller så gør de noget, men jeg har de 14 dage i løbet af weekenden. Der sker alligevel ikke noget fra Kingmakers side indtil da.

Held og lykke

Godaften, til min store overraskelse modtog jeg i dag en besked om, at mine betalinger var godkendt og jeg modtog mine penge. Så alt godt

Kontakt venligst denne e-mailadresse. Alt blev behandlet umiddelbart efter det.

complaints@kingmaker.com

Åh gud. Undskyld hvis jeg skal grine nu. E-mailen er blevet sendt siden den 5. april med alle dokumenterne vedhæftet til bekræftelse. IKKE NOGET. Online identifikation stadig ikke mulig plus 2 udbetalinger afvist uden grund. I henhold til vilkårene og betingelserne skal der sendes en e-mail, hvis betalingen afvises. Ingen modtaget. Og lortet fortsætter. Chatten er netop afsluttet på grund af for mange anmodninger. Skulle ringe tilbage om en time. Færdig. Så et medarbejderskifte, fordi personen havde svaret på italiensk. Hun havde et vagtskifte. Den næste medarbejder afsluttede chatten igen. Så startede chatten igen. Hun vil nu tilsyneladende videresende den til specialafdelingen. Da jeg spurgte, hvem afdelingen var, og hvor lang tid det ville tage, og om det var en klage, kom der ikke mere, da der stadig ikke var svar. Endnu en standardtekst. God fornøjelse på vores side.

så tillykke. Mine betalinger annulleres i stedet for at blive behandlet og udbetalt.

Jeg har også ventet på min udbetaling i over 7 dage. Kun 100 euro. Edit: udbetalingen er netop gennemført

I saw that you have already submitted your complaint. Let's see if our team can help you and I firmly believe that they will. I was going to ask you why the casino told you that the withdrawals were rejected, but you said no reason. 

However, I also see that some players have received their money, so I want to believe that it is only a matter of time before that happens with you as well. 

I'll keep my fingers crossed. 🤞

Excellent. I'm glad you finally got the money. How long did it take you to get it all? 🙂

Hello, I see you got your money too. I'm pleased and want to ask which payment method you used ? 7 days are obviously not so bad when players here are waiting much more. 😕

Hej Jaro.

Snezhana

Kære kunde,

Vi vil gerne informere dig om, at vi i øjeblikket behandler en større mængde af forespørgsler, hvilket har medført en forsinkelse i vores svartid.

Du kan være sikker på, at vi aktivt arbejder på alle anmodninger, startende med dem, der blev stillet, før du kontaktede os. Kan du kontakte os igen om cirka 60 minutter for at få hjælp?

Vi takker for din tålmodighed i denne tid.

Dette sker altid, når du kontakter chatten. Og nej, jeg har stadig ikke fået en grund til, hvorfor mine hævninger bliver annulleret. Jeg kan stadig ikke bekræfte mig selv. På kontoen står der, at jeg ikke har brug for det i øjeblikket! Der er stadig intet svar på e-mails til klager. I dag blev den 3. tilbagetrækning fra den 2. april også annulleret! Når du nu registrerer dig, skal du acceptere de nye generelle vilkår og betingelser, før du kan logge ind. Du ved ikke engang, hvad der er blevet opdateret. Kasinoet er utroligt. Jeg har aldrig oplevet noget lignende!

Dette kommer under verifikation!

Så jeg ved stadig ikke hvad problemet er. Betalingsmetode...bekræftelse, der ikke virker online? Ingen ide. Jeg håber, du kan medtage det i min klage.

Hi, as far as the complaint is concerned, you have to mention it yourself there. I don't deal with complaints, that's why.

However, I see that several players have the same problem as you, so obviously you will have to be patient. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Most of them get them about 2 weeks after they're submitted. 

As for verification, as long as the casino doesn't need it, you won't have to do it. However, if this continues and you don't receive your withdrawals or a reason why this is happening, be sure to mention it. Our team will try to help. 

Fingers crossed. 🤞

Mange tak Jaso. Jeg vil nu lægge mine kort på bordet, inklusive min klage.

Sure, you can update the answers on the forum, but the most important thing is to make sure that our team has accurate information. Has anything changed in the meantime ? 🙂

Hej Jaro.

Og nej, jeg venter stadig på en udbetaling. Den ene er permanent aflyst. Dette fremgår også af klagen. 🙁

Yes, I just noticed that, I'm sorry you didn't get anywhere, but Nick will get back to you soon and we'll see how things move on. Don't give up because even though it's not pleasant time is what will tell. 

Regarding the rejection of your withdrawal, I saw that they justified it by saying that they had a problem with the provider. So we'll see how it goes from here. 

I hope we'll be able to say that in the end everything will be okay and you'll get your money.

Hej Jaro.

Jeg kan ikke længere få adgang til min konto her med min gmail-e-mail. Er noget blevet deaktiveret på din side? Tilmelding er ikke længere mulig via google. 🙁

Min gamle konto fungerer igen med nulstilling af adgangskoden. Undskyld